3. Тенденції розвитку сучасної концепції маркетингу

Маркетинг є однією із найдинамічніших сфер економічної діяльності. Він постійно розвивається, з’являються нові маркетингові ідеї, завдяки яким і відбувається розвиток і ріст компаній.

Характеризуючи сучасний маркетинг, можна відзначити наступні тенденції його розвитку:

1. якщо для ненасичених ринків був характерним маркетинг, орієнтований на продукт, то сучасний маркетинг – це маркетинг, орієнтований на споживача, а найбільш передовим компаніям під силу здійснювати змішаний маркетинг, орієнтований як на продукт так і на споживача;

2. сучасний маркетинг можна назвати інноваційним;

3. сучасний маркетинг стає стратегічним;

4. сучасний маркетинг є міжнародним;

5. на сучасному етапі створилися умови для розвитку маркетингу нового типу, який часто називають соціально-відповідальним або соціально-етичним.

Тенденції розвитку маркетингу в Україні:

1. розвиток маркетингу стримується несприятливими для українських фірм факторами зовнішнього середовища: нерозвиненістю ринкових відносин в Україні, перехідним станом економіки, суперечливим характером українських реформ і недосконалістю законодавства;

2. ускладнено проведення стратегічного маркетингу через загальний нестабільний стан економіки, невизначеності політичної ситуації, нездійснення послідовної державної інвестиційної політики;

3. лише порівняно невеликому числу фірм доступний маркетинг постіндустріального суспільства – орієнтований на споживача, на індивідуалізовані запити, на якісну, часто обновлювану продукцію. Більшість працює, у кращому випадку, у межах моделі маркетингу індустріального суспільства – орієнтованого на продукт;

4. недостатній розвиток одержав у нашій країні так званий соціально-етичний маркетинг. Причиною цього є, насамперед, високий ступінь монополізації й олігополізації українських ринків;

5. на ряді ринків, особливо фінансовому, монополія продавця ґрунтується не на інформованості споживача, якому вдається нав’язати сумнівні послуги за допомогою масової реклами;

6. у різних галузях і сферах української економіки приєднання до маркетингу відбувається неоднаковими темпами.

4. Основні поняття маркетингу

Нестаток – відчуття недостачі будь-чого.

Потреба – відчуття людиною недостачі чогось необхідного, спрямування на його зменшення чи ліквідацію, тобто це нестаток, який прийняв конкретну форму в залежності від культурного та соціального рівня споживання.

Запит – платоспроможна потреба.

Бажання – потреба, яка набула специфічної, конкретної форми відповідно до культурного рівня та особистості індивіда.

Попит – бажання з урахування наявної купівельної спроможності, тобто забезпечена грошима потреба в товарах (послугах), які реалізуються на ринку.

Товар – все, що може задовольнити потребу або бажання і пропонується на ринку з метою привернення уваги, придбання, використання та споживання.

Послуга – нематеріальний вид суспільно корисної діяльності, здійснюваної за певну плату.

Споживча цінність – це оцінене судження покупця про здатності товару задовольнити його потреби.

Задоволеність споживача – ступінь збігу властивостей товару, суб’єктивно сприйманих клієнтом, з чеканнями, пов’язаними з цим товаром.

Покупка – процес придбання товару або послуги на ринку, що включає основні операції обмін та угоду.

Обмін – акт отримання від когось бажаного продукту з пропозицією чогось натомість (товарно-грошовий; бартерний).

Угода – комерційний обмін цінностями, що передбачає погодження умов, терміну та місця його реалізації.

Ринок – сукупність покупців та продавців, які намагаються та здатні купити, зацікавлені у продажі товарів та схильні до обміну.

Питання для самоконтролю:

1. Розкрийте сутність поняття маркетинг

2. В чому полягає філософія маркетингу?

3. Що являється основними передумовами виникнення маркетингу?

4. Що впливало на еволюцію концепцій маркетингу?

5. Охарактеризуйте виробничу концепцію маркетингу

6. Охарактеризуйте товарну концепцію маркетингу

7. Охарактеризуйте збутову концепцію маркетингу

8. Охарактеризуйте концепцію власне маркетингу

9. Охарактеризуйте концепцію соціально-етичного маркетингу

10. Охарактеризуйте сучасний стан маркетингу і тенденції його розвитку

11. Виділіть основні тенденції розвитку маркетингу в Україні

12. Назвіть і дайте визначення основних понять маркетингу

Тема 2. Зміст та основні елементи маркетингу

1. Маркетинговий комплекс

2. Маркетингове середовище

3. Види маркетингу

4. Функції маркетингу

1. Маркетинговий комплекс

Маркетинг як вид діяльності повинен мати в арсеналі конкретні інструменти. Ними є найважливіші елементи маркетингу, так звані 4Р: product, price, promotion, place.

Товар	Ціна	Просування	Розподіл (місце)
Властивості Параметри Асортимент Розмір Сервіс Упаковка Марка гарантії	Прейскурантна ціна Знижки Націнки Терміни виплат Умови кредитування	Реклама Стимулювання збуту Персональний продаж Паблік рілейшинз Прямий маркетинг	Канали збуту Форми торгівлі Транспортування Складські запаси

Комплекс маркетингу (marketing mix)

Цільовий ринок

Рис. 1. Комплекс маркетингу

Комплекс маркетингу – це сукупність маркетингових засобів. Певна структура яких забезпечує досягнення поставленої мети та вирішення маркетингових завдань.

Товар – ключовий елемент комплексу маркетингу, складовими якого є його характеристики. Всі характеристики товару дуже важливі, але лише як засіб отримання споживачем певних благ. Прийняття рішень за кожною зі складових товару передбачає передусім визначитися, що саме купує споживач, а вже потім – яким характеристиками має бути наділений товар, за який споживач згоден платити ту чи іншу суму.

Ціна – її визначення одне із актуальних маркетингових завдань. З одного боку, ціна повинна бути такою, щоб її зміг заплатити потенційний покупець, а з іншого – забезпечити прибутковість фірми.

Просування товарів на ринку передбачає ефективні контакти виробника з покупцями.

Розподіл. Головним змістом політики розподілу є вибір оптимальної схеми доставки продуктів від виробника до споживача, її реалізація, а також після продажне обслуговування споживачів.