- •«Організація діяльності державних посадових осіб» для студентів спеціальності
- •074 «Публічне управління та адміністрування»
- •Модуль 1. Створення сприятливих умов для ефективної діяльності державного службовця тема 1. Мета й особливості діяльності державного службовця
- •Поняття діяльності. Види і типи діяльності державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування
- •Поняття дії. Види дій, особливості їх використання державними службовцями та посадовими особами місцевого самоврядування
- •Мета і мотиви діяльності державного службовця та поса- дової особи місцевого самоврядування
- •Особливості діяльності державного службовця та посадової особи місцевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 2. Сутність і зміст організації діяльності
- •Визначення організації діяльності як процесу та засобу до- сягнення мети діяльності
- •Складові організації діяльності державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Удосконалення складових організації діяльності в органі влади
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 3. Вимоги до кандидатів на посади державних службовців
- •Особливий статус державних службовців як чинник підвищених вимог до претендентів на вакантні робочі місця в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Структура основних вимог до державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Система вимог до претендента на посаду
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 4. Методи професійного підбору на вакантні посади
- •Підбір і розстановка кадрів як одне з найважливіших зав- дань менеджменту персоналу на державній службі. Поняття, зміст і завдання професійного підбору кадрів
- •Основні методи професійного підбору кадрів для держав- ної служби
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 5. Імідж та його значення в діяльності державного службовця
- •Визначення іміджу працівника. Складові іміджу державно- го службовця
- •Методи формування позитивного іміджу та етика поведін- ки державного службовця
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 6. Поділ і кооперування праці
- •Поняття поділу і кооперування праці, їх взаємозв’язок
- •Основні форми поділу праці в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Види кооперування праці. Делегування повноважень
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 7. Регламентування посадових обов’язків
- •Сутність і значення регламентування посадових обов’язків у системі організації діяльності державних службовців. Робочий час, методи його регулювання й обліку
- •Регламентування діяльності органів державної влади та їх структурних підрозділів
- •Регламентування посадових обов’язків державних службо- вців. Організаційно-розпорядчі документи, їх значення в організації діяльності державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 8. Організація робочого місця
- •Робоче місце державного службовця та його організація
- •Планування робочих місць і службових приміщень, норма-
- •Порівняльна характеристика систем планування службових приміщень
- •Оснащення робочого місця та його основні елементи
- •Основні параметри меблів, що використовуються на робочому місці державного службовця, залежно від видів діяльності та зросту людини, см
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 9. Обслуговування робочого місця
- •Процес функціонування робочого місця. Обслуговування робо- чого місця як комплексна організаційна проблема
- •Основні функції обслуговування робочих місць державних службовців
- •Суб’єкти забезпечення ефективного обслуговування робо- чих місць
- •Ситуаційне завдання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 10. Гігієна і культура праці. Режим праці й відпочинку
- •Негативні моменти в розумовій діяльності та їхній вплив на продуктивність праці і стан здоров’я державних службовців
- •Гігієна праці як наука і сфера практичної діяльності. Осно- вні гігієнічні рекомендації щодо організації діяльності державних службовців
- •Карта санітарно-гігієнічних норм умов праці державного службовця (посадової особи місцевого самоврядування)
- •Складові культури праці державного службовця та їхнє значення для досягнення високої ефективності діяльності держав- них службовців
- •Сутність і значення раціонального режиму праці й відпочи- нку. Рекомендації щодо вдосконалення режиму праці та відпочинку державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Карта оцінки санітарно-гігієнічних норм умов праці державного службовця (посадової особи місцевого самоврядування)
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Рекомендована література:
- •Модуль н-8-2. Формування навичок ефективного виконання державними службовцями посадових обов’язків тема 11. Планування роботи
- •Поняття планування. Планування як стрижневий елемент організації діяльності державного службовця
- •Види планів. Основні вимоги до планів роботи державно- го службовця
- •Планування роботи в органах державної влади та місце- вого самоврядування
- •Координаційний план роботи райдержадміністрації з виконкомами сільських Рад
- •Планування державним службовцем і посадовою особою місцевого самоврядування своєї роботи
- •Форма графіку роботи працівника
- •Контроль виконання планів. Самоконтроль виконання за- планованих завдань
- •Ситуаційне завдання
- •План робочого дня державного службовця
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 12. Професійне спілкування
- •Поняття спілкування. Місце і роль професійного спілку- вання в діяльності державних службовців та посадових осіб місце- вого самоврядування
- •Суб’єкти, види і форми професійного спілкування в сис- темі державної служби та в органах місцевого самоврядування
- •Усне професійне спілкування, його характеристика і фор- ми здійснення
- •Писемне професійне спілкування. Службове листування
- •Чинники підвищення ефективності професійного спілку- вання в органах виконавчої влади і місцевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 13. Службові документи і діловодство
- •Призначення та класифікація документів в органах держа- вної влади і місцевого самоврядування
- •Поняття реквізитів та формуляра документа
- •Вимоги до складання і оформлення службових докумен- тів в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Сутність, значення і форми діловодства в органах держа- вної влади та органах місцевого самоврядування
- •Документообіг. Етапи руху службового документа в ор- ганах державної влади і місцевого самоврядування
- •Служба діловодства та її організація в установі
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 14. Підготовка нарад і офіційних зустрічей
- •Поняття, призначення та види нарад в органах державної влади і місцевого самоврядування
- •Склад, зміст і організація виконання робіт в процесі підго- товки нарад в органах державної влади та місцевого самоврядуван- ня
- •Форма планування нарад
- •Сутність та призначення офіційних зустрічей в установах державної влади і місцевого самоврядування. Організація підготов- ки до офіційної зустрічі
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 15. Розгляд звернень і прийом громадян
- •Поняття і види звернень громадян до органів державної влади та місцевого самоврядування. Вимоги до оформлення звер- нення
- •Порядок розгляду звернень громадян в органах держав- ної влади і місцевого самоврядування
- •Підготовка і організація проведення особистого прийому громадян в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Етичні, психологічні та мовні вимоги до здійснення осо- бистого прийому громадян в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 16. Контроль якості роботи
- •Сутність і значення контролю в системі організації діяль- ності державних службовців. Види контролю та їх особливості
- •Принципи контролю в державному управлінні. Вимоги до контролю. Стадії контрольної діяльності
- •Організація контролю за виконанням документів в орга- нах державної влади і місцевого самоврядування
- •Контроль якості роботи в органах державної влади і міс- цевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 17. Стимулювання діяльності державних службовців
- •Оцінювання діяльності державних службовців і посадо- вих осіб місцевого самоврядування
- •Поняття «стимул» і «стимулювання». Роль стимулювання в організації діяльності державних службовців
- •Стимулювання діяльності державних службовців і поса- дових осіб місцевого самоврядування. Соціально-побутове та пен- сійне забезпечення державних службовців
- •Ситуаційні завдання
- •Заходи додаткового мотиваційного впливу
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Рекомендована література:
- •Рекомендована література
Ситуаційне завдання
Визначте функції, права та обов’язки, що регулюються таким фраг- ментом положення про районний відділ освіти:
Виконання машинописних робіт:
Друкування службових документів у районному відділі освіти здійснюється секретарем.
Рукописи, що підлягають друкуванню, повинні бути розбірливо написані, ретельно вивірені та завізовані виконавцем. Тексти, написані олівцем, до друку не приймаються. На рукописі виконавець зазначає кількість примірників, які необхідно надрукувати, на якому бланку, дату передачі матеріалів до друкування.
Машинописні роботи виконуються за трьома категоріями: особ- ливо термінові, термінові і звичайні.
Особливо термінові роботи виконуються за наявності резолюції на- чальника районного відділу освіти, термінові – у термін до 1 дня, звичай- ні – протягом 2-х днів.
Надрукований текст перевіряється виконавцем і, за наявності друкарських помилок, повертається на виправлення. Виправлення тексту олівцем або ручкою у службових документах не допускається.
Контрольні запитання
Визначте сутність регламентування як управлінського процесу в органах державної влади та місцевого самоврядування.
Визначте місце робочого часу в процесі організації діяльності державного службовця.
Охарактеризуйте методи регулювання робочого часу.
Визначте призначення обліку робочого часу в органах державної влади та місцевого самоврядування.
Визначте типові елементи регламенту органу державної влади та місцевого самоврядування.
У чому полягає призначення положення про структурний підроз- діл органу виконавчої влади чи місцевого самоврядування?
Які чинники повинні враховуватися при складанні положення про структурні підрозділи?
Охарактеризуйте існуючі підходи щодо визначення змісту Поло- ження про структурний підрозділ.
Визначте змістовне наповнення складових частин Положення про структурний підрозділ.
Охарактеризуйте засоби регламентування посадових обов’яз- ків державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування.
Визначте сутність та призначення посадової інструкції в орга- нах державної влади та місцевого самоврядування.
Визначте зміст типових елементів посадової інструкції в орга- нах влади.
Охарактеризуйте документи, що регламентують порядок та терміни виконання посадових обов’язків.
Визначте місце завдань керівництва у структурі регламентуван- ня діяльності органу виконавчої влади та місцевого самоврядування.
Визначте види документів, що регламентують організацію дія- льності державних службовців.
Тести з контролю знань
Регламентування посадових обов’язків за своєю сутністю є: а) процесом визначення організаційних потреб;
б) інструментом впливу на поведінку працівника в організації; в) процесом розподілу посадових обов’язків;
г) результатом делегування повноважень;
Робочий час – це:
а) час, витрачений на виконання посадових функцій та відпочинок; б) інтервал часу, у який посадова особа фактично знаходиться на
робочому місці;
в) час, протягом якого працівники повинні виконувати свої посадові обов’язки або доручену роботу;
г) час, витрачений на виконання посадових обов’язків, якість вико- нання яких може бути визначена за допомогою оцінки отриманих резуль- татів.
До методів регулювання робочого часу належать: а) соціально-психологічні;
б) медико-фізіологічні; в) матеріально-технічні; г) інженерно-економічні.
До методів обліку робочого часу не належить: а) самофотографування;
б) фотографія робочих процесів; в) моментні спостереження;
г) стенографія.
Положення про структурний підрозділ визначає: а) основні засади діяльності підрозділу;
б) штатну чисельність працюючих;
в) посадові обов’язки працівників підрозділу; г) функції підрозділу.
Регламентація управління підрозділом передбачає: а) визначення структури підрозділу;
б) порядок одержання й видачі документації; в) порядок одержання й видачі інформації; г) принципи здійснення влади в підрозділі.
До засобів регламентування посадових обов’язків державних службовців не належить:
а) контракт;
б) завдання керівництва;
в) Закон України «Про державну службу»; г) плани, графіки роботи.
Елементом посадової інструкції є: а) вимоги до якостей працівника;
б) функції державного органу або його підрозділу; в) місія працівника в організації;
г) методи впливу на працівника в організації.
Примірник посадової інструкції повинен знаходитися: а) у керівника структурного підрозділу;
б) в кадровій службі установи;
в) у працівника;
г) у керівника організації.
Пріоритетним в аспекті регламентації діяльності державного службовця є:
а) положення про структурний підрозділ; б) посадова інструкція;
в) завдання керівництва;
г) плани та графіки роботи.
