Тема 3. Стратегии международного менеджмента компаний
3.1. Диагноз стратегической конкурентной позиции компании на мировом рынке
Как правило, анализ конкурентов мы всегда предварительно проводим перед тем, как приступить к выполнению любого крупномасштабного проекта. Анализ деятельности конкурентов показывает их сильные и слабые места, позволяет выяснить, какие стратегии наиболее результативны. Кроме того, анализ самого вопроса о том, кого можно считать конкурентами в данной области, тоже может предоставить немало полезной информации. Если ваше обращение само по себе подразумевает анализ конкурентов, то это очень хорошее начало для сотрудничества! Если Вы выходите на новый рынок Вам не обойтись без анализа деятельности конкурентов. Необходимо провести анализ конкурентов и выявить их слабые и сильные стороны, каких шагов можно ожидать от них в ближайшее время и предложить на рынок тот продукт, который позволит захватить рынок, потеснив конкурентов. Большое значение имеет получение оперативной информации о конкурентах, новых продуктах и услугах. Оперативное получение информации о конкуренте дает возможность быстрого анализа и реагирования для защиты своей доли рынка.
Результатами анализа конкурентов являются:
- сравнительный анализ участников рынка;
- определение сильных и слабых сторон каждого участника рынка;
- рекомендации по разработке мероприятий, связанных с повышением конкурентоспособности предприятия.
Важные моменты при анализе конкурента:
Цели и стратегия конкурента
Слабые стороны конкурента, обычно выявляет SWOT-анализ
3) Доступные ресурсы конкурента
4) Руководство, корпоративная культура и менеджмент
Конкурентный анализ включает 2 основные этапа:
Ι. Определение главных конкурентных сил в отрасли
ΙΙ. Формулирование новых конкурентных стратегий
Признанным лидером в разработке конкурентного является М.Портер.
Оценка рыночных позиций предприятия в общем виде представлена следующими факторами (рис. 3.1).
Рис. 3.1. Оценка рыночных позиций предприятия
Схема анализа конкурентов выглядит следующим образом (рис. 3.2).
Рис. 3.2. Схема анализа конкурентов
Сбор всех данных, необходимых для анализа конкурентов, на практике почти всегда невозможен. Поэтому часто используется схема исследований, предложенная американским ученым М. Портером.
Эта схема заключается в анализе четырех
основных сторон конкурентов:
Цели на будущее;
2. Текущие стратегии;
3. Представление о себе;
4. Возможности.
Схема изучения конкурентной среды выглядит следующим образом (рис. 3.3).
Рис. 3.3. Конкурентная среда как объект изучения
Элементы анализа конкурентов
Поведение анализа деятельности конкурентов связано с систематическим накоплением соответствующей информации.
Всю информацию можно разделить на две группы:
- анализ количественной или формальной информации о конкурентах;
- анализ качественной информации о конкурентах.
Что мотивирует конкурента?
Цели на будущее для различных сфер деятельности на всех уровнях управления.
Как конкурент ведет или может вести себя? Использует ли современные стратегии конкурентной борьбы.
Представления о самом себе и отрасли. Возможности, сильные и слабые стороны.
Это основные вопросы, ответы на которые способен дать анализ деятельности конкурентов.
Такая информация, представленная в количественном виде является объективной и отражает фактические данные о деятельности конкурентов. Так как услуги воспринимаются очень индивидуального и зависят от того, кто их оказывает, велико значение качественных характеристик конкурентов.
Качественная информация представляет собой область субъективных оценок, поскольку включает многие не формализуемые параметры. Она может быть дополнена отзывами клиентов, специалистов, экспертов.
Комплексную оценку деятельности конкурентов можно получить, используя специальные таблицы, в которых содержаться данные об основных конкурентах. Анализ материалов этих таблиц позволяет правильно и своевременно реагировать на:
- смену основных конкурентов;
- специфические особенности стратегий конкурентов.
В ходе проведения анализа конкурентов, накапливается и анализируется следующая информация:
Анализ количественной информации о деятельности конкурентов:
организационно-правовая форма
численность персонала
активы
доступ к другим источникам средств
объем продаж
доля рынка
рентабельность
руководители фирмы
наличие и размеры филиальной сети
перечень основных видов услуг
другие количественные данные (например, стоимость услуг, расходы на рекламу и т.д.)
Анализ качественной информации о деятельности конкурентов:
репутация конкурентов
известность, престиж
опыт руководства и сотрудников
частота трудовых конфликтов
приоритеты
гибкость маркетинговой стратегии
эффективность продуктовой стратегии
работа в области внедрения на рынок новых продуктов
ценовая стратегия
сбытовая стратегия
коммуникационная стратегия
организация маркетинга
уровень обслуживания клиентов
приверженность клиентов
реакция конкурентов на изменения рыночной ситуации
В результате, анализ деятельности конкурентов показывает:
1) где сильные места у конкурентов и где они слабее;
2) чему конкуренты отдают предпочтение;
3) как быстро можно ожидать реакции конкурентов;
4) какие существуют барьеры для выхода на рынок;
5) каковы перспективы выстоять в конкурентной борьбе.
6) информация о конкурентах, сгруппированная по определенным показателям, дает возможность построить конкурентную карту рынка.