Билет 25

1 Маркетинг: сущность и современная концепция.

Маркетинг-это форма экономической деятельности, обеспечивающая взаимосвязь тех, кто производит, и тех, кто потребляет. Становление маркетинга как формы экономической деятельности связано с эволюцией его концепции.

Исторически первой стала «товарная» концепция маркетинга, характерная для периода его зарождения, схематично представлена таким образом:

ПРОИЗВОДСТВО---СБЫТ

Основные черты этой концепции: А) господство рынка производителя - спрос устойчиво превышает предложение; Б) основная задача маркетинга - сбыт уже произведенных товаров; В) производитель создает товары для всего рынка - для «усредненного» покупателя, особенности отдельных потребителей во внимание не принимаются.

Следующей стала «сбытовая» концепция маркетинга (20-40годов), схематично представленная следующим образом:

ПРОИЗВОДСТВО----СБЫТ----ПОКУПАТЕЛЬ.

Отличие её от «товарной» концепции заключается в том, это маркетинговая деятельность, по-прежнему замыкаясь на сбыте уже произведенного товара, ориентируется на установление взаимодействия с покупателями.

Затем на смену пришла «рыночная» концепция(50-70годов).

Схематически она выглядит так:

НИОКР------ПРОИЗВОДСТВО-------СБЫТ-------ПОКУПАТЕЛИ------ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА.

Основные положения этой концепции:

1)маркетинговая деятельность начинается с исследования рынка;

2)в своей деятельности производитель ориентируется на интересы покупателя;

3)в центр внимания становится процесс производства товаров и услуг в соответствии с интересами конечного потребителя ;

4)фирма индивидуализирует свою деятельность, ориентируясь на каждого отдельного покупателя и их группу.

В современных условиях маркетинг стал неотъемлемой частью хозяйственной жизни в странах с рыночной экономикой. Маркетинг является наиболее распространенной формой организаций и ведения бизнеса. С помощью маркетинга осуществляется связь производства и потребителя, реализуются интересы предпринимателей потребителей и общества в целом и различные формы человеческой деятельности направленной на удовлетворение разнообразных потребностей становятся эффективными, полезными и нужными людям и обществу.

2.Научная организация труда.

В соответствии с рекомендациями совещания в современных условиях научной надо считать такую организацию труда, которая основывается на достижениях науки и на передовом опыте, систематически внедряемых в производство, позволяет наилучшим образом соединить технику и людей в едином производственном процессе, обеспечивает наиболее эффективное использование материальных и трудовых ресурсов, непрерывное повышение производительности труда, способствует сохранению здоровья человека и постепенному превращению труда в жизненную потребность. Отсюда следует, что научная организация труда призвана способствовать решению трех взаимосвязанных основных задач. 1 – Экономическая, 2 – психофизиологическая, 3- -социальная.

Наряду с этими задачами существуют принципы научной организации труда:

1 Разработка и внедрение рациональных форм разделения и кооперации труда, предусматривающие: совершенствование технологического и профессионально-квалификационного разделения труда с учетом уровня современной техники культурно-технического уровня труда в основном и вспомогательных процессах производства, расстановку кадров, совмещение профессий, внедрение коллективных форм организации труда.

2 Улучшение организации подбора, подготовки и повышения квалификации кадров, включающее: профессиональную ориентацию, подбор и адаптацию молодежи на производстве, обеспечение подготовки кадров в соответствии с потребностью предприятия, систематическое повышение квалификации, совершенствование форм и методов обучения.

3 Совершенствование организации и обслуживания рабочих мест, Охватывающие: рациональную планировку рабочих мест, обеспечением рационального оборудования и устройствами, обеспечение своевременного ремонта оборудования, доставку инструментов, материалов, заготовок.

4 Совершенствование трудового процесса, внедрение передовых приемов труда, предусматривающих: изучение и рационализацию трудовых процессов в целях обеспечения высокой производительности труда и нормальных нагрузок на организм работающего. Отбор передовых приемов и методов труда. Их дальнейшее совершенствование и внедрение путем организации производственного инструктажа, улучшения постановки научно- технической информации.

5 Совершенствование нормирования труда, включающие: расширение сферы формирования, т. е. Распространение различных видов норм и нормативов по труду на всех рабочих и служащих. Оказание помощи работающим, а освоении этих норм и создание условий для их выполнения.

6 Внедрение рациональных форм и методов материального и морального стимулирования, предусматривающих: совершенствование форм оплаты труда рабочих служащих, работников ИТР, разработку систем премирования и других форм поощрения за повышение производительности труда и качества продукции, снижение трудоемкости, внедрение форм морального поощрения за результаты труда.

7 Улучшение условий труда, предусматривающие: механизацию тяжелых работ, создание санитарно-гигиенических условий работающим, устранение производственных вредностей, применение рациональных режимов труда и отдыха, внедрение эстетики в производственную среду.

8 Укрепление дисциплины труда. Здесь наиболее важными являются меры по усилению государственной, производственной и трудовой дисциплины. Развитие творческой инициативы трудящихся. Воспитание чувств ответственности за порученное дело, товарищеской взаимопомощи.