Тема 10. Прогнозирование и планирование работы в туристской деятельности

1. Планирование как функция управления

Поскольку управление — это процесс взаимосвязанных фун­кций, то начальным и главным звеном в этой цепочке является цианирование.

План — официальный документ, в котором отражается прогноз развития организации в будущем, промежуточные и ко­нечные задачи, цели, стоящие перед ней и отдельными подраз­делениями; механизм координации текущей деятельности и распределения ресурсов; стратегия на случаи чрезвычайных обстоятельств.

Планирование — это построение плана будущих действий, определение содержания и последовательности шагов, ведущих к намеченной цели, установление намеченных конечных результатов. Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития всей фирмы и каждого подразделения в отдель­ности на установленный период, определении хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявления материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач.

Таким образом, планирование как функция менеджмента состоит в стремлении заблаговременно учесть по возможности нее внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятий, входящих в фирму. Оно предусматривает разработку комплекса мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных целей с учетом возможностей наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным подразделением и всей фирмой. Поэтому планирование призвано обеспечить взаимоувязку между отдель­ными структурными подразделениями фирмы, включающими всю технологическую цепочку: научные исследования и разработки, производство и сбыт. Эта деятельность опирается на; выявление и прогнозирование потребительского спроса, анализ \ и оценку имеющихся ресурсов и перспектив развития хозяйственной конъюнктуры.

Перспективное планирование призвано определить общие стратегические цели и направления развития фирмы, необходимые для этого ресурсы и этапы решения поставленных задач.

Текущее планирование ориентировано на фактическое достижение намеченных целей, исходя из конкретных условий и состояния рынка, на каждом данном этапе развития.

• Способы планирования:

1) От достигнутого уровня. Этот способ не нацеливает кол­лектив на изыскание резервов повышения эффективнос­ти производства (т.е. как есть сейчас, так планируем и на следующий год).

2) Оптимальное планирование. Его цель — достижение наи­более высоких конечных результатов (т.е. на данный мо­мент цель определена, в следующем году — рост). Это более прогрессивный способ.

3) Адаптивное планирование. Позволяет гибко реагировать на изменения во внешней среде, т.е. учитывать их в плане и эффективно к ним приспосабливаться.

• Виды планов:

1) в зависимости от содержания хозяйственной деятельнос­ти — планы НИОКР, производства, сбыта, материально-технического снабжения, финансовый план;

2) в зависимости от организационной структуры — план производственного отделения, планы дочерней компании.