Билет 1

1 Маркетинг: сущность и современная концепция.

Маркетинг-это форма экономической деятельности, обеспечивающая взаимосвязь тех, кто производит, и тех, кто потребляет. Становление маркетинга как формы экономической деятельности связано с эволюцией его концепции.

Исторически первой стала «товарная» концепция маркетинга, характерная для периода его зарождения, схематично представлена таким образом:

ПРОИЗВОДСТВО---СБЫТ

Основные черты этой концепции: А) господство рынка производителя - спрос устойчиво превышает предложение; Б) основная задача маркетинга - сбыт уже произведенных товаров; В) производитель создает товары для всего рынка - для «усредненного» покупателя, особенности отдельных потребителей во внимание не принимаются.

Следующей стала «сбытовая» концепция маркетинга (20-40годов), схематично представленная следующим образом:

ПРОИЗВОДСТВО----СБЫТ----ПОКУПАТЕЛЬ.

Отличие её от «товарной» концепции заключается в том, это маркетинговая деятельность, по-прежнему замыкаясь на сбыте уже произведенного товара, ориентируется на установление взаимодействия с покупателями.

Затем на смену пришла «рыночная» концепция(50-70годов).

Схематически она выглядит так:

НИОКР------ПРОИЗВОДСТВО-------СБЫТ-------ПОКУПАТЕЛИ------ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА.

Основные положения этой концепции:

1)маркетинговая деятельность начинается с исследования рынка;

2)в своей деятельности производитель ориентируется на интересы покупателя;

3)в центр внимания становится процесс производства товаров и услуг в соответствии с интересами конечного потребителя ;

4)фирма индивидуализирует свою деятельность, ориентируясь на каждого отдельного покупателя и их группу.

В современных условиях маркетинг стал неотъемлемой частью хозяйственной жизни в странах с рыночной экономикой. Маркетинг является наиболее распространенной формой организаций и ведения бизнеса. С помощью маркетинга осуществляется связь производства и потребителя, реализуются интересы предпринимателей потребителей и общества в целом и различные формы человеческой деятельности направленной на удовлетворение разнообразных потребностей становятся эффективными, полезными и нужными людям и обществу.

2 Явочная, списочная и среднесписочная. Трудовые ресурсы - это трудоспособная часть населения обладающая

Трудовые ресурсы и кадры. физическими и интеллектуальными способностями к трудовой деятельности, способная производить материальные блага или оказывать услуги. т.е. Трудовые ресурсы включают в себя ,с одной стороны ,не занятых ,но способных трудится. Возрастные границы и социально-демографический состав трудовых ресурсов определяются системой государственных законодательных актов. В России трудоспособным возрастом считается: у мужчин 16-59 лет включительно и у женщин 16-54 года. Роль трудовых ресурсов существенно возрастает в период рыночных отношений. Инвестиционный характер производства, его высокая наукоёмкость , приоритетность вопросов качества продукции изменили требования к работнику, повысили значимость творческого отношения к труду и высокого профессионализма. Все работающие на предприятии делятся на две категории: 1)промышленно-производственный персонал, занятый производством и его обслуживанием; 2) персонал непромышленных организаций (работники жкх , детских и врачебно-санитарных учреждений, принадлежащих предприятию).все занятые на предприятии подразделяются по категориям: рабочие, руководители, специалисты, служащие, для чего создан классификатор профессий и должностей. К рабочим относятся лица, непосредственно участвующие в процессе создания материальных ценностей, а также занятые ремонтом , перемещением грузов, оказанием материальных услуг и др. Руководители—это работники, занимающие должности руководителей предприятий и их структурных подразделений; директор ,начальники, гл. инженер ,гл. механик, и т. д. К специалистам относятся работники , занятые инженерно- техническими, экономическими и др. работами. Это – администраторы, бухгалтеры, диспетчеры,. Инженеры, экономисты, социологи. Нормировщики и т .д. Служащие -это работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль. Хозяйственное обслуживание. Это: агенты. Делопроизводители, кассиры, секретари- машинистки и др. В практике учета кадров различают списочный состав, среднесписочный и явочный. В списочный состав включаются все работники,, принятые на постоянную работу, сезонную, и временную работу на срок один день и более, со дня зачисления их на работу . В нем каждый календарный день учитывается как фактически работающие, так и отсутствующие на работе по каким –либо причинам. Среднесписочная численность работников за отчетный месяц определяется путем суммирования численности работников списочного состава за каждый календарный день отчетного месяца, т. е. С 1 по 31 число, включая праздничные (нерабочие) и выходные дни, и деления полученной суммы на число календарных дней отчетного месяца. От списочного состава работников следует отличать ЯВОЧНЫЙ, который показывает, сколько человек из числа состоящих в списке явилось на работу .число фактически работающих- это численность персонала, не только пришедшего но и фактически приступившего к работе . разность между явочным числом и числом фактически работающих позволяет определить число лиц, находящихся в целодневных простоях(из-за отсутствия материалов, эл. Энергии и т. д ) Учет численности работников дает возможность выяснить их распределение на разных участках предприятия, а также изменение этого распределения.