2. Маркетингове середовище

Кожна фірма існує на ринку не ізольовано. На її діяльність впливають законодавчі акти, митні тарифи, державні органи влади тощо. Тобто, створюється певне маркетингове середовище.

Маркетингове середовище – це сукупність об’єктів, умов та сил, що діють за межами фірми і здатні вплинути на її маркетингову діяльність.

Макросередовище – це фактори, які впливають на фірму та її мікросередовище і які вона не може контролювати. Ці фактори вимагають адаптації маркетингової діяльності фірми до несприятливих умов і використання сприятливих для фірми умов.

Мікросередовище – – це фактори, які впливають на фірму і які вона не може контролювати, але може на них впливати, тому основним завданням фірми являється пошук засобів впливу на мікросередовище.

Внутрішнє середовище – є контрольованим фірмою. Ці фактори вимагають вдалого планування і використання можливостей фірми.

М аркетингове середовище фірми
З овнішнє середовище		В нутрішнє середовище
Макросередовище	Мікросередовище
1. економічні фактори	1. споживачі	1. місія фірми
2. соціально-культурні фактори	2. конкуренти	2. цілі фірми та засоби їх досягнення
3. політико-правові фактори	3. постачальники	3. організаційна структура
4. технологічні фактори	4. посередники	4. інформаційна система
5. природно-географічні фактори	5. контактні аудиторії	5. кадрова і маркетингова політики

Рис. 2. Маркетингове середовище фірми

3. Види маркетингу

Кожна фірма у своїй діяльності використовує певні види маркетингу.

Залежно від різних класифікаційних ознак розрізняють наступні види маркетингу:

1) залежно від цілей обміну:

1. комерційний маркетинг – цілями організації являється отримання прибутку;

2. некомерційний маркетинг – прибуток не являється основною ціллю організації (школи, лікарні, політичні партії).

2) залежно від сфери застосування:

1. споживчий маркетинг – орієнтований на кінцевих споживачів;

2. промисловий маркетинг – орієнтований на фірми, які купують товари для використання їх у виробництві, перепродажу;

3. маркетинг послуг – орієнтований на фірми, які задовольняють споживачів нематеріальними видами товарів;

4. спеціалізований маркетинг – аграрний, банківський, інвестиційний.

3) за територіальною ознакою:

1. внутрішній маркетинг – локальний, регіональний, національний;

2. міжнародний – експортний, зовнішньоекономічний, багатонаціональний, глобальний.

4) залежно від ступеня ринкової орієнтованості:

1. стратегічний маркетинг – передбачає постійний аналіз потреб споживачів, сегментування ринку, розробки маркетингової стратегії;

2. тактичний (оперативний, операційний) – передбачає процес розробки заходів на певний термін.

5) залежно від виду діяльності:

1. маркетинг організацій – орієнтований на юридичних осіб;

2. егомаркетинг – маркетинг окремої особи;

3. соціальний маркетинг – орієнтований на розробку соціальних програм, спрямований на різні соціальні групи населення.

6) залежно від особливостей суб’єкта:

1. мікромаркетинг – маркетингова діяльність щодо конкретного виду товару;

2. макромаркетинг – маркетингова діяльність щодо широкого кола товарів.

7) залежно від попиту:

1. конверсійний маркетинг – його метою є змінити негативне ставлення споживачів до товару на позитивне (створити попит);

2. стимулюючий маркетинг – його метою є стимулювати збут за байдужого попиту;

3. креативний маркетинг – його метою є перетворити потенційний попит на реальний;

4. ремаркетинг – його метою є відновити попит при його зниженні;

5. синхромаркетинг – його метою є пошук способів згладжування коливань попиту;

6. підтримуючий маркетинг – його метою є підтримання існуючого рівня попиту;

7. демаркетинг – його метою є зниження попиту;

8. протидіючий маркетинг – його метою є звести попит на нівець.