Претензия 5

Норматив, по которому оплачивается отопление жилых квартир в г. _______, составляет ___ руб. за

кв. м. По ведомости, предъявленной нам к оплате вашим предприятием, тариф составляет __ руб. за кв. м., превышение его по сравнению с нормативом составляет __ руб. Тем самым нарушена ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Считаю необходимым сообщить вам, что в соответствии с этой статьей условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными.

В связи с данным фактом нарушения Закона и наших прав требуем:

1. Привести тариф по отоплению наших квартир в соответствие с нормативом для населения, действующим в г. ________, с соответствующим перерасчетом.

2. В соответствии со ст. 10 п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставить нам информацию о том, какие нормативные акты дают вам право предъявлять к оплате многократно превышенные тарифы за отопление квартир. Информацию мы требуем представить в течение одного дня с момента подачи данной претензии в форме справки.

Предупреждаем, что в случае отказа выполнить наши требования в добровольном порядке, мы будем вынуждены обратиться с иском в суд, где будем добиваться:

1. Выполнения наших требований.

2. Компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»), который мы оцениваем в сумме _ руб. каждой семье, итого _ руб. Согласно ст. 13 п. 6 того же Закона суд за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований удвоит ваш ущерб.

Дата Подписи жильцов

Начальнику ПРЭУ-7,

гр-ну _________

от гр-на _______

проживающего по адресу:

тел. __________

Претензия 6

Я регулярно вношу квартплату в соответствии с действующими тарифами. Этот факт подтверждается моей расчетной книжкой и данными лицевого счета.

Таким образом, я свои обязательства перед домоуправлением выполняю добросовестно. Однако мои неоднократные обращения к вам письменно и устно (даты обращений) по поводу неисправности трубы в туалете не дали результатов. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» требую:

установить, что домоуправление должно безвозмездно осуществить ремонт трубы в моей квартире в срок до _______ 199_г., не позднее 20 дней с момента получения вами настоящей претензии. Основание: ст. 30 п. 1, ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Предупреждаю, что в случае отказа вами удовлетворить мою претензию в добровольном порядке, я вынужден буду обратиться с иском в суд для своей защиты, где буду добиваться не только выполнения требований, изложенных в претензии, но и компенсации морального вреда (ст. 15). Факт моих физических и нравственных страданий подтверждается соседями из квартир № 35, 42, 39, которые также страдают от неисправной трубы в туалете моей квартиры, свой моральный вред я оцениваю в __ руб.

Предупреждаю вас также, что в случае отказа вами выполнить добровольно мои требования, при рассмотрении моего иска в суде с вас может быть взыскан штраф в размере суммы моего иска, что удвоит ваш ущерб. Основание: ст. 13 п. 6.

Дата

Подпись

Директору ателье №_

г.__

адрес

от Ф. И. О., адрес, тел. потребителя.