6. Збутова політика.

1. Вибір оптимальної довжини та ширини каналу збуту. Канал збуту – це сукупність фізичних та юридичних осіб, які стоять на шляху фізичного пересування товару від виробника до кінцевого споживача. Довжина каналу збуту – це кількість рівнів незалежних посередників. Ширина каналу збуту – це кількість посередників на кожному рівні.

2. Вибір оптимального посередника.

3. Аналіз ефективності каналу збуту по наступних показниках:

• Кількість товару який проходить по каналу збуту за одиницю часу;

• Витрати на рух товару від виробника до кінцевого споживача;

• Час за який товар проходить від виробника до кінцевого споживача.

4. Збутова логістика – це наука, щодо оптимізації фізичних пересувань продукту та його зберігання. Її мета – мінімізувати витрати на транспортування і зберігання продукту.

Мета збутової політики – швидше і більше продати товарів з мінімальними витратами.

7. Контроль маркетингової діяльності включає контроль результатів маркетингової діяльності фірми та маркетинговий аудит.

Мета – знайти недоліки в маркетингової діяльності та розробити заходи з їх усунення.

Питання для самоконтролю:

1. Розкрийте сутність маркетингового комплексу

2. Охарактеризуйте один із чотирьох елементів маркетингового комплексу – товар

3. Охарактеризуйте один із чотирьох елементів маркетингового комплексу – ціна

4. Охарактеризуйте один із чотирьох елементів маркетингового комплексу – просування

5. Охарактеризуйте один із чотирьох елементів маркетингового комплексу – розподіл

6. Дайте визначення маркетингового середовища фірми

7. Охарактеризуйте зовнішнє маркетингове середовище фірми

8. Охарактеризуйте внутрішнє маркетингове середовище фірми

9. Охарактеризуйте види маркетингу залежно від цілей обміну (класифікаційна ознака)

10. Охарактеризуйте види маркетингу залежно від сфери застосування (класифікаційна ознака)

11. Охарактеризуйте види маркетингу залежно від ступеня ринкової орієнтованості (класифікаційна ознака)

12. Охарактеризуйте види маркетингу залежно від виду діяльності (класифікаційна ознака)

13. Охарактеризуйте види маркетингу залежно від особливостей суб’єкта (класифікаційна ознака)

14. Охарактеризуйте види маркетингу залежно від попиту (класифікаційна ознака)

15. Охарактеризуйте таку функцію маркетингу як маркетингові дослідження

16. Охарактеризуйте таку функцію маркетингу як розробка стратегії маркетингу

17. Охарактеризуйте таку функцію маркетингу як товарна політика

18. Охарактеризуйте таку функцію маркетингу як цінова політика

19. Охарактеризуйте таку функцію маркетингу як політика просування

20. Охарактеризуйте таку функцію маркетингу як збутова політика

21. Охарактеризуйте таку функцію маркетингу як контроль маркетингової діяльності

Тема 3. Маркетингові дослідження

1. Сутність і значення маркетингових досліджень.

2. Етапи процесу маркетингових досліджень.

3. Джерела вторинної маркетингової інформації

4. Методи збору первинної маркетингової інформації.

1. Сутність і значення маркетингових досліджень

Ефективні маркетингові рішення приймаються тільки на основі достовірної маркетингової інформації. Інформація збирається, обробляється і зберігається у вигляді комп’ютерних баз даних.

Сукупність структур, процедур і методів, призначених для систематичного збору, аналізу і використання внутрішньої і зовнішньої маркетингової інформації фірми, утворюють маркетингову інформаційну систему.

Вихідні дані

Обробка даних

Вихідні дані

Зовнішні та внутрішні джерела маркетингової інформації

Банк маркетингових даних: класифікація інформації; зберігання даних; відновлення даних.

Маркетингові дослідження: планування та здійснення збору даних

Інформація для прийняття маркетингових рішень

Рис. 1. Маркетингова інформаційна система

Центральною ланкою МІС є банк даних. Його обсяг залежить від розмірів фірм і цільових ринків, обсягів реалізації, розвитку господарських зв’язків, стажу фірми, цілей і задач її діяльності та інших факторів. Кінцеве призначення маркетингових досліджень та МІС – обґрунтувати певне маркетингове рішення.

Таким чином маркетингові дослідження є складовою частиною МІС.

Маркетингові дослідження – це систематичний збір і аналіз даних про проблеми, пов’язані з маркетингом товарів і послуг.

Основні принципи проведення маркетингових досліджень:

1. Принцип об’єктивності означає необхідність обліку усіх факторів і неприпустимість прийняття певної точки зору до завершення аналізу всієї зібраної інформації

2. Принцип точності означає чіткість постановки задач дослідження, однозначність їхнього розуміння і трактування. А також вибір інструментів дослідження, що забезпечують необхідну вірогідність результатів дослідження.

3. Принцип старанності означає детальність планування кожного етапу дослідження, високу якість виконання всіх дослідницьких операцій, що досягається за рахунок високого рівня професіоналізму і відповідальності дослідницького колективу, а також ефективної системи контролю його роботи.

Суб’єктами (учасниками) маркетингових досліджень є:

1. дослідник – це будь-яка особа, компанія, група, державний чи приватний інститут, відділ, що прямо або побічно проводять маркетингові дослідження;

2. клієнт – це будь-яка особа, компанія, група, державний чи приватний інститут, відділ, що замовляють проведення маркетингових досліджень;

3. інформатор – це будь-яка особа, організація, група, у якої дослідник одержує інформацію з метою здійснення маркетингового дослідження.

Об’єктами (напрямками) маркетингового дослідження є:

1. дослідження ринку (аналіз і прогнозування кон’юнктури ринку);

2. вивчення фірмової структури ринку: конкурентів, посередників, постачальників, споживачів;

3. дослідження товарів;

4. дослідження ціни;

5. дослідження руху товарів і продажів;

6. дослідження системи стимулювання збуту і реклами;

7. дослідження внутрішнього середовища фірми.

Залежно від ролі в системі маркетингу виділяють такі види дослідження:

1. Описові маркетингові дослідження забезпечують споживача, організаційні ринки і маркетингове середовище минулими і поточними даними.

2. Діагностичні дослідження дозволяють з’ясувати причини проблем, які виникли у фірми, знайти правильні підходи до їх вирішення.

3. Прогнозуючі дослідження спрямовані на пошук нових можливостей фірми на ринку і на прогнозування результатів щодо прийнятих маркетингових рішень.

4. Розвідувальні дослідження проводяться, коли про об’єкт дослідження немає досить чітких уявлень і дослідник не в змозі висунути яку-небудь гіпотезу.

5. Інноваційні дослідження спрямовані на пошук нових способів діяльності і найбільш ефективної організації маркетингу.