12. Визначення організації в теорії менеджменту і вимоги, які висуваються до неї.

Часто слово "організація" використовується для визначення структурної одиниці та структурних підрозділів, групи виконавців окремої роботи, системи управління тощо. Як правило, люди об'єднуються в організації в тому випадку, коли вони не в змозі самостійно вирішити якісь проблеми.

Щоб група людей дійсно вважалась організацією, вона повинна відповідати таким вимогам:

1. Наявність не менше двох людей, які вважають себе частиною цієї групи.

2. Наявність спільної мети (бажаного кінцевого стану або результату), яку приймають як загальну, всі члени цієї групи.

3. Наявність членів групи, які свідомо працюють разом для досягнення загальної для всіх цілі.

13. Загальні характеристики складних організацій на прикладі організацій фармацевтичної системи.

Усі складні організації, незалежно від специфіки їхньої діяльності, мають спільні характеристики. Розглянемо найголовніші з них.

1. Наявність ресурсів- трудових, фінансових, матеріально-технічних та інформації.

2. Залежність від зовнішнього середовища- економічних умов, громадських організацій, законодавчих актів, конкурентів, техніки, технології тощо.

3. Горизонтальний поділ праці- поділ роботи на конкретні завдання, та утворення підрозділів, які виникли в результаті поділу.

4. Вертикальний поділ праці- направлений на координацію роботи інших людей, тобто здійснення процесу управління.

5. Необхідність управління- є важливою діяльністю організації, тобто щоб досягти певних результатів та реалізації своєї мети, діяльність всіх структурних елементів організації повинна бути скоординована завдяки вертикальному розподілу праці.

6. Структура організації- сукупність зв‘язків та взаємовідношень рівнів управління та функціонування галузей, побудованих у такій формі, яка дозволяє найбільш ефективно досягати мети.

7. Здійснення певних видів діяльності- виробничої, торговельної, науково-пошукової тощо

Фарм система:

Споживачі, постачальники, конкуренти

14. Внутрішні змінні організації (на прикладі аптечних підприємств).

Внутрішнє середовище організації визначається внутрішніми змінними, тобто ситуаційними факторами всередині організації.

Вплив цих факторів, як правило, прогнозований та керований.

Існують різні точки зору на склад внутрішнього середовища організації. Так, Й.Прокопенко поділяє фактори внутрішнього середовища на "тверді" та "м'які". До твердих факторів відносяться: вироби, підприємство та обладнання, технології, матеріали та енергія. В той же час як "м'якими" визначаються: люди, організація і системи, методи роботи та стилі управління

На думку М.Мескона, М.Альберта, Ф.Хедоурі, основними внутрішніми змінними в будь-якій організації є: цілі, структура, завдання, технологія і люди (співробітники)

15. Мета як внутрішня змінна організації: різноманітність цілей, вихідні позиції для постановки цілей, можливі стратегії у виборі мети.

Мета – ціль, яка випливає з місії і містить чітко виражені причини функціонування організації.

Мета організації чітко визначає чим саме повинна займатися організація, щоб реалізувати свою місію. Мета може звучати так: “ми повинні забезпечити потребу людей ... (у якісному і доступному спілкуванні, у смачній і поживній їжі і т.д.)”. Мета часто складається із багатьох цілей, які розробляються для її забезпечення і підпорядковуються їй.

Цілі визначаються як характеристики необхідного кінцевого стану об’єкта управління.

Забезпечення мети організації потребує реалізації цілої системи цілей, які можуть формуватися для кожного відокремленого підрозділу, функціональної ланки тощо.

Реально існуюча система цілей організації передбачає відповідну їх класифікацію за наступними ознаками:

1. Залежно від важливості для організації:

· страте­гічні – орієнтовані на вирішення перспек­тивних масштабних проблем, які якісно змінюють життя й імідж орга­нізації;

· тактичні – є проміжними відносно стратегічних і відображу­ють окремі етапи досягнення їх, наприклад проведення модернізації чи капітального ремонту.

2. За часовою ознакою з погляду їх реалізації:

· довгострокові (більше 5 років);

· середньострокові (1—5 років)

· короткострокові (до одного року).

3. За змістом:

· технологічні,

· економічні,

· вироб­ничі,

· адміністративні,

· маркетингові,

· науково-технічні,

· соціальні тощо.

4. За формою вираження:

· цілі, які виражені у кількісних показниках.

· цілі, які виражені у якісних показниках.