Поведение потребителя в развивающихся странах

Население быстро растет в Африке, некоторых азиатских странах и в Латин­ской Америке. Но большинство жителей этих стран имеют низкие доходы. Сле­довательно, создание эффективной стратегии маркетинга для развивающихся стран требует особой тщательности.

Каковы наиболее важные черты развивающихся стран? Одна из них — моло­дость населения и огромное число детей младенческого возраста. В предыдущей главе мы исследовали спад рождаемости в Северной Америке, но в некоторых развивающихся странах женщины вынашивают до 7 или 8 детей. Наивысшие показатели рождаемости имеют следующие 10 стран: Кения, Пакистан, Саудов­ская Аравия, Египет, Филиппины, Перу, ЮАР, Индия, Венесуэла и Бразилия.

Большинство развивающихся стран преимущественно сельскохозяйственные. Несмотря на это, потребители обычно зависят от других стран — поставщиков продуктов питания. Часто другие страны несут ответственность за образование национальной молодежи. Хотя повсюду телевидение и обвиняют в обострении социальных проблем, Браун и отмечает, что надо обратить внимание на поло­жительный социальный эффект развлекательных программ в развивающихся странах.

Чувствительность к культуре особенно важна в развивающихся странах, по­тому что визуальный ряд может быть намного важнее слов. К примеру, одна фирма пыталась экспортировать стиральный порошок в некую страну на Сред­нем Востоке. В рекламном объявлении слева была изображена сваленная в кучу грязная одежда, а справа — сложенная чистая одежда. Но в некоторых восточ­ных странах читают справа налево, и смысл рекламы оказался противополож­ным: порошок пачкает одежду.

Поведение потребителем Тихоокеанского региона

Тихоокеанский регион обеспечивает наиболее привлекательные рынки для стратегий маркетинга, ориентированных на развитие. На этой территории распо­ложены густонаселенные страны Юго-Восточной Азии с низкими доходами, но и здесь же находятся самые богатые в мире рынки, такие как Япония, Сингапур и Австралия. Сингапур — центр логистики территории Тихоокеанского региона, а его аэропорт — ключевой элемент соответствующей транспортной сети.

Индия

Как страна, которая по прогнозам станет самой большой в мире, Индия пред­ставляет интерес для продавцов всего мира. Хотя по западным стандартам она считается бедной, привлекательность Индии основана на ее инфраструктуре, хоро­шо развитой правовой системе. В Индии много высокообразованных докторов, инженеров и людей прочих профессий, необходимых для роста процветающего среднего класса. Индия — страна, где увеличивается национальный доход и про­изводительность, но здесь существует и множество крупных проблем, связанных с ее большим внешним долгом, недостатком взаимного обмена с другими странами и политической нестабильностью 13. Даже сейчас, перед лицом нестабильности в этой стране, долгосрочное будущее этого рынка является обещающим для глобальных продавцов.

Средний класс — ключ к пониманию потребительских рынков Индии. Хотя правительство не публикует статистику по этому поводу, но некоторые экономи­сты оценивают его численность в 7-12 % от всего населения или в рыночном выражении — от 60 до 100 млн. человек. При разработке проникновения McDonald'sв Индию учитывался размер среднего класса. Спрос на потреби­тельские товары здесь быстро растет. Ежегодные продажи машин с 1980 г. утроились, продажи мотоциклов и мопедов выросли более, чем в три раза, а производство потребительских товаров длительного пользования ежегодно воз­растает на 20 %. Количество кинотеатров удвоилось за последние 10 лет. Се­мья из среднего класса со среднегодовым доходом около $ 1400 не живет в роскоши, но может купить телевизор, радио, бытовые приборы, такие как элект­роутюг и часы, иметь респектабельный гардероб. Потребительские траты часто обдуманные; в семье сбор информации лежит на жене, но ведутся долгие дис­куссии, взаимный обмен мнениями о наилучшем выборе.