Тема 9. «Хоторнские эксперименты» э. Мэйо

Цель: рассмотреть основные результаты «хоторнских экспериментов» и их влияние на развитие социологии и психологии управления.

Учебные вопросы:

1. Исследования с ноября 1924 по апрель 1925 г.

Причины проведения экспериментов. Изучение влияния увеличения степени освещенности на производительность труда. Увеличение производительности труда вне зависимости от степени яркости освещения.

2. Исследования с сентября 1926-го по апрель 1927 г.

Изучение влияния уменьшения степени освещенности на производительность труда. Увеличение производительности труда вне зависимости от степени яркости освещения.

3. Исследования с мая 1927 г. и до июня 1932 г.

Изучение факторов, влияющих на повышение производительности труда. Исследование влияние температуры воздуха, режима работы и продолжительности рабочего дня, питания, системы оплаты труда, количества перерывов и их продолжительность и т.д. на производительность труда. Привлечение профессора Гарвардского университета Э. Мэйо для интерпретации полученных результатов.

4. Исследования с августа 1928 г. по ноябрь 1931 г.

Влияние неформальных отношений на производительность труда. Ценностно-нормативная система, как детерминанта неформальных отношений. Опровержение ряда положений «классической» школы на основе результатов экспериментов.

Изучив тему, студент должен:

знать:

- основные этапы проведения «хоторнских экспериментов»;

- содержание основных этапов «хоторнских экспериментов»;

- основные результаты каждого этапа «хоторнских экспериментов»;

- значение результатов «хоторнских экспериментов» для развития социологии и психологии управления.

уметь:

- обосновывать значение результатов «хоторнских экспериментов» для развития социологии и психологии управления;

- устанавливать причинно-следственную связь между этапами экспериментов;

иметь навыки:

- самостоятельного проведения экспериментов.

При освоении темы необходимо:

- изучить тему 2.3.1. из учебного пособия, а так же материалы по данной теме из других источников;

- обратить особое внимание на содержание основных этапов экспериментов и полученных результатов;

- выполнить тест по теме 8 из практикума по дисциплине;

- ответить на следующие контрольные вопросы:

1. Что послужило причиной инициации компанией «Уэстерн Электрик» «хоторнских экспериментов»?

2. Что изучали экспериментаторы на первом этапе, и какие ими были получены результаты?

3. Что изучали экспериментаторы на втором этапе, и какие ими были получены результаты?

4. Что изучали экспериментаторы на третьем этапе, и какие ими были получены результаты?

5. Что изучали экспериментаторы на четвертом этапе, и какие ими были получены результаты?

6. Каково значение результатов «хоторнских экспериментов» для развития социологии и психологии управления?

Тема 10. Концепция «административной власти» м. П. Фоллетт

Цель: рассмотреть концепцию «административной власти» М. П. Фоллетт.

Учебные вопросы:

1. Понятия «власть» и «авторитет» в концепции М. П. Фоллетт.

Власть, как способность добиваться совершения определенных вещей. Авторитет, как способность обладать властью. Критика принципа разделения властей в организации, предложенного Л. Урвиком.

2. Делегирование власти и кумулятивная ответственность.

Делегирование власти, как альтернатива разделения властей. Кумулятивная ответственность, как условие обеспечения координации власти и ответственности.

3. Конфликт в организации и способы его разрешения.

Природа конфликтов в организации. Неправильное делегирование власти или отсутствие кумулятивной ответственности, как причина возникновения конфликтов. Способы разрешения конфликтов в организации: доминирование, компромисс, интеграция.

Изучив тему, студент должен:

знать:

- что такое «власть» в рамках концепции М. П. Фоллетт;

- что такое «авторитет» в рамках концепции М. П. Фоллетт;

- принцип кумулятивной ответственности;

- недостатки принципа разделения властей в организации;

уметь:

- использовать на практике принцип делегирования власти;

- использовать на практике принцип кумулятивной ответственности;

- разрешать организационные конфликты с помощью методов доминирования, компромиссов или интеграции;

иметь навыки:

- теоретического разрешения организационных конфликтов.

При освоении темы необходимо:

- изучить тему 2.3.2. из учебного пособия, а так же материалы по данной теме из других источников;

- обратить особое внимание на содержание основных понятий концепции М. П. Фоллетт: «власть», «авторитет», «делегирование власти», «кумулятивная ответственность», «конфликт» и др.;

- выполнить тест по теме 10 из практикума по дисциплине;

- ответить на следующие контрольные вопросы:

1. Что такое «власть» по М. П. Фоллетт?

2. Что такое «авторитет» по М. П. Фоллетт?

3. Что предполагает принцип делегирования власти в организации?

4. В каких целях используется принцип делегирования власти?

5. Что такое «кумулятивная ответственность»?

6. Как соотносятся принцип делегирования власти и кумулятивной ответственности?

7. Какие причины возникновения конфликтов в организации выделяет М. П. Фоллетт?

8. Какие способы разрешения конфликтов предлагает М. П. Фоллетт?