Вариант 2.

Задание 1. Определите, какой стиль общения охарактеризован в каждой строке таблицы:

Стили делового общения	Характеристика
1	К партнеру относятся как к средству достижения внешних по отношению к нему целей.
2	Партнер воспринимается целостно, без разделения на нужные и ненужные функции, на важные и неваж­ные в данный момент качества.
3	Партнер воспринимается как необходимый атрибут делового общения, его индивидуальные особенности несущественны, в отличие от следования роли — социальной, профессиональной, личностной.

Задание 2. Определите содержание манипулятивного общения и его отличие от делового общения.

Задание 3. Деловые переговоры – это…

Задание 4. Социоген личности

Вы +	Вы –

Задание 5. Охарактеризуйте ситуацию, опираясь на невербальные средства общения:

– … Ты знаешь, отчего я еду нынче, а не завтра? Это признание, которое меня давило, я хочу тебе его сделать, – сказала Анна, решительно откидываясь на кресле и глядя прямо в глаза Долли.

И, к удивлению своему, Долли увидала, что Анна покраснела до ушей, до вьющихся черных колец волос на шее. – Да, – продолжала Анна. – Ты знаешь, отчего Кити не приехала обедать? Она ревнует ко мне. Я испортила... я была причиной того, что бал этот был для нее мученьем, а не радостью. Но, право, право, я не виновата, или виновата немножко, – сказала она, тонким голосом протянув слово «немножко». – Да, Стива мне говорил, что ты с ним танцевала мазурку и что он... – Ты не можешь себе представить, как это смешно вышло. Я только думала сватать, и вдруг совсем другое. Может быть, я против воли... Она покраснела и остановилась. – О, они это сейчас чувствуют! – сказала Долли. – Но я была бы в отчаянии, если бы тут было что-нибудь серьезное с его стороны, – перебила ее Анна. – И я уверена, что это все забудется и Кити перестанет меня ненавидеть (Л.Н. Толстой).

ВАРИАНТ 3.

Задание 1. Определите, какой метод управления деловым общением приведен в каждой строке таблицы:

Методы управления деловым общением	Характеристика
1.	Предполагает стремление заставить человека вести себя вопреки его желанию и убеждениям, в его основе лежит страх перед наказанием и другими нежелательными для индивида последствиями
2.	Целенаправленное воздействие, оказываемое с целью трансформировать взгляды одного человека в систему воззрений другого.
3.	Бессознательное, стихийное принятие личностью определенного психологического состояния.
4.	Активное воздействие одного субъекта на другого происходит при условиях авторитетности источника внушения, доверия к источнику внушения, отсутствия сопротивления внушающему воздействию.
5.	Воспроизводство одним человеком определенных образцов поведения, манеры говорить и т. п. другого человека (пример массового проявления подражания — следование моде, неосмысленное копирование манеры одеваться, говорить и держать себя наподобие всевозможных кумиров).

Задание 2. Определите содержание ритуального общения и его отличие от делового общения.

Задание 3. Деловое совещание – это…

Задание 4. Социоген личности

Они +	Они –

Задание 5. Охарактеризуйте ситуацию, опираясь на невербальные средства общения:

Увидав ее, он [Каренин] хотел встать, раздумал, потом лицо его вспыхнуло, чего никогда прежде не видала Анна, и он быстро встал и пошел ей навстречу, глядя не в глаза ей, а выше, на ее лоб и прическу. Он подошел к ней, взял ее за руку и попросил сесть.

– Я очень рад, что вы приехали, – сказал он, садясь подле нее, и, очевидно желая сказать что-то, он запнулся. Несколько раз он хотел начать говорить, но останавливался... (Л.Н. Толстой).