9.3. Психология управляющего воздействия

 

В завершение рассмотрения оригинальных взглядов А.М. Зимичева поговорим о характере и правилах управляющего воздействия лидера на организованную группу, или, иначе говоря, на этнос. Надо прямо признать, что без этих советов и рекомендаций два предыдущих параграфа не получают своего логического завершения и читателю даже как-то становится не совсем понятно, о чем и зачем мы так долго обсуждали эти, довольно своеобразные, теоретические идеи.

 

9.3.1. Процесс развития группы и управляющее воздействие

 

Развитие этноса – это процесс, в ходе которого руководство, определив имеющийся на данный момент уровень организации этноса, может изменить свой стиль управления, чтобы способствовать росту организации членов этноса. Это требует от руководства сокращения объема регламентации поведения и, после соответствующего улучшения функционирования этноса, - увеличения эмоциональной окрашенности категорий. К сожалению, очень часто руководство, находясь под давлением необходимости, сосредотачивает свое внимание исключительно на задаче. Это приводит к тому, что забывается необходимость воздействия на людей, которые эту задачу решают, которыми эти лидеры руководят. Подобным образом некоторые конкретные задачи могут быть выполнены. Но без соответствующего эмоционального настроя люди вскоре теряют интерес к деятельности в интересах этноса и переключаются в чистом виде на удовлетворение иррациональных потребностей, не обращая внимания на задаваемую категориями этноса рационализацию. Они разубеждаются в ценностях этноса и уходят из него. Иногда, правда, бывает и хуже. Они разубеждаются в ценностях этноса, но остаются в нем, потихоньку разлагая группу изнутри.

 

В соответствии со сказанным в предыдущем подразделе, процесс управления этносом включает в себя два этапа, осуществляемых последовательно.

 

Первый этап – снижение объема жестких регламентаций поведения и контроля. Это позволяет людям приступать к выполнению своих задач, обладая большей свободой действий.

 

Второй этап – если люди хорошо справляются в условиях возросшей ответственности, то руководство увеличивает эмоциональную окрашенность категорий этноса.

 

При этом руководству необходимо проявлять осторожность и не сразу ослаблять строгость требований. В недостаточно подготовленном этносе последствия этого шага могут оказаться рокомым. Кроме того, не следует увеличивать эмоциональную окрашенность категорий этноса до появления желаемых результатов. В случае, если снижение строгости контроля и жестокости требований повлекло за собой только снижение общей организованности, следует немедленно восстановить прежнее положение. Иначе такая линия руководства может быть расценена как нетребовательность, переходящая во вседозволенность. Следует также помнить об одном интересном феномене процесса управления этносом. Когда процесс развития достигает своей высшей точки развития, то организация этноса становится средне-высокой или просто высокой. При этом также постепенно уменьшается объем регламентации поведения. Возрастает свобода действий человека, вплоть до того, что он сам может модифицировать и изменять некоторые категории этноса. Однако при этом не возрастает, а снижается степень эмоциональной окрашенности категорий. Происходит это потому, что на данном уровне человек достаточно хорошо представляет себе, что такое – «жизнь», «смерть»; понимает, какова природа категорий этноса, что такое нравственные ценности, для чего они нужны, чего стоит признание и почитание современников. Поэтому снижение эмоциональной окрашенности категорий, в частности, уменьшение роли моральных правил; в значительной степени опирающихся на общественное мнение и социальную норму; человек расценивает как признание его возросшего уровня. Ему видится в этом предоставление большей личной свободы, что приводит к осознанию большей ответственности перед этносом.

 

То, что является наградой для одного человека, может стать наказанием для другого. Если людей, находящихся ниже среднего уровня развития организации, предоставить самим себе, лишить их всяких инструкций и регламентов, они вряд ли будут признательны такому руководству по причине обилия возникающих конфликтов. Однако избавление от детального контроля людей, находящихся на уровне выше среднего, может стать для них более, чем поощрением. Это может оказаться единственным способом, с помощью которого руководство может показать, что оно этим людям доверяет, и активизировать их энергетику на выполнение задач, важных для этноса. Однако, всегда встречаются случаи, когда результативность не оправдывает ожидания. Руководитель должен быть готовым к этому и быть готовым вмешаться, чтобы избежать превращения единичных случаев в необратимый процесс.

 

Противодействие регрессу этноса основано на следующем принципе: если состояние этноса ухудшилось и уровень его организации упал, следует изменить стиль управления и применить тот стиль, который соответствует настоящему состоянию этноса, а не тот, который был эффективен прежде, когда этнос был более высоко организован. Иначе говоря, если уровень организации этноса начинает снижаться, то надо начинать движение по цепочке категорий слева направо. Так, если в вашем этносе начинает слабеть категория ИСТИНЫ и люди начинают терять веру в сформированные идеалы, то попробуйте воспользоваться категорией КРАСОТЫ. Заставьте людей испытать всю гамму положительных эмоций и высоких чувств, связав это с главными идеями этноса, выраженными в художественной форме. Для этого используются все возможные средства: поэзия, литература, живопись, скульптура, театр, кино, архитектура, СМИ, проведение массовых праздников, зрелищных мероприятий, различных массовых компаний. Подойдет даже акцентирование униформы путем установления соответствующей моды. Если состояние этноса все еще низкое и спад продолжается, то воспользуйтесь категорией ДОБРА. Попробуйте воздействовать на людей с помощью воспитательных мер, моральных, нравственных принципов, положительных примеров, критики негативного. Если и это не поможет, остановите регресс, прибегнув к категории ИЗОБИЛИЯ, с ее жесткой регламентаций всего и вся.

 

В структуре этноса должна быть предусмотрена возможность дифференцированного подхода к людям, обладающим различными уровнями организации. Так, если какая-то часть людей обладает большим потенциалом, чем остальные, то целесообразно будет использовать в их отношении соответствующий стиль управления. При этом есть вероятность того, что, достигнув четвертого уровня, они сами будут проводить развивающие мероприятия по отношению к другим членам этноса. Кроме того, применение категории Истины как фактора мотивации только к тем людям, которые достигли уже определенного уровня, хотя и не гарантирует, но в какой-то мере страхует категорию Истины от преднамеренного разрушения ее противниками этноса.

 

Точно также следует применять к определенным группам людей стили управления, ориентированные на регламентацию и контроль поведения, если уровень организации у них ниже, чем у основной массы людей. Это дает возможность проводить предупреждающие, профилактические меры, а также экономить силы и средства на проведение антирегрессивных мер по отношению ко всему этносу, применив их только к ограниченной группе людей.

 

Все, о чем мы сейчас рассуждали, должно быть скрыто от внимания членов этноса. Люди не должны понимать, что ими управляют, не должны знать, кто именно ими реально управляет. Однако в сегодняшнем обществе господствует публичная демократия, поэтому не исключен вариант, что вам придется противостоять какому-нибудь талантливому демагогу и популисту, как это было в «эпоху перестройки». Поэтому-то самое время закончить наше пособие рассмотрением правил публичной дискуссии.