15. Метод опитування в соціологічному дослідженні.

Опитування проводяться соціологами настільки часто, що хтось оцінює їх як головний і хіба що єдиний метод емпіричну соціології. Оцінка хибна, принаймні, у двох відносинах. По-перше, - в арсеналі соціології є чимало неопросных методів, про які йшлося вище й йтиметься нижче. По-друге, - цей спосіб перестав бути лише соціологічним. Останнім часом він широко використовують у політологічних, журналістських, економічних, демографічних, культурологічних, психологічних, правничих та інших соціальних исследованиях.

Основне призначення соціологічних опитувань - отримання інформації про думках людей, їх мотиви і оцінках соціальних явищ, про феномени і станах громадського, групового і індивідуального свідомості. Оскільки ці думки, мотиви і феномени виступають властивостями досліджуваних соціологією об'єктів, остільки опитування нагадують про них необхідну інформацію Значимість опитувань зростає, якщо про досліджуваному явище немає достатньої документальної інформації, якщо вона доступно безпосередньому спостереженню або піддається експерименту. У цих ситуаціях опитування може стати головним методом збору інформації, але дополняемым іншими дослідницькими методиками.

Марно думати, що дослідницькі можливість опитувань безмежні. Дані, отримані опитувальними методами висловлюють суб'єктивні думки опитаних (респондентів). Їх потрібно було зіставляти з туристичною інформацією об'єктивного характеру, яку має виробляти іншими засобами. Найбільший дослідницький ефект опитування дають лише поєднанні або з контент-анализом, або з наглядом, або з експериментом, або коїться з іншими методами.

Опитувальні методи дуже різні. Поруч із загальновідомим анкетуванням вони виражаються у вигляді інтерв'ювання, поштових, телефонних, пресових, факсових, експертних та інших опитувань. Кожна з різновидів опитувань має власну специфіку, яку буде вказано нижче. Зараз охарактеризуємо їх як загальні принципы.

Будь-який опитування не можна проводити до того часу, доки стане цілком очевидно, навіщо й як це потрібно робити. Інакше висловлюючись, проведенню опитування має розробка дослідницької програми, чітке визначення цілей, завдань, понять (категорій аналізу), гіпотез, об'єкту і предмета, і навіть вибірки і інструментарію исследования.

Кожен опитування передбачає упорядкований набір питань (опитувальний лист), службовець досягненню мети дослідження, рішенню його завдань, доведенню і спростування його гіпотез. Формулювання питань повинні старанно продумываться у багатьох відносинах, але, передусім, як засіб фіксації категорій анализа.

Соціологічне опитування втрачає більшу частину сенсу, якщо відповіді респондентів не аналізуються у площині їх соціальних і демографічних характеристик. І він передбачає обов'язково заповнення " паспортички " , куди вносяться ті даних про кожному респонденте, необхідність яких диктується знову - таки дослідницької программной.

Будь-який опитування є специфічний акт комунікації між інтерв'юером (обличчям, його проводять) і респондентом (опитуваним). Тому повинен проводитися із дотриманням наступних, принаймні, правил:

1. Респондент знає, хто й навіщо його опрашивает.

2. Респондент зацікавлений у опросе.

3. Респондент незацікавлений у видачі удаваної інформації (каже, що він думає на деле).

4. Респондент однозначно розуміє ув'язнення кожного вопроса.

5. Питання має один сенс, зовсім позбавлений у собі кількох вопросов.

6. Всі питання ставляться в такий спосіб, щоб у на них можна було дати обгрунтований і точний ответ.

7. Питання сформульовані без порушення лексичних і граматичних нормативов.

8. Формулювання питання відповідають рівню культури респондента.

9. Жоден із питань немає образливого для респондента сенсу, не принижує його гідності. 10. Интревьюер поводиться нейтрально, не демонструє своє ставлення ні з заданому питання, ні з відповіді нею. 11. Інтерв'юер пропонує респондента такі варіанти відповіді, кожен із яких прийнятний однаково. 12. Кількість запитань узгоджується зі здоровий глузд, не веде до надмірної інтелектуальної та психологічної перевантаження респондента, не переутомляет його. 13. Система запитань і відповідей достатня щоб одержати того обсягу інформації, що необхідно на вирішення дослідницьких задач.

Загальні правила соціологічних опитувань по-різному модифікуються у тому конкретних разновидностях.