Билет 7

1. Сегментация рынка: задачи и способы проведения.

Сегментирование рынка – разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и /или комплексы маркетинга.

Фирма определяет разные способы сегментирования рынка, составляет профили полученных сегментов и оценивает степень привлекательности каждого из них.

Основные принципы сегментирования потребительских рынков

1. Сегментирование по географическому принципу.

Предполагает разбивку рынка на разные географические единицы: государства, штаты, регионы, округа, города, общины. Фирма может принять решение действовать: 1) В одном или нескольких географических районах или 2) во всех районах , но с учетом различий в нуждах и предпочтениях, определяемых географией.

2. Сегментирование по демографическому принципу

Заключается в разбивке рынка на группы на основе таких демографических переменных, как пол, возраст, размер семьи, этап жизненного цикла семьи, уровень доходов, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса и национальность

3. Сегментирование по психологическому принципу.

Покупателей подразделяют на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образа жизни и /или характеристики личности. У представителей одной и той же демографической группы могут быть совершенно разные психографические профили.

4. Сегментирование по поведенческому принципу.

При сегментировании на основе поведенческих особенностей покупателей делят на группы в зависимости от их знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар. Многие деятели рынка считают поведенческие переменные наиболее подходящей основой для формирования сегментов рынка.

а) поводы для совершения покупки покупателей можно различать между собой по поводам возникновения идеи, совершения покупки или использования товара. б) искомые выгоды. в) статус пользователя. г) интенсивность потребления. д) степень приверженности. е) степень готовности покупателя к восприятию товара. ж) отношение к товару

Принципы сегментирования рынков товаров промышленного назначения

Те же, что и у потребительских рынков плюс весомость заказчика: крупные заказчики, обслуживаются каждая отдельным подразделением во главе с общенациональным управляющим; заказчики обслуживаемые через дилеров – обслуживает торговый персонал непосредственно в сбытовых районах в тесном контакте с дилерами.

2 Понятие о бирже труда, ее назначение и функции.

Реализация конституционных прав граждан России свободный выбор занятости и защиты от безработицы независимо от национальности пола, возраста, социального положения требует создания и деятельности государственного органа по вопросам занятости населения. Такая структура занятости населения была создана в России 19 апреля 1991 года на базе ранее существовавших бюро по трудоустройству населения, как Федеральная государственная служба на территории РФ, которая является органом исполнительной власти, имела вертикальную подчиненность и состояла из: центрального органа Федеральной службы занятости России, которая располагалась в Москве, министерств (департаментов, комитетов, управлений)по занятости населения на уровне субъектов РФ; центров занятости населения в городах и районах. В настоящее время в каждом городе и районе России есть цент занятости, который обслуживает клиентов по единой технологии.

Биржа труда или службы занятости это – учреждение которое осуществляет посреднические функции между работником и работодателем.

Пересечение множеств спроса и предложения формируют удовлетворенный спрос. Текущий рынок труда – это где не пересекаются спрос и предложение. Текущий рынок: открытый, скрытый. Открытый рынок труда представляет собой, те рабочие места и вакансии, которые есть в службе занятости. Скрытый рынок труда рождается с учетом спроса и предложения. Госуд. Служба занятости России осуществляет: оценку состояния и прогноз развития занятости населения, информирование о положении на рынке труда, разработку и реализацию Федеральной, территориальных (краевых, районных, областных, городских) и др. целевых программ содействия занятости населения, включая программы занятости граждан, особо нуждающихся в соц. Защите и испытывающих трудности в поисках работы; содействие граждан в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников; организацию при необходимости профессиональной ориентации , профессиональной подготовки, переподготовки и повышение квалификации безработных граждан; социальные выплаты по безработице в виде пособия, стипендии в период обучения по направлению органов службы занятости, оказание материальной и иной помощи безработным гражданам и членам семей безработных, находящихся на их содержании; помощь при устройстве на работу в за границей. Резюме- краткая кодовая информация о потенциальных возможностях работника, предоставляемая работодателю. Резюме должно соответствовать определенным требованиям: краткость, maх информированность ; отсутствие длинных предложений, пассивных форм. Лайсенс- подтверждение и сдача экзамена по своей квалификации, по международным требованиям.

Пособие безработным гражданам уволенным по любым основаниям , устанавливаются в % отношении к среднему заработку, исчисленному за последние 3 месяца по последнему месту работы. Величина пособия по безработице начисляется: в первые 3 месяца безработицы.75% от их среднемесячного заработка, в следующие 4 месяца – в размере 60 %, в дальнейшем – в размере 45 %, но во всех случаях не ниже установленного законом минимального размера оплаты труда и не выше уровня заработной платы. Основные задачи службы занятости: содействие поиску подходящего рабочего места, профессиональное консультирование и обучение безработных новым специальностям; квотирование рабочих мест для инвалидов, молодежи, демобилизированных военнослужащих и других групп безработных граждан, нуждающихся в социальной защите; информирование населения, работодателей, государственных и негосударственных структур о состоянии рынка труда; территориальное перераспределение работников; помощь в развитии предпринимательства и самозанятости граждан; осуществление компенсационных выплат для содержание массовых увольнений. Социальный состав безработных в России и за рубежом: 1) люди молодого возраста , не имеющие профессии; 2) люди пенсионного возраста; 3) женщины, имеющие профессию не речной направленности; 4) многодетные матери.