- •Глава 24:диффузия инноваций Картофель фри на скорости 55 пиль в час
- •Новые продукты на рынке
- •Важные аспекты управления новым продуктом
- •Макромаркетинг
- •Микромаркетинг
- •В фокусе – потребитель. 24.1 Новый подход к старому товару
- •Жизненный цикл продукта
- •Вставка 24.1. Влияние жизненного цикла продукта на маркетинг.
- •Рост конкуренции
- •Процесс распространения инноваций
- •Основное направление исследований
- •Факторы распространения инноваций
- •Инновации: какой продукт примут на рынке?
- •Типы инноваций
- •Вставка 24.2. Zima: пример непрерывного нововведения
- •Новый продукт: вероятность оказаться удачным
- •Общая концепция продукта
- •Вставка 24.3. Общая концепция продукта
- •Относительное преимущество
- •Совместимость
- •Сложность
- •Возможность испытать продукт
- •Заметность
- •Исследование характеристик новых продуктов
- •Обмен информацией о новых товарах
- •Устное слово: ключ к успеху
- •Скорость распространения
- •Близкий или далекий: кону вы верите?
- •Маркетинговое управление «устным словом»
- •Поощрение компетентных лиц
- •Стимулирование спроса
- •Связи с общественностью
- •Процесс принятия решения о новшестве: фактор времени
- •Вставка 24.4. Модели процессов признания инноваций и распространения
- •Вставка 24.5. Модель Роджерса: процесс принятия решений об инновациях
- •Познание
- •Формирование мнения
- •В фокусе – потребитель. 24.2 Как потребители принимают новую марку каши для завтрака
- •Решение
- •Освоение
- •Подтверждение
- •Потребители, которые будут покупать новый продукт
- •Классы потребителей, принявших новшество
- •Вставка 24.6. Классификация категории потребителей
- •Новаторство
- •Вставка 24.7. Социоэкономические переменные
- •Личность и поведение
- •Факторы коммуникаций
- •Полиморфизм
- •В фокусе – потребитель. 24.3 Технофилы и технофобы
- •Технофилы
- •Технофобы
- •Прогнозирование успеха нового продукта
- •Распространение распространения
- •Распространение новых товаров и акционерный доход
- •В фокусе – потребитель. 24.4 FordTaurus– плагиат? Вряд ли!
- •Вопросы для обсуждения
Глава 24:диффузия инноваций Картофель фри на скорости 55 пиль в час
Вам нравится есть пиццу в автомобиле по пути на работу, но вы чувствуете себя неловко, если начальник замечает каплю соуса на лацкане пиджака? Вы лезете в карман за ручкой, а достаете оттуда ломтик жареного картофеля? Что ж, все ясно, вы привыкли есть при езде на скорости 55 миль в час? Возрадуйтесь: американские изобретатели решили вашу проблему.
Статья в «Wall Street Journals» о привычке есть за рулем натолкнула 33-летнего Эдвинса Артура Спулгиса на мысль о необходимости изобрестиOriginal CatchMaster(«оригинальную ловушку»). И ловушка была изобретена — виниловый лоток с желобом для стока и удержания пролитой жидкости, а также со специальным держателем для емкости с напитками. Держатель можно отсоединить, и на его месте закрепить пакет с жареной картошкой. Мистер Спулгис уже потратил на изготовление опытных образцов $ 15 тыс., но ему необходимо произвести своих ловушек побольше - в достаточном для продажи количестве, и он еще не знает, как вывести их на рынок. Но уже знаег цену, по который он надеется продавать свои ловушки — $ 10.
Новые продукты на рынке
В городе Нэйплс, штат Нью-Йорк, есть художественная галерея, в которой выставлено более 75 тыс. новых товаров, предложенных на рынок за несколько последних лет. На потребителей постоянно обрушиваются новые товары, которые они либо принимают, либо отвергают. Маркетологи же упорно ломают голову над новыми методами навязывания новых товаров потребителям.
Корпорация Sonyпредставляет собой пример компании, познавшей и победы, и поражения. Портативные аудиоплееры «Walkman» с наушниками и другие товары успешно продаются по всему миру, Однако судьбу одной из новинокSony— видеомагнитофон «Betamax» — постигла печальная участь. Дело в том, что компания решила оставить за собой право производства своих марок видеомагнитофонов, а ее конкурент компанияMatsushitaактивно продавала лицензии. «Betamax» был обречен. СпециалистыSonyхорошо усвоили этот горький урок. И когда несколько позже у них появилась новинка — портативные 8-миллиметровые видеокамеры - лицензии на их производство были проданы таким крупным фирмам, какFuji, SharpиCanon. Одна из последних грандиозных новинок фирмыSony- электронные книги. Возможно, это изобретение вскоре заменит добрые старые книги в библиотеках. А может, и нет.
В Токио почти на каждой улице стоят автоматы, продающие практически все - от кофе и пива до нижнего белья. В Вене туристы могут поменять на марки свои доллары, иены, франки или фунты с помощью банковских автоматов. Станут ли подобные агрегаты таким же обычным делом для Северной Америки, как для Токио и Вены?
Одна фармацевтическая фирма испытывает новый препарат, который позволяет людям спать всего 4 часа в сутки, но сохранять, по меньшей мере на короткие периоды времени, обычную, как при полноценном 8-часовом отдыхе, энергию и бодрость. Если компания выведет товар на рынок, будут ли потребители покупать его или они предпочтут подольше оставаться в постели?
Изобретенная в Англии техника имплантации эмбрионов теперь распространена по всему миру и позволяет сотням тысяч бездетных пар иметь детей. Сейчас ученые проводят эксперименты по имплантации эмбрионов мужчинам. Предполагается, что для снабжения кровью зародыш будет присоединяться к кишечнику, а в положенное время ребенка извлекут с помощью кесарева сечения. Если медицина позволит мужчинам производить детей, найдутся ли желающие это делать? Сколько мужчин воспользуется этой возможностью? Если мужчины смогут давать жизнь наравне с женщинами, как это отразится на уровне рождаемости?