42. Продвижение в Интернете

Особенности коммуникаций в Интернете: 1.В обычных СМИ инф-ия движ от рекламод к потреб («push-модель»), в Инте потреб сам ищет интерес его сведения («риll-модель»). 2.Пользов имеет возможн получить большой объем инф-ии о тов, сравнить их. Отсюда высок информир, знание пот-лей. 3.Необходимо использ спец способы привлеч пот-лей на сайты продавцов, регистр серверов на поисковых машинах, размещ ссылок на серверных каталогах «желтых страницах», баннерную рекл на хор посещ серверах, рассылку по электр почте, использ имени сервера в трад ср-ах рекламы. 4.Интерактив позвол мгновенно реагировать на инф, вплоть до совершения покупки. 5.Огромные коммуникат возможности ср-в - не только стат инф, но и динамич-движение, анимация. 6.Эф-т присутствия, навигация сама по себе доставляет удовольствие потенциальному пок-лю. Основными огранич использ нов ср-в в России служат низк дох нас-ия; ур сложности для пол-лей; огранич скорости передачи в каналах связи; проблемы безопасности. В Инте наиболее распространена баннерная рекл для привлеч на сервер или веб-страницу, к-ая также явл важным ср-вом имиджевой рекламы. Баннер - прямоуг граф изобр, имеющее ссылку на сервер рекламодателя. Flash - баннеры могут реагировать на движение мыши, они интерактивны, могут содержать контекстные меню, работать со звуком, можно менять содержание баннера. Интерактивную рекламу целесообразно применять совместно с трад ср-ми печатной, телевизионной, радиорекламы.

43. Орг-ия службы мар-га на пр-ии

Организац стр-ра службы мар-га опред спецификой выпускаемой прод-ии, кол-ом рынков масштабами сбытовой деят-ти пр-ия. Ее организац построение основыв на использ одной из организац стр-р (или на их сочетании): функцион, дивиз или матричной. Функцион подход ориентирован на постоян стр-ру службы мар-га по выполнению осн ф-ий в координации с другими подразделениями. Это трад стр-ра, в к-ой отношения базируются на вертикальных связях «рук-ль - подчиненный». Дивизион подход используется в случаях, когда пр-ие (круп компания) диверсифицировано по производственному ассортименту прод-ии или работает на неск-их рынках, в рез-те чего формируются самостоятельные «точки прибыли» (дивизионы, отделения). Матричный подход связан с сочетанием вертикального контроля функциональных отделов и прямого горизонтального координирующего контроля. Он осущ относительно тех направлений, по к-ым ведется координация различных видов деят-ти. Как правило, это временная стр-ра, в к-ой создаются проектные группы для решения конкретных задач. В состав таких групп могут входить специалисты производ-ых, мар-ых, финан, исследовательских и ряда др служб и подразделений. После выполнения заданий такие группы ликвидируются.

44. Мар-ая информационная система (МИС)

МИС: система учета данных, система мар-ой отчетности, системы ориентир на использ различного рода моделей, система мар-го прогнозирования. Элементы МИС: 1.Инф-ия и внутр возможностях пр-ия: управленч учет (нормат с/ст, пост и перемен затраты, прямые и косвен затраты, точка безуб, калькуляция с/ст по предельным издержкам, предельная приб), данные о финан деят-ти фирмы (ликвидность, платежесп пр-ия, приб), инф-ия о продажах. 2.инф-ия и развитии внеш усл: инф-ия о состоянии рынка, рот-лях, конкурентах, поставщиках, посредниках, макропараметрах (эк-их). Как получить инф-ию: сканирование (снятие уже имеющейся инф-ии), мониторинг (изучение), прогнозирование среды. 3.Инф-ия о рез-ах спец мар-ых исследований с целью получения доп данных. Мар-ые исслед – сбор, обработка и анализ данных с целью уменьш неопределен сопутствующих принятию мар-ых реш: исслед рынка, пот-лей, тов, рекламы, конкурентов. Методы (подходы): кабинетные и полев исслед, кол-ые и кач-ые, постоянные (панельные) и эпизодические. 4.Сист обработки мар-ой инф-ии и анализ. Групп-ки методов аналитической мар-ой системы (АМС): групп-ки, тренды, ср величины; многомерные методы (факторный и кластерный анализ), регрессионные и корреляционные методы, имитационные методы, методы теории прин реш, методы исслед операций (линейное и не линейное программирование), эвристические методы.