55.Можливості вирішення кризи з точки зору соціальної роботи.

Соціальним службам і їх фахівцям часто доводиться мати справу з клієнтами, які перебувають у стані психоло­гічної кризи, для ослаблення, подолання якої необхідне оперативне втручання. У соціальній роботі на позначення цієї сукупності дій вживають поняття «кризове втручан­ня» — модель практичної соціальної роботи, яку викорис­товують за необхідності подолання глибокої психологічної кризи клієнта. Кризове втручання є не самостійною теорією, а ком­плексним підходом, що спирається на елементи психоди-намічної моделі, короткострокової когнітивної терапії, бі-хевіористські підходи (зокрема, теорії соціального нау-чіння), соціологічні підходи (передусім теорію систем). Особливо цінними для нього є використовувані психоди-намічною моделлю відомості з Его-психології (Я-концеп-ція особистості), що допомагають у пізнанні причин, мо­тивів емоційних реакцій індивіда на зовнішні події й ви­користанні доцільних, ефективних методів раціонального контролю за ними. Часто під час кризового втручання вживають поняття гомеостаз — стан рівноваги системи. Адже саме його прагнуть досягти внаслідок втручання. Не менш значущою його метою є відновлення зв'язків клі­єнта з іншими елементами соціальної системи. Основою кризового втручання є глибинне розуміння кризи, особливостей її перебігу.

56.Кризове консультування із наведенням конкретного прикладу.

Кризисное консультирование - консультирование, направленное на облегчение выражения аффекта (сильной негативной эмоции), налаживание общения, достижение понимания клиентом его проблем и чувств, демонстрацию заботы и эмпатии, повышение самооценки, поддержки поведения, ориентированного на преодоление его проблем. Например, осознание факта заражения ВИЧ - инфекцией порождает разнообразные индивидуально - психологические и социально - психологические проблемы, депрессивные реакции и дезадаптивные формы поведения, радикально изменяющие способ жизни человека. Поэтому консультирование после получения результатов тестирования, которые подтверждают заболевание, является фактически кризисным консультированием, во время которого необходимо дать клиенту время для адаптации после получения результатов тестирования, объяснить его значение (отличие ВИЧ - инфекции от СПИДа) и имоверный процесс развития болезни; довести до сведения клиента , что он является источником ВИЧ - инфекции на протяжении всей жизни, и поэтому должен побеспокоиться, чтобы не заразить других людей; обговорить круг лиц, которых нужно информировать про ВИЧ - инфекцию, возможную их реакцию на это; пояснить, какие службы могут дать ему психоэмоциональную поддержку и помощь в критических ситуациях; подготавливать к регулярным медицинским обследованиям; поддерживать позитивные тенденции его мышления. Если социальному работнику приходится вмешиваться в кризисную ситуацию в семье, то он должен быть готов к тому, что консультирование иногда ещё больше тревожит и дополнительно травмирует людей. С первых шагов кризисного консультирования семьи социальный работник должен помочь всем членам семьи, осознать необходимость серьёзной длительной работы, повышение личной ответственности.