Ключ к тестовому заданию

a b a c c а c b c,a,b,e,d a

b c b a c b b c b a

c a 23.b 24.с 25.а 26.b 27.с 28.а

6.5. Методы текущего контроля для проверки формируемых компетенций в результате изучения дисциплины

1. Участие в активных формах обучения (семинарах, деловых играх, написании эссе).

2. Внутрисеместровая аттестация.

3. Контрольные работы.

4. Зачет.

7. ИННОВАЦИОННЫЕ И ИНТЕРАКТИВНЫЕ МЕТОДЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПРОЦЕССЕ ПРЕПОДАВАНИЯ

7.1. Инновационные методы

1. Подготовка и представление эссе.

2. Ролевая тренинг-игра делового общения.

3. Интерпретация вербальной и невербальной составляющей общения на материале художественных текстов.

7.2. Интерактивные методы

1. Практическое ознакомление с документационным обеспечением деятельности учреждений культуры.

2. Решение кейсов по деловому общению.

3. Ролевые игры, направленные на совершенствование навыков делового общения.

8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

8.1. Основная (обязательная) литература

1. Аминов И.И. Психология делового общения. – 5-е изд. – М.: Омега-Л, 2009. – 304 с.

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. Гриф МО РФ / Г.В. Бороздина. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 295 с.

3. Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие / авт.-сост. И.Н. Кузнецов. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2009. – 528 с.

4. Психология и этика делового общения: Учебник. Гриф МО РФ / под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 415 с.

5. Чернышова Л.И. Деловое общение: учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 415 с.

8.2. Дополнительная литература

1. Деловые бумаги // Сайт «Деловые бумаги России»: URL: http://www.com-papers.info/ Последний доступ – 16.04.2011.

2. Зарецкая Е.Н. Деловое общение: в 2 т. – М.: Дело, 2002.

3. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: Учеб. пособие. Гриф МО РФ. – 4-е изд., доп. и перераб. – Ростов-н/Д: Феникс, 2006.

4. Колтунова М.В. Деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет. – 2-е изд., доп. – М.: Логос, 2005.

5. Комарова Л.В. Технологии делового общения в управленческой деятельности: Учеб. пособие. – М.: Изд-во РАГС, 2006.

6. Литвин А.Н. Деловой этикет. – Ростов-н/Д: Феникс, 2003.

7. Мананикова Е.Н. Деловое общение: учеб. пособие. – М.: Дашков и К, 2009. – 208 с.

8. Самыгин С.И., Руденко А.М. Деловое общение: учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2010.

9. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. – СПб.: Речь, 2007.

10. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Ось-89, 2003.

11. Титова л. Г. Деловое общение: учеб. Пособие. – м.: юнити-дана, 2006.