Тема 8. Законодательство о рекламе и его роль в защите интересов потребителей рынка товаров (работ, услуг) (2 часа)

1. Общие и специальные требования к рекламе.

2. Государственный контроль в области рекламы, контрреклама и ответственность за ненадлежащую рекламу.

3. Вопросы к зачету по курсу:«Правовые основы защиты интересов потребителей»

1. Отношения, регулируемые Законом РФ «О защите прав потребителей». Определение основных понятий: потребитель, исполнитель, изготовитель, продавец, стандарт, сертификация, недостаток, существенный недостаток.

2. Законодательство о защите прав потребителей.

3. Право на просвещение потребителей в области законодательства о защите прав потребителей.

4. Право потребителей на качество товара (работы, услуги).

5. Установление сроков: службы, годности, гарантий для товаров (работ, услуг).

6. Право на безопасность товара (работы, услуги).

7. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара.

8. Право на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце), о товарах (работах, услугах), режиме работы продавца (исполнителя).

9. Ответственность за нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей», в т. ч. за ненадлежащую информацию.

10. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги). Компенсация морального вреда.

11. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей.

12. Судебная защита прав потребителей.

13. Защита прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества. Сроки предъявления требований.

14. Устранение недостатков товаров. Замена товаров с недостатками.

15. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товаров ненадлежащего качества.

16. Право на обмен товара.

17. Формы и порядок оплаты приобретаемых товаров.

18. Права потребителя при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге). Сроки устранения недостатков.

19. Сроки выполнения работ и оказания услуг, последствия их нарушения.

20. Право потребителя на расторжение договора о выполнении работ.

21. Смета на выполняемые работы. Выполнение работы из материалов (с вещью) исполнителя, потребителя.

22. Обязанность исполнителя проинформировать потребителя об обстоятельствах, грозящих годности и прочности выполняемой работы.

23. Форма и порядок оплаты выполненной работы (оказанной услуги).

24. Государственная защита прав потребителей. Полномочия и обязанности: ГКАП РФ, Госстандарта РФ, Госсанэпидемнадзора РФ. Санкции, налагаемые данными органами.

25. Защита прав потребителей органами местного самоуправления: права, обязанности, полномочия.

26. Защита прав потребителей общественными организациями потребителей.

27. Защита интересов неопределенного круга потребителей.

4. Рекомендации по организации и проведению практики студентов по Правовым Основам защиты прав потребителей в антимонопольных органах

1. Целью практики служит приобретение студентами практических знаний и навыков защиты собственных потребительских прав, выявление нарушений законодательства о защите прав потребителей, участие в деятельности общественных объединений потребителей.

2. Основные аспекты практики:

№	Наименование и содержание заданий	Руководство	Срок проведения	Методические материалы	Результаты
1	Проверка предприятий Торговли либо сферы выполнения работ (оказания услуг). Задание: - информация о продавце (изготовителе, исполнителе); товарах (работах, услу- гах); режиме работы предприятия; - сроки годности това- ров; условия гарантии товаров (работ, услуг); - соблюдение правил торговли(выполнения работ, оказания услуг) на проверяемом предприятии. Проверка исполнения Предписаний и рекомендаций теруп- равления ГКАП РФ. В форме контрольной работы: подготовить претензию по конкретной ситуации, связанной с на- Рушением Потребительских прав; Подготовить исковое заявление в суд по кон- кретной ситуации, свя- занной с нарушением прав потребителей.	1.Преподаватель учебного заведения. Сотрудник Теруправления ГКАП РФ. Проводят: Установочные и Итоговые лекции - 6 часов. Консультации – по 0,5 часа на каждого студента. 3. Проверку контрольных работ - 0,5 часа на студента. 4. Прием отчета по итогам практики - 0,5 часа на каждого студента. Оценка по пятибалльной системе.	Студенты 3 курса 1 семестр. -Контр-ольная работа. 2 семестр. - Провер- ка пред- приятия и отчет по итогам практики с выстав- лением итоговых оценок.	1. Задание студенту на бланке теруправления ГКАП РФ с Указанием предприятия, даты и времени проверки, вопросов, состава про- веряющих. 2. Правила торговли (выполнения работ, оказания услуг) в соответствии с профилем проверяемого предприятия. 3. Бланк акта проверки. 4. Бланк акта проверки исполнения предприятий. 5. Набор ситуаций для подготовки претензий (10-15). 6. Набор ситуаций для подготовки исковых за- явлений в суд (10-15).	1. Акт про- верки предприятия (возможно участие студентов в рассмотре- нии дела). 2. Акт про- верки ис- полнения предписаний ТУ ГКАП РФ. 3. Контроль - работа. 4. Отчет по итогам практики (5 рукопис-ных страниц) с предложе-ниями студента.
2