1. Теоретические основы мар-га.

1.Эк-ие основы мар-га: спрос – платежеспособная потребность. 2.Псих основы мар-га. Сущ 2 катег: стимул – побуждение идущее с внеш среды; мотив – осознанное поведение направлен для удовлет потребностей. 3.Соц основы мар-га: соц классы, референтные группы, семья. 4.Культур основы мар-га: нормы, к-ые сущ в об-ве; ценности; образ жизни.5.Экологич основы мар-га: безоп произ-ва; безоп производимых тов. 6.Этич основы мар-га – нравственность, мораль 7.Правов основы мар-га: зак-во о недобросовестной конкуренции; ценов дискриминация; недобросовестная реклама; защита авторских прав; защита прав потребителей.

2. Эволюция маркетинговых концепций.

1.Начало 20в – произ-ая концепция, основана на масс произ-ве, ориентирована на повыш произ-ти, исходит из того, что на рынке можно реализовать все то, что комп производит.2.50-е гг 20в – сбыт конц или интенсификация коммерч усилий, пок-ли станут приобретать тов фирмы, если приложить усилия в процессе их продажи. 3.60-е гг 20в – тов или мароч конц, ориентир на удовлет нужд и запросов пот-лей. 4.70-е гг 20в – возникновение различных кризисов, соц-этический мар-г. Суть: взаимод интересов товаропро-лей, пот-лей и общ-ва в целом. 5.90-е гг по наст время – маркетинг конц или конц партнерских отношений. Поставщ покуп, об-во рассматрив как партнеры. В России: 1 этап 1978 - 1991 – впервые в Р. начинает продавать товары на внеш рынке; 2. 1991 - 1998 появл отделы мар-га , начинают преподавать мар-г в ВУЗах, выпускать специалистов; 3. 1998 – по наст время. 1998 – кризис в эк-ко-денежной стр-ре Р; развив мар-ая деят-ть на рос-их рынках

3. Совр тенденции в развитии мар-га

1.переход от массового мар-га к мар-гу сегменетов и ниш и далее к индивидуализирован мар-гу. 2.ориентация на создание потребит ценностей, на переход от задач обычной продажи тов к реш проблем, возникающих у пот-лей, к изготовлению на заказ. 3.стирание различий м/д продуктами и услугами, покупат и продавцами, комп и их окружением. 4.более глубокое поним сущности мар-ых инструментов: тов (продукт, услуга) – полезность, цена – восприним ценность, распределение (сбыт) – доступность, продвиж (реклама) – информированность. 5.переход от ориентации на текущую прибыль к ориентации на обеспечение долговременных денеж потоков, повыш акционерной ст-ти компании. 6.рост НМА комп и формир марочного капитала. 7.максим приспособление мар-ой деят-ти к нов информац среде.

4. Внеш и внутр среда мар-га

Внеш среда: микроокруж и непосредственное окруж. Микроокруж: демографич ф-ры (числень нас-ия, качествен состав нас-ия, образов, религиозная и национ принадлежность); эк-ие (инфляция, финансово-кредит система, налоговая система, эластичность, изменение в стр-ре потребления нас-ия); политико-правовые (состояние закон-ва регулирующее хоз деят-ть, политич строй и политич акции в стране); природные (наличие и возможность использ источников сырья и энергоносителя, влияние гос-ва на интенсивность использования сырья); технико-технологич (инновац развитие отрасли и смежных отраслей, инновац потенциал фирмы и ее ближайших конкурентов, влияние гос-ва на безопасность технологич нововв); соц-культурные (форма культур, форма субкультур, степень подверженности об-ва влиянию внеш ф-ов). Непосредственное окруж: клиент; посредники (формир цены тов, кредитов и страхов тов, дальнейшее продвиж тов и стимулир сбыта); конкуренты; поставщики (кач-во поставляемой прод-ии, ст-ть поставляемой прод-ии, надежность и гарантии поставок, расстояние до поставщика); контактные аудитории – фирмы или частные лица оказыв непосредствен влияние на возможность п/п достичь своих целей: фино-кредит учрежд (банки, страх комп), СМИ, общественность (союзы потребит, сообщ-ва), персонал пр-ия. Пок-ли внеш среды: сложность – то как много ф-ов внеш среды влияет на п/п; динамизм – опред тем на ск-ко эти ф-ры связаны м/д собой и как быстро они меняются. Взаимодействие этих двух пок-ей позволяет выделить 4 типа пред-ой деят-ти: Внутр среда. Рук-во пр-ия: финансовая служба, произ-во, НИОКОР, служба снабжения, мар-ая служба, бухгалтерия.