65. Маркетинговий контроль види маркетингового контролю.

Контроль – це процес визначення, вимірювання, оцінки та інформування про відповідність або відхилення фактичних результатів маркетингової діяльності від планових параметрів.

Контроль маркетингової діяльності передбачає:

• контроль річних планів здійснюється керівництвом вищого та середнього рівня та передбачає оцінку і коригування рівня виконання річних завдань з обсягу продажів, прибутку та інших показників у розрізі окремих ринків і продуктів.

• контроль прибутковості оцінка і здійснення коригуючих дій з метод забезпечення прибутковості різних продуктів, територій, груп споживачів, каналів розповсюдження, діяльності на різних ринках.

• контроль ефективності має відповідати на питання типу „Чи існують більш ефективні способи організації діяльності маркетингової служби?” Зазвичай цей вид контролю здійснюється в розрізі окремих елементів комплексу маркетингу:

• продуктова політика

• фактичні ціни

• просування продуктів

• доведення продукту до споживача

• контроль при управлінні маркетингом по результатах маркетингової діяльності включає такі завдання:

• констатація і оцінка запланованих результатів маркетингової діяльності і відповідні висновки;

• констатація і оцінка якості роботи працівників, що займаються маркетинговою діяльністю;

• констатація і оцінка рівня здійснення і ефективності заходів щодо поліпшення маркетингової діяльності і відповідні висновки;

• багатостороння констатація і оцінка успішності маркетингового управління, а також відповідні висновки;

• формування зворотного зв’язку з метою оцінки, заохочення і інформування персоналу.

• стратегічний контроль (ревізія маркетингу або маркетинговий аудит) критична оцінка ефективності маркетингової діяльності в цілому. При цьому всебічна оцінка маркетингової діяльності фірми здійснюється на основі маркетингового аудиту (ревізії).