Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ответы ГОСы.docx
Скачиваний:
24
Добавлен:
18.09.2019
Размер:
505.12 Кб
Скачать

11.Учет библиотечного фонда.

Охарактеризуйте структуру документов учета (Книги суммарного и инвентарного учета).

Учет это регистрация всех поступающих в фонд и выбывающих из него документов в книге суммарного учета, в инвентарной книге.По видам учет делится на суммарный и индивидуальный. Суммарный учет дает кол-ую характеристику фонда в целом и по отдельным частям. Учет ведется в «Книгах суммарного учета БФ». Они состоят из трех частей: 1. Поступление в фонд; 2. Выбытие из фонда; 3. Итоги движения фонда. Все документы, поступающие в б-ку, регистрируются в разделе «Поступление в фонд». Выбытие лит-ры идентично поступлению, но исключена графа «Откуда поступило», а вместо графы с номером и датой сопроводительного д-та введена графа с указанием на номер акта о списании лит-ры из БФ.Итоги подводятся ежегодно или поквартально (остаток на 1.01.11; прибыло в 1 кватале; убыло в 1 квартале; итог на 1.04.11)

Дата записи

№ записи

по порядку

Откуда поступило

№ сопровод.

д-та

Всего

Книг

Брошюр

Индивидуальный учет – это регистрация отдельных изданий (по названиям) и экземпляров д-ов для сохранности БФ. Этот учет ведется в интвентарной книге.

Дата

записи

Инвентар.

номер

Автор и

заглавие

Год

издания

Цена

№ акта

выбытия

12. Маркетинговое исследование.

Дайте характеристику процесса маркетингового исследования

Процесс маркетингового исследования включает в себя несколько последовательных стадий:1.Определение проблемы и целей исследования (Для того чтобы определить проблему исследователи должны распознать симптомы. Из проблем вытекают цели исследования. Цели ориентирует на конечный результат, поэтому они должны быть ясно и четко сформулированы. Для достижения цели формулируют задачи. Каждая задача формулируется с глагола: разработать (получение инф-ии по проблеме); описать (описание объектов для определения их характеристики); проверить гипотезы (для выявления причин проблемы); предсказать результаты (для изучения мнения окружающей среды об услугах)). 2. Определение объектов исследования (Объектами исследований в маркетинге чаще всего являются товарные рынки, рыночные продукты, ценообразование, спрос). 3. Разработка плана исследований (план исследований обычно включает: техническое задание на проведение исследований, в котором указываются цели, задачи, объекты исследования; методические указания, в которых приводятся конкретные подходы к сбору инф-ии; разработанные таблицы обработки собранной инф-ии); 4. Сбор инф-ии (Существует три подхода к сбору данных: 1. Сбор данных силами сотрудников маркетинговой службы; 2. Сбор данных силами специально созданной группы; 3. Сбор данных с привлечением компаний, специализирующихся на сборе данных. Для сбора данных используют различные общенаучные методы: анкетирование, интервьюирование, опрос идр.Сбор данных является самым дорогим этапом). 5. Анализ инф-ии (Данные полученные в ходе исследования преобразуются с помощью таблиц или компьютерных программ для статитического анализа. Это превращает необработанные данные в осмысленную инф-ию). 6. Представление результатов (Полученные в результате исследования выводы оформляются в виде отчета и представляются руководству. Помимо написания отчета можно сделать его устную презентацию. На основе данных результатов руководство принимает маркетинговое решение).

13. Объекты PR.

Обоснуйте выбор объектов PR для массовой библиотеки.

Объектом PR-дея-ти являются общественность, внутренняя и внешняя среда б-ки. Общественностью для той или иной орг-ии являются группы людей, имеющие для нее важное значение. Непосредственным объектом PR-дея-ти является общественное мнение, которое подвергается воздействию с помощью определенных PR-ср-в и технологий, с целью изменить существующее общественное мнение, сформировать нужное общественное мнение или усилить его. В практике PR все группы общественности делятся на: 1. Внутреннюю общественность (сотрудники, руководители); 2. Внешнюю общественность (лица, невходящие в орг-ию, но от которых зависит успех или неудача). Внешней общественностью для б-ки являются: 1. Учредители (администрация, муниципальные и федеральные органы власти); 2. Пользователь, потенциальные пользователи; 3. Партнеры; 4. Общественные деятели; 5. Пенсионеры; 6. Школьники; 7. Национальные меньшинства; 8. СМИ.