38.Информационный произ-ый процесс и его составляющие.

Инф. производ. процесс – совокупность действий персонала, орудий и средств труда, обеспечивающих в определенном учреждении произв-во инф-ых, образовательных, досуговых продуктов и услуг. В структуру произ-ого процесса, помимо собственно «производящих» действий, входят подготовительно-заключительный этап (получение задания, организация рабочего места, отчетность) и обеспечивающее (вспомогательное) произв-во (формирование ресурсной базы, упаковка). Произв-ый цикл – это интервал времени от начала до окончания произ-ого процесса подготовки продукта, оказания услуги. К сфере инф-ого произ-ва могут быть отнесены предприятия, учреждения, орг-ии, службы, предметом дея-ти которых является инф-ия, а конечным продуктом – инф-ые продукты и услуги. Соответственно сюда можно отнести и библиотечные учреждения, хотя понятие произв-ого процесса не является привычным для б. практики. Дворкина различает 3 вида «произ-ой б. дея-ти» - это формирование БФ, формирование СПА и обслуживание пользователей. Любая произ-ая система характеризуется собственной производственной структурой. Произ-ая структура биб-ки – это совокупность отделов, секторов, участков, подразделений с указанием технологических связей между ними. Эта структура регламентируется уставом б-ки, положениями об отделах, технологической документацией и включает наряду с функциональными или обслуживающими подразделениями, вспомогательные службы (канцелярия, бухгалтерия). Инф. технологич. процесс – часть произв-ого процесса, состоящая из целенаправленных, взаимосвязанных действий по выполнению относительно самостоятельных задач, связанных с изменением состояния предмета труда. Б-ый произв-ый процесс имеет результатом готовый инф. продукт или услугу. Б. технологич. процесс – составная часть произ-ого процесса – имеет на «выходе» промежуточный результат деят-сти (проспект, рабочую картотеку, массив библиографических записей). Различают три вида технологических процессов: 1. Единичный технологич. процесс – технологич. процесс произ-ва продукта, услуги одного наименования и исполнения. Единичные технологич. процессы могут быть результатом экспериментальных разработок. 2. Типовой технологич. процесс – технологич. процесс произ-ва продуктов и услуг с общими структурными и технологическими признаками. Примерами инф. продуктов и услуг с общими структур. и технологич. характеристиками могут служить б/г записи заданной структуры, словари предметных рубрик. 3. Групповой технологич. процесс – технологич. процесс произ-ва группы продуктов и услуг с разными структурными, но общими технологич. признаками (например, тематическая справка, кн. выставка, полнотекстекстовая БД). ГОСТ 7.0-99 «Инф-но-биб-ая дея-ть, б/г» определяет следующую номенклатуру инф-ых процессов: сбор, обработка, хранение, поиск, распространение инф-ии, организация инф. массивов. Сбор инф-ции – процесс установления по содержательным и формальным признакам необходимых документов или данных с последующим извлечением их из инф-ых потоков и массивов. В зависимости от задач инф. службы процесс сбора инф-ии может приобретать различные формы: комплектование фонда б-ки, архива; прием рукописи в редакцию; сбор исходной инф-ции для системы управления. Обработка инф-ии – процессы преобразования формы и содержания д-ов или данных. Цель преобразований – изменение состояния инф-ии, придание ей новых свойств. Различают технич. и семантич. обработку информации:

Технич. обработка инф-ии – не связанные с анализом содержания, действия над формой документов, обеспечивающие возможность их включения в организованные инф. массивы. Примерами технич. обработки могут служить: конвертирование – изменение формы представления данных в соответствии с определенными правилами при сохранении содержащейся в них инф-ции; трансформирование – перенос данных с одного носителя на другой; форматирование – представление данных в соответствии с принятым форматом; регистрация – запись документов в учетную форму; Семантич. переработка инф-ии – действия над содержанием д-ов, связанные с анализом, извлечением необходимых сведений, их оценкой, сопоставлением и обобщением. Существует много видов семант.обработки инф-ии. В основе каждого из них лежит инф-ый анализ – выявление и фиксация данных, актуальных для решения конкретной инф-ой задачи. Широкое распространение получили методы инф-ого свертывания - сокращение физического объема текста за счет концентрированного изложения и устранения избыточности инф-ии. Организация инф. массивов – процесс упорядочения д-ов или данных с целью обеспечения к ним удобного доступа и комфортного использования. Это может быть расстановка документов в фонде; сортировка компьютерных файлов. Для размещения д-ов в фондохранилищах используют расстановки двух типов: содержательные, отражающие содержание д-ов (систематическая, тематическая); формальные, характеризующие особенности формы документов (алфавитная, видовая). Данные, образующие инф. массивы, БД должны быть структурированы . Различают 4 типа структуры данных: линейные, иерархические, сетевые, реляционные модели. В линейных структурах данные располагаются последовательно друг за другом. Каждому элементу данных присваивается порядковый номер, определяющий его адрес. Иерархические структуры отражают отношения подчинения (целое – часть, род-вид). Сетевая структура - любой элемент данных может быть связан с любым количеством объектов, находящихся на разных уровня структуры, а сами связи могут строиться в прямом и обратном направлении. Реляционные структуры - объекты и взаимосвязи между ними представлены не графически, а табличными средствами. Хранение инф-ии – процесс обеспечения сохранности документов или данных, удовлетворительного состояния материального носителя, защиты от несанкционированного доступа и недозволенного использования. Основные способы хранения д-ов: 1. Консервация осуществляется разными методами: соблюдение нормативных условий (температурно-влажностного режима), стабилизация (обработка, замедляющая старение), реставрация (восстановление формы и внешнего вида д-та), изготовление копии – воспроизведение документа на др. носителе. 2. Архивирование – процесс обеспечения долговременного и эффективного хранения д-тов или данных редко используемых. Методы архивирования: резервное копирование для оперативного восстановления в случае разрушения или порчи; сжатие инф-ии с целью уменьшения объемов хранения. Защита инф-ции – предотвращение несанкционир. доступа, недозволен. использования, непредумышленного или преднамеренного изменения или разрушения информации. Методы защиты инф-ии: создание препятствий на пути доступа к инф-ии, разграничение доступа, кодирование инф-ии, страхование от хищения. Поиск инф-ии – процесс выявления и отбора по заданным содержат. и формал. признакам д-ов или данных из инф. потоков или массивов. Процесс инф. поиска состоит из:

1. Формулировка запроса (выделение ключевых слов); 2. Идентификация данных (сравнение поисковых признаков с данными в инф. массиве); 3.Отбор( проверка соответствия выявленных д-ов заданным критериям поиска); 4. Структурирование д-ов в соответствии с логикой запроса.

Существуют такие виды поиска как:1. Документный – поиск д-ов; 2. Б/г – поиск инф-ии о д-ах. Он включает тематический б/г поиск – поиск по теме запроса, адресный б/г поиск – установление наличия или местонахождения документа, уточняющий б/г поиск – выявление б/г данных о д-те. 3. Фактографический – поиск инф-ии по существу вопроса. Распространение инф-ии – процесс предоставления д-ов или данных потребителям инф-ции. Распространение инф-ии осуществляется в 2-х формах: передача инф-ии по каналам связи и инф. обслуживание. Процесс передачи инф-ии по каналам связи называется телекоммуникацией. Основные компоненты телеком-ии: источник инф-ции – человек или устройство, создающее инф. сообщение; передатчик инф-ции – устройство, осуществляющее преобразование инф-ии в соответствующие физические сигналы; канал связи – совокупность технич. устройств, обеспечивающих передачу сигнала от источника адресату; источник шума – источник помех; приемник – устройство, осуществляющее прием и преобразование кодированного сообщения в исходное; адресат инф-ии – человек или устройство, которому предназначено сообщение. Инф. обслуживание – обеспечение потребителей необходим. инф-ей путем предоставления инф. органами и службами инф-ых услуг. Блюменау и др. специалисты различают следующие виды инф. обслуживания: документальное -удовлетворение инф. потребностей путем предоставления документов потребителям для постоян. или времен. пользования. Извлечение инф-ии пользователь осуществляет сам; фактографическое - удовлетворение инф. потребностей путем предоставления пользователям конкретной интересующей их инф-ции (данных, фактов, сведений); концептографическое (аналитич.) -удовлетворение инф. потребностей путем предоставления специально подготовленной по запросам пользователей обзорно-аналитической, прогностической инф-ии. Инф. технологич. операция – законченная часть технологич. процесса, характеризующаяся однородностью действий, выполняемых одним работником. Б. технологич. операции можно типизировать по степени сложности на: элементарные (технич.)- характеризуются однозначностью результата при однозначных исходных условиях (установление наличия книги в фонде); логические - харак-тся однозначностью результата при различных исходных условиях (уточнение интересующих потребителя сведений может быть выполнено по различн. Источникам); творческие -характеризуются различными результатами при одинаковых исходных условиях (реферирование). Технологич. прием – способа организации исполнителем своих действий (поиск необходимой инф-ии в учебнике можно осуществлять методом сплошного просмотра найденных в оглавлении соответствующих разделов или обратившись к предметному указателю).Специфика б. технологий, особенно технологий предоставления инф. услуг, проявляется в том, что требует от исполнителя постоянного переключения внимания (с потребителя на учетную форму, с одного документа на др.). Для фиксации особенности существует понятие технологич. перехода – переключения с одного объекта на другой при выполнении технологич. операции.