- •1. Концептуальні основи менедженту.
- •2. Менеджмент як наука про загальнолюдську діяльність.
- •3. Менеджмент як наука про професійну дяльність
- •5. Менеджмент бізнес підприємництво
- •6.Загальна характеристика функції менеджменту
- •7. Поняття організації та її види
- •8. Поділ праці в організації.
- •9. Загальна характеристика управління організаціями
- •10. Рівні управління
- •11. Ролі менеджера в організації
- •12. Проблема періодизації розвитку управлінської думки в менеджменті
- •13. Загальна характеристика шкіл менеджменту
- •14. Школа наукового менеджменту
- •15. Бюрократичний менеджмент
- •16. Адміністративна школа менеджменту
- •17. Гуманістичний менеджмент
- •18. Характеристика основних підходів управління
- •19. Сучасні концепції менеджменту
- •22. Сутність та ознаки процесу управління
- •23. 24. Управлінська технологія та її основні елементи
- •25. Процедура управління та управлінський цикл
- •26. Структура системи управління
- •27. Поняття середовища організації
- •28. Загальна характеристика зовнішнього середовища
- •29. Виміри генерального середовища
- •30. Елементи функціонального середовища
- •31. Механізми впливу зовнішнього середовища на організацію
- •32. Взаємодія організації із зовнішнім середовищем
- •33. Внутрішнє середовище організації
- •34. Організаційна культура
- •35. Рівні культури в організації
- •36. Типи організаційної культури
- •37. Поняття управлінського рішення
- •38. Класифікація управлінських рішень
- •39. Загальна характеристика процесу прийняття рішень
- •40. Моделі прийняття рішень.
- •41. Теорії прийняття рішень.
- •42.Етапи прийняття рішень
- •43. Умови прийняття управлінських рішень
- •44, 45 Вироблення раціональних рішень
- •46. Фактори, що впливають на процес прийняття управ рішень
- •47. Модель Врума - Джаго
- •48. Залучення підлеглих до процесу розробки та прийняття управ рішень
- •49. Сутність планування як функція менеджменту
- •50. Зміст,цілі та завдання планування
- •51.Етапи планування.
- •52. Основні підходи до планування.
- •53. Стратегічне планування.
- •54. Загальна характеристика методів формулювання стратегій.
- •56. Методи формулювання стратегій бізнесу.
- •57. Портфельні стратегії.
- •58. Тактичне планування.
- •59. Основні вимоги до тактичного планування.
- •60. Оперативне планування.
- •61. Основні вимоги до оперативного планування.
- •62. Загальна характеристика організації як функції менеджменту.
- •63. Процесуальні характеристики функції організації.
- •64. Сутність та значення органіграми.
- •65. Організація як структура.
- •66. Типи організацій.
- •67. Моделі організацій.
- •68. Види організаційних структур управління.
- •69. Характеристика організаційних структур управління.
- •70. Лінійна структура управління
- •71. Лінійно-штабна структура.
- •72. Функціональна структура управління.
- •73. Дивізіональна структура.
- •74. Матрична структура управління
- •75. Сіткова структура.
- •76. Організація управління за командними принципами.
- •77. Проектування організаційних структур управління
- •78. Вдосконалення організаційних структур
- •79. Структура управління підприємством
- •80. Поняття мотивації та стимулювання
- •81. Структурно-функціональна модель процесу управління системами матеріальних стимулів праці
- •82. Соціальне стимулювання
- •83. Характеристика соціальних стимулів
- •84. Класифікація мотиваційних теорій та їх загальна характеристика
- •85. Змістовні теорії мотивації
- •1) Теорія ієрархій потреб Абрахама Маслоу;
- •2) Теорія erg Клейтона Альдерфера;
- •3) Теорія потреб Девіда МакКлеланда;
- •4) Теорія мотиваційної гігієни Фредеріка Герцберга.
- •86. Процесні теорії мотивації
- •87. Мотиваційні теорії підкріплення
- •88. Мотиваційний потенціал робочих завдань
- •89. Сучасні методики дослідження мотиваційного потенціалу
- •90. Основні підходи до стимулювання праці в сучасних умовах
- •91. Поняття контролю
- •92. Класифікація видів контролю
- •94. Основні етапи контролю
- •95. Моделі контролю
- •93. Умови ефективності контролю 96. Система контролю процесів
- •97. Контролююча поведінка менеджера
- •98. Управління по відхиленнях
- •99. Комунікації в менеджменті
- •100. Поняття та загальна характеристика комунікаційного процесу
- •101. Організаційні комунікації та їх класифікація
- •102. Характеристика вертикальних комунікацій
- •103. Міжособові комунікації
- •105. Інформація, її види та роль в менеджменті
- •106. Інтелектуальні системи управління підприємства
- •107. Автоматизовані системи управління підприємства
- •108. Сучасні методи комунікаційного процесу в менеджменті
- •109. Удосконалення комунікації в організації
- •110. Сутність керівництва. Керівництво та лідерство.
- •111. Понятт та загальна характеристика лідерства
- •112. Характеристика теорії лідерства
- •113. Порівняльна характеристика стилів керівництва
- •114. Характеристика системи Лайкерта
- •115. Управлінська сітка Блейка та Мутона
- •116. Ситуаційні підходи до ефективного керівництва
- •117. Модель керівництва Мітчела і Хауса
- •118. Ситуаційна теорія життєвого циклу Хорсі та Бланшера
- •119. Адаптивне керівництво
- •120. Система Вольфганга Хойєра
- •122. Форми влади та впливу
- •123. Класифікаційні основи влади
- •124. Поняття групи та групової динаміки
- •125. Сутність, види та характеристика груп
- •126. Формальні та нефотмальні групи
- •127. Розвиток неформальних структур та їх характеристика
- •128. Механізм створення формальних структур
- •129. Фактори, які вплив на ефективність роботи групи
- •130. Управління командою
- •131. Поняття конфлікту. Конфлікт та конфліктна ситуація
- •132. Природа конфлікт та упр-ня конфлікт ситуац в орг-ції
- •136. Стилі поведінки у конфлікті
- •137. Наслідки від управління конфліктною ситуацією
- •138. Природа стресів та управління ними
- •139. Причини стресу та їх урах в орг-ції дія-сті підлеглих 140. Фактори, які зумовл стрес та їх урах в упр-кий дія-сті
- •141. Система управління стресами в організації
- •142. Поняття організаційного розвитку
- •144. Природа організаційних перемін та управління ними
- •145. Моделі успішного здійснення організаційних перемін
- •146. Способи розпод влади між різними рівнями орг-ації в процесі упр-ня змінами
- •147. Опір перемінам та їх причини. Способи подол опору
- •148. Організаційний розвиток та його складові
- •150. Соц відповід менеджерів
- •151. Види соц відповід під-ств
- •152. Етика поведінки менеджера
- •153. Комітети з етики та їх роль в упр-нні підприємством
17. Гуманістичний менеджмент
Прихильники цього напрямку приділяли основну увагу аналізові поведінки людей у процесі виконання роботи, їхній соціальній взаємодії. У межах цього напрямку сформувалися три школи: школа людських стосунків, поведінкова школа і концепція людських ресурсів.
Представниками "школи людських стосунків”, крім М.П. Фоллет, були також Ч. Барнард і Е. Мейо. Ч. Барнард дійшли до висновку , що високу продуктивність забезпечує не лише раціоналізація роботи, але і стосунки, які склалися між людьми в процесі її виконання. Створення комфортних у психологічному плані умов роботи (доброзичливе, уважне ставлення керівництва до робітників, довіра до керівника тощо) сприяє покращенню їх роботи.
У 60-70-х роках теорія людських відносин поступово стала відходити на другий план. Її витіснила теорія "людських ресурсів", яка ставила перед собою задачі підвищення професійного і творчого потенціалу працівників організацій. Найвідомішими представниками цієї школи є А. Маслоу та Д. МакГрегор. Зокрема, А. Маслоу спрямував свої зусилля на вивчення потреб індивідуумів, на основі чого розробив ієрархію потреб працівників і теорію мотивації, котра була побудована на таких припущеннях щодо людської натури: 1) людські прагнення потребують задоволення; 2) людські дії спрямовані на повне задоволення бажань, а досить часто індивіди не мають змогу це зробити. А. Маслоу підкреслював, що не слід перебільшувати значення грошей у стимулюванні працівників.
Д. МакГрегор сформулював теорію Х і теорію У
Ще однією школою гуманістичного напрямку була поведінкова школа або, як її ще називають, "біхевіористська”. Головним завданням її прихильників (Ф. Герцберг, Д. МакКлеланд та ін.), які взяли за основу класифікацію потреб А. Маслоу, було визначення і аналіз мотивів поведінки працівника і його взаємодії з іншими людьми в організаційному оточенні
18. Характеристика основних підходів управління
Підхід до управління як до процесу визначає управління як процес, в якому діяльність направлена на досягнення цілей організації і розглядається не як одночасна дія, а як серія безперервних взаємопов'язаних дій - функцій управління (планування, організація, розпорядчий вплив, мотивація, керівництво, координація, контроль, комунікація, дослідження, оцінка, прийняття рішень, підбір персоналу). При системному підході керівники повинні розглядати організацію як сукупність взаємозалежних елементів, таких як люди, структура, завдання і технологія, які орієнтовані на досягнення різних цілей в умовах середовища, яке змінюється. При ситуаційному підході придатність різних методів управління визначається ситуацією. Оскільки існує багато факторів як в самій організації, так і в оточуючому середовищі, то не існує єдиного найкращого способу управління організацією. Найефективнішими в конкретній ситуації є метод, який найбільш відповідає даній ситуації. Під ситуацією розуміється конкретний набір обставин, які впливають на функціонування організації в даний час. Використовуючи ситуаційний підхід, керівники можуть зрозуміти, які методи і засоби будуть найкращими шляхами діяти, щоб досягти цілей організації в конкретній ситуації. Для практичних цілей менеджери розглядають тільки ті фактори, які впливають в кожній конкретній ситуації.
При процесійному підході до управління, суть якого зводиться до взаємопов’язаності та взаємоузгодженості віх функцій управління.