- •12.Развитие отечественной бгв мысли.
- •11.Сущность б/г инф-ии и основные формы существования.
- •10.Государственная б/г в России: история, современное состояние
- •9.История отечественной б/г.
- •8.Международное б/г сотрудничество: история, современное состояние.
- •3.Книговедческая школа гпнтб со ран.
- •6.Компонентная и видовая структура б/г дея-ти
- •4.Общие вопросы орг-ии и методики библиографирования.
- •7.Рынок документной продукции.
- •2.Задачи, содержание и технология сбо.
- •23.Ведущие направления современных региональных б/графоведческих исследований.
- •21.История книжного дела в дореволюционной России.
- •20. История книжного дела в России в хх в.
- •34.Место библиотековедения в системе наук.
- •31.Библиотека и бд – центральные категории библиотековедения.
- •32 .Социальная роль и функции б-ки.
- •19.Методология библиотечной науки.
- •33.Вклад ю.В. Григорьева в развитие отечественной библиотековедческой мысли.
- •30. История библиотечного дела в России.
- •29. Основы теории формирования библиотечного фонда.
- •48.Проблематика библиотечного обслуживания.
- •28. Типология пользователей б-ки.
- •15 .Основы теории управления бд.
- •17.Международное библиотечное сотрудничество.
- •14 .Основные понятия в области аспи.
- •13 .Виды аналитико-синтетической переработки инф-ии.
- •35 .Отечественные таблицы библиотечно-б/г классификации.
- •27.Формирование инф-ого общества в России.
- •26. Информатика как инф-ая инфраструктура и как научная дисциплина.
- •25.Пк как техническая основа информатизации общества.
- •47.Корпоративные библиотечно-информационные сети.
- •46. Основы теории коммуникации.
- •45. Социальная память.
- •44.Коммуникационная дея-ть.
- •42 Социально-коммуникационные институты.
- •41.Семиотика соц.Коммуникации.
- •40.Коммуникационные каналы.
- •39.Ит: объем и содержание понятия, качественная специфика, компонентная структура.
- •38.Информационный произ-ый процесс и его составляющие.
- •37.Информационные продукты и услуги.
- •36. Информационные процессы и системы.
- •43.Ресурсное обеспечение инф-ых технологий.
- •1. Перечислите позитивное и негативное влияние муниципализации на развитие библиотек.
- •2. Технология систематизации документов.
- •3. Технология предметизации документов.
- •4. Проиллюстрируйте процесс адаптации библиотечно-библиографической классификации (ббк) к современной системе научного знания.
- •5. По данным социологов, мы наблюдаем катастрофу чтения россиян. Что могут включать корректирующие программы библиотек?
- •6. Смоделируйте образ идеального руководителя библиотеки.
- •7. Восстановите логику принятия управленческих решений.
- •8.Алгоритм технологического цикла формирования библиотечного фонда (фбф).
- •9.Структурная модель библиотечного фонда.
- •10.Комплектование библиотечного фонда.
- •11.Учет библиотечного фонда.
- •12. Маркетинговое исследование.
- •14. Концепция маркетинга для библиотек.
- •16. Представьте алгоритм создания малых печатных форм библиотечной рекламы
- •17. Сформулируйте основные требования к рекомендательной беседе как метода индивидуального обслуживания читателей.
- •18. Сформулируйте основные требования к презентации (премьере) книги как метода массового обслуживания читателей.
- •19. Сформулируйте основные требования к тематической книжной выставке как метода массового обслуживания читателей.
- •20. Охарактеризуйте модель технологии библиотечного обслуживания.
- •21. Технология разработки стратегического плана библиотеки
- •22. Организационная структура управления в библиотеке
- •23. Библиотечная статистика
- •24. Делегирование полномочий.
20. Охарактеризуйте модель технологии библиотечного обслуживания.
Основные блоки: подготовка к обслуживанию, реализация библиотечных услуг, анализ библиотечного обслуживания. Технологические процессы технологии библиотечного обслуживания.
Исходя из общности ряда процедур и операций в технол-их процессах выполнения разных услуг выделяют 3 группы процессов: 1. Выполнение услуг по разовым запросам; 2. По постоянным запросам; 3. По запросам на мероприятия. В этих процессах просматривается общность структуры, что позволяет построить модель технол-ого процесса обслуживания. Модель базируется на том, что в любой дея-ти можно выделить 3 этапа: 1. Подготовка к дея-ти; 2. Собственно дея-ть; 3. Ее анализ. Эти этапы можно выделить и в технол-ом процессе выполнения любой услуги: подготовка к обслуживанию, реализация б.услуг, анализ б.обслуживания. Поскольку последовательность этапов повторяется при предоставлении каждой услуги, можно рассматривать процесс обслуживания как технол-ий цикл. Подготовка к обслуживанию включает предварительные и текущие процедуры. Процедуры предварительной подготовки: изучение условий реализации б.обслуживания; планирование б.обслуживания; разработка текстов-диалогов с читателями для автоматизированной системы. Текущая подготовка включает: фиксацию читателей б-к; оформление абонемента, ЧЗ; подготовка рабочего места; расстановка книг; просмотр б-рями вновь поступивших изданий с целью рекомендации и информирования читателей. В процессе реализации б.услуг выделяют такие процедуры: прием запросов, выполнение запросов, оформление услуг, предоставление услуг пользователям, фиксация предоставленных услуг и отказов, прием возвращенных д-ов. Этап анализа б.обслуживания включает: текущий анализ выполнения услуг, их кол-ва, качества; сравнение показателей предоставления б.услуг с потребностями читателей; анализ б.обслуживания с целью определения перспектив его развития. Этап подготовки связывает весь цикл с внешними системами (органами инф-ии, музеями), с процессами в самой б-ке (формирование БФ). Этап анализа тоже выходит на внешние системы, в его рамках осуществляется сравнение результатов обслуживания с требованиями общества. Этап реализации услуг предполагает прямой выход на пользователей. Все это позволяет строить алгоритм выполнения каждой б.услуги по принципу модульности из набора элементов, составляющих весь технол-ий процесс. При компьютерной реализации модели необходимо вести БД: «Пользователи б-ки», «Запросы пользователей», «Б.услуги».
21. Технология разработки стратегического плана библиотеки
Характеристики структуры стратегического плана библиотеки, основных этапов его разработки (определение миссии и целей организации, анализ среды, выбор стратегии, выполнение стратегии, оценка и контроль выполнения).
Стратегическое планирование состоит из ряда этапов: 1. Определение миссии б-ки (обслуживание пользователей); 2. Анализ внешней среды (Определение основных конкурентов - конкуренцию часто составляют не б-ка б-ке, а инф-ые услуги коммерческих фирм и орг-ий инф-ым услугам б-к. Необходимо изучить их дея-ть, возможные действия, связанные с интересующей нас проблемой. Далее - оценка места б-ки на инф-ом рынке услуг, анализ МТБ б-ки и состояния самого б.учреждения); 3.Управленческое обследование(дается оценка всем положительным и отрицательным сторонам дея-ти); 4. Цели б-ки (определяются стратегические цели, которые необходимо достигнуть, например укрепление МТБ или увеличение пользователей); 5. Изучение стратегических альтернатив (взависимости от установленных целей разрабатываются стратегические альтернативы); 6. Выбор стратегии (определение оптимального варианта из предложенных альтернатив); 7. Реализация на практике (реализация тактики – краткосрочных планов, детализирующих крупные стратегические цели; политики – разработка компонентов и ориентиров общего руководства для принятия решений, которое обеспечит достижение целей, процедур – конкретной дея-ти сотрудников в повседневной жизни; правил – основ для реализации стратегических целей, которые подчеркивают высокую степень подчинения сотрудников); 8. Контроль и оценка результатов (конструктивная дея-ть руководителей и орг-ии управления по выявлению отклонений контролируемых параметров от заданных, установление причин этих отклонений.Оценка результатов определяет эффективность реализации стратегии).