- •«Організація діяльності державних посадових осіб» для студентів спеціальності
- •074 «Публічне управління та адміністрування»
- •Модуль 1. Створення сприятливих умов для ефективної діяльності державного службовця тема 1. Мета й особливості діяльності державного службовця
- •Поняття діяльності. Види і типи діяльності державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування
- •Поняття дії. Види дій, особливості їх використання державними службовцями та посадовими особами місцевого самоврядування
- •Мета і мотиви діяльності державного службовця та поса- дової особи місцевого самоврядування
- •Особливості діяльності державного службовця та посадової особи місцевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 2. Сутність і зміст організації діяльності
- •Визначення організації діяльності як процесу та засобу до- сягнення мети діяльності
- •Складові організації діяльності державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Удосконалення складових організації діяльності в органі влади
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 3. Вимоги до кандидатів на посади державних службовців
- •Особливий статус державних службовців як чинник підвищених вимог до претендентів на вакантні робочі місця в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Структура основних вимог до державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Система вимог до претендента на посаду
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 4. Методи професійного підбору на вакантні посади
- •Підбір і розстановка кадрів як одне з найважливіших зав- дань менеджменту персоналу на державній службі. Поняття, зміст і завдання професійного підбору кадрів
- •Основні методи професійного підбору кадрів для держав- ної служби
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 5. Імідж та його значення в діяльності державного службовця
- •Визначення іміджу працівника. Складові іміджу державно- го службовця
- •Методи формування позитивного іміджу та етика поведін- ки державного службовця
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 6. Поділ і кооперування праці
- •Поняття поділу і кооперування праці, їх взаємозв’язок
- •Основні форми поділу праці в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Види кооперування праці. Делегування повноважень
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 7. Регламентування посадових обов’язків
- •Сутність і значення регламентування посадових обов’язків у системі організації діяльності державних службовців. Робочий час, методи його регулювання й обліку
- •Регламентування діяльності органів державної влади та їх структурних підрозділів
- •Регламентування посадових обов’язків державних службо- вців. Організаційно-розпорядчі документи, їх значення в організації діяльності державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 8. Організація робочого місця
- •Робоче місце державного службовця та його організація
- •Планування робочих місць і службових приміщень, норма-
- •Порівняльна характеристика систем планування службових приміщень
- •Оснащення робочого місця та його основні елементи
- •Основні параметри меблів, що використовуються на робочому місці державного службовця, залежно від видів діяльності та зросту людини, см
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 9. Обслуговування робочого місця
- •Процес функціонування робочого місця. Обслуговування робо- чого місця як комплексна організаційна проблема
- •Основні функції обслуговування робочих місць державних службовців
- •Суб’єкти забезпечення ефективного обслуговування робо- чих місць
- •Ситуаційне завдання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 10. Гігієна і культура праці. Режим праці й відпочинку
- •Негативні моменти в розумовій діяльності та їхній вплив на продуктивність праці і стан здоров’я державних службовців
- •Гігієна праці як наука і сфера практичної діяльності. Осно- вні гігієнічні рекомендації щодо організації діяльності державних службовців
- •Карта санітарно-гігієнічних норм умов праці державного службовця (посадової особи місцевого самоврядування)
- •Складові культури праці державного службовця та їхнє значення для досягнення високої ефективності діяльності держав- них службовців
- •Сутність і значення раціонального режиму праці й відпочи- нку. Рекомендації щодо вдосконалення режиму праці та відпочинку державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Карта оцінки санітарно-гігієнічних норм умов праці державного службовця (посадової особи місцевого самоврядування)
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Рекомендована література:
- •Модуль н-8-2. Формування навичок ефективного виконання державними службовцями посадових обов’язків тема 11. Планування роботи
- •Поняття планування. Планування як стрижневий елемент організації діяльності державного службовця
- •Види планів. Основні вимоги до планів роботи державно- го службовця
- •Планування роботи в органах державної влади та місце- вого самоврядування
- •Координаційний план роботи райдержадміністрації з виконкомами сільських Рад
- •Планування державним службовцем і посадовою особою місцевого самоврядування своєї роботи
- •Форма графіку роботи працівника
- •Контроль виконання планів. Самоконтроль виконання за- планованих завдань
- •Ситуаційне завдання
- •План робочого дня державного службовця
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 12. Професійне спілкування
- •Поняття спілкування. Місце і роль професійного спілку- вання в діяльності державних службовців та посадових осіб місце- вого самоврядування
- •Суб’єкти, види і форми професійного спілкування в сис- темі державної служби та в органах місцевого самоврядування
- •Усне професійне спілкування, його характеристика і фор- ми здійснення
- •Писемне професійне спілкування. Службове листування
- •Чинники підвищення ефективності професійного спілку- вання в органах виконавчої влади і місцевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 13. Службові документи і діловодство
- •Призначення та класифікація документів в органах держа- вної влади і місцевого самоврядування
- •Поняття реквізитів та формуляра документа
- •Вимоги до складання і оформлення службових докумен- тів в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Сутність, значення і форми діловодства в органах держа- вної влади та органах місцевого самоврядування
- •Документообіг. Етапи руху службового документа в ор- ганах державної влади і місцевого самоврядування
- •Служба діловодства та її організація в установі
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 14. Підготовка нарад і офіційних зустрічей
- •Поняття, призначення та види нарад в органах державної влади і місцевого самоврядування
- •Склад, зміст і організація виконання робіт в процесі підго- товки нарад в органах державної влади та місцевого самоврядуван- ня
- •Форма планування нарад
- •Сутність та призначення офіційних зустрічей в установах державної влади і місцевого самоврядування. Організація підготов- ки до офіційної зустрічі
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 15. Розгляд звернень і прийом громадян
- •Поняття і види звернень громадян до органів державної влади та місцевого самоврядування. Вимоги до оформлення звер- нення
- •Порядок розгляду звернень громадян в органах держав- ної влади і місцевого самоврядування
- •Підготовка і організація проведення особистого прийому громадян в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Етичні, психологічні та мовні вимоги до здійснення осо- бистого прийому громадян в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 16. Контроль якості роботи
- •Сутність і значення контролю в системі організації діяль- ності державних службовців. Види контролю та їх особливості
- •Принципи контролю в державному управлінні. Вимоги до контролю. Стадії контрольної діяльності
- •Організація контролю за виконанням документів в орга- нах державної влади і місцевого самоврядування
- •Контроль якості роботи в органах державної влади і міс- цевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 17. Стимулювання діяльності державних службовців
- •Оцінювання діяльності державних службовців і посадо- вих осіб місцевого самоврядування
- •Поняття «стимул» і «стимулювання». Роль стимулювання в організації діяльності державних службовців
- •Стимулювання діяльності державних службовців і поса- дових осіб місцевого самоврядування. Соціально-побутове та пен- сійне забезпечення державних службовців
- •Ситуаційні завдання
- •Заходи додаткового мотиваційного впливу
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Рекомендована література:
- •Рекомендована література
Ситуаційне завдання
Проаналізуйте завдання та обов’язки головного спеціаліста з кадрової роботи відділу контролю, визначте його основні функції та види дій, необхідні для їх здійснення.
Здійснює внутрішній контроль за забезпеченням своєчасного і якісного виконання контрольних документів в управлінні.
Здійснює контроль за встановленням надбавок за вислугу років.
Організовує проведення роботи з підвищення кваліфікації працівників управління.
Виконує доручення начальника управління, пов’язані з функціональними обов’язками.
Готує документи для організації стажування, призначення на поса- ди та звільнення з посад працівників управління.
Готує проекти наказів кадрового характеру. Готує графіки відпусток працівників управління.
Готує план роботи управління згідно з поданими планами роботи відділів управління.
Оформляє та видає документи для відрядження працівників управління.
Оформлює документи про прийняття Присяги та присвоєння рангів. Обчислює стаж роботи та державної служби.
Вносить записи до трудових книжок.
Несе персональну відповідальність за стан виконавської дисципліни, роботу з контрольними документами та роботу із зверненнями громадян.
Веде звітно-облікову документацію та готує статистичну звітність з кадрових питань.
Веде табель виходу на роботу працівників управління. Складає графіки чергування в райдержадміністрації.
Реєструє вхідну та вихідну документацію.
Контрольні запитання
За якими етапами здійснюється діяльність?
У чому полягає сутність діяльності державного службовця?
Які елементи виділяють у структурі діяльності?
Як можна класифікувати діяльність державних службовців за різ- ними ознаками?
Визначте дію як складову частину діяльності.
Охарактеризуйте існуючі види дій державного службовця.
Охарактеризуйте розумові дії, що виконуються державним служ- бовцем.
У чому полягає мета діяльності державного службовця? Як по- в’язані мета діяльності державного службовця та мета діяльності держа- вної служби?
Які мотиваційні фактори обумовлюють ефективність діяльності державного службовця?
Які з існуючих мотивів діяльності державного службовця мають соціальний характер?
Як повинні враховуватися особливості діяльності державного службовця при організації його праці?
Тести з контролю знань
Оберіть правильну відповідь. Діяльність – це:
а) перетворення людиною навколишнього середовища для задово- лення певних потреб;
б) застосування фізичної чи психічної енергії під час виконання ро-
боти;
в) виконання вимог;
г) усвідомлення мети та вибір засобів її досягнення.
Елементами діяльності є:
а) мета діяльності;
б) дії;
в) результат діяльності;
г) мотиви діяльності.
Розташуйте етапи діяльності в правильній послідовності:
а) розроблення плану виконання робіт;
б) здійснення діяльності;
в) виправлення припущених помилок; г) постановка мети діяльності;
д) оцінка досягнутих результатів діяльності; е) визначення результатів діяльності;
ж) порівняння результатів з поставленою метою.
Предметом діяльності можуть бути: а) знання;
б) функції;
в) потреби людей та їх об’єднань; г) морально-етичні цінності.
До функцій діяльності не належать: а) аналітичні;
б) організаційно-управлінські; в) матеріально-технічні;
г) планово-економічні.
До засобів діяльності належать: а) законодавчі акти;
б) знання, вміння, навички; в) норми поведінки,
г) морально-етичні цінності.
Повністю усвідомлені дії передбачають:
а) чітку постановку й усвідомлення керівниками та виконавцями їх мети, технології й організації здійснення;
б) наявність відпрацьованих методик виконання робіт; в) наявність необхідних ресурсів для їх здійснення;
г) наявність необхідних повноважень.
До основних завдань державної служби належать:
а) вплив на організації, установи й підтримка публічних організацій; б) комплектування персоналу державних органів висококваліфіковани-
ми службовцями;
в) забезпечення суспільного добробуту;
г) забезпечення постійності темпів розвитку країни.
Мотив діяльності – це те, на що: а) спрямована діяльність;
б) зумовлює прагнення людини до певної мети; в) обумовлює вибір мети;
г) задовольняє певну потребу.
До особливостей діяльності державного службовця не нале-
жить:
а) творчий характер праці;
б) ненормований робочий день;
в) юридичні наслідки стосовно прийнятих рішень; г) система категорій і рангів.
