17.Теорія Скіннера щодо факторів формування поведінки.

Теорія В. Скіннера доводить, що поведінка людини залежить від оточуючого середовища і не потрібно шукати пізнавальних пояснень. Теорія покладається на закон ефекту, який стверджує, що поведінка, яка має позитивні наслідки - повторюється, а яка має негативні, скоріше всього не повторюється Процес підкріплення діє так, що стимулятор забезпечує ключ до відповіді чи поведінки після якого має наслідок. В поведінці людини є чотири типи підкріплення, які допомагають менеджеру впливати на поведінку конкурентної особи: позитивне підкріплення, негативне підкріплення, загасання і покарання. Дослідженнями встановлено, що позитивне підкріплення і прискорення сприяють росту людини, а негативне підкріплення і покарання виховують незрілість у людей, згубно впливають на всю організацію. Позитивне підкріплення спрямоване на посилення бажаної поведінки, включає забезпечення нагороджуючого наслідку (похвала, просування по службі, вільний час) і веде до повторення бажаної поведінки. Негативне підкріплення теж фокусується на посиленні бажаної поведінки, але негативне тому, що людина повинна перейти до бажаної поведінки для того, щоб позбутися негативного стану.

18.Витоки розладів та особистісних проблем з точки зору Скіннера.

Теорія Скіннера не робить спроб задавати питання або міркувати про процеси внутрішнього стану людини. Це вважається непридатними до наукового пояснення поведінки. Для того щоб уникнути зауваження, що опис є пояснення, Скіннер стверджував, щолюдський організм - це "чорний ящик", чиє вміст (мотиви,потягу, конфлікти, емоції і так далі) слід виключити зі сфери дослідження емпіричного. Змінні організму нічого не додають до нашого розумінню людської діяльності і служать тільки для того, щоб сповільнити розвиток наукового аналізу поведінки. За Скіннер, адекватні тлумачення можна зробити, не звертаючись до будь-яких інших пояснень, окрімтих, що відповідають за функціональні відносини між різними стимулами і поведінковими реакціями, відкрито проявляються людиною. Однак Скіннер НЕ відкидав категорично вивчення внутрішніх явищ або того, що іноді називають "вищими психічними процесами". Дійсно, він вважав, що психологи повинні давати адекватні пояснення приватним явищ, але необхідно, щоб ці досліджувані явища можна було надійно і об'єктивно виміряти. Саме цей акцент на об'єктивність характеризує спробу  Скіннера визнати законність внутрішніх станів і явищ.

19.Позиція соціального робітника з точки зору біхевіористичної моделі.

Вивчаючи сучасні методологічні підходи та теорії мотивації праці, можна дійти висновку, що коли національна економіка перебуває на депресійному відрізку або потрапляє у "довгу хвилю" криз, і чинники матеріальної мотивації з цих же причин унеможливлюються, перевагу здобувають чинники, описані у праксеології, а також спільною з нею концепцією "людських відносин" і так званою школою"біхевіоризму", або школою людських стосунків. Школа людських стосунків з'явилася на початку 30-х рр. у США. Предметом її дослідження стало те, що залишилося поза увагою класичноїшколи менеджменту, а саме психологічні мотиви поведінки людей у процесі виробництва: "групові стосунки", "групові норми", проблеми "конфлікту та співпраці", комунікаційні бар'єри, неформальна організація. В рамках цієї школи одна з її засновників, М. П. Фоллетт, визначила менеджмент як "забезпечення виконання роботи за допомогою інших людей". Розвиток цього напрямку отримав назву школи поведінкових наук (біхевіористичний напрямок) і досить широко використовувався організаціями у середині 60-х років. Новий підхід намагався допомогти працівнику усвідомити свої можливості в межах організації, і тим самим підвищити ефективність використання її трудових ресурсів. Сьогодні в економічно розвинутих країнах значна увага приділяється управлінню трудовими ресурсами як найбільш значущому і дорогоцінному ресурсу виробництва. На відміну від авторитарної системи контролю і керівництва, яку розвиває класична школа менеджменту, тут переважає ідея участі працівника в управлінні. А застосування праксеологічного підходу до менеджменту визначає максимальну його участь у цьому процесі.