- •Оглавление
- •Часть 1.Методологические основы
- •Часть 2.Содержание тестов.……………………………....19-262
- •Введение
- •Часть 1.Методологические основы тестирования
- •1.1.Теория тестирования
- •1.2.Типология тестов
- •1.3. Подходы к оцениванию тестовых заданий
- •Часть 2.Содержание тестов.
- •2.1. Природа управления и исторические тенденции его развития.
- •2.1.1.Школы менеджмента в теории управления
- •22.В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?
- •23. В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы управления?
- •24. В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?
- •2.1.2.Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом
- •2.1.3.Развитие теории и практики менеджмента
- •72. Какого не существует подхода к менеджменту?
- •2.1.4.Опыт менеджмента зарубежных стран
- •2.2. Общая характеристика менеджмента.
- •2.2.1.Введение в менеджмент
- •2.2.2.Понятие и классификация методов менеджмента
- •2.2.3.Организационные отношения в системе менеджмента
- •2.2.4.Стиль менеджмента
- •2.3. Методологические основы менеджмента
- •2.3.1.Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента
- •2.3.2.Внутрифирменное стратегическое и оперативное
- •2.3.3.Органические (адаптивные) организационные структуры управления
- •2.3.4.Принципы менеджмента
- •2.3.5.Системный подход к организации управления
- •2.3.6.Экономические методы менеджмента
- •2.4. Функции менеджмента
- •2.4.1.Организация как функция менеджмента
- •22. В системе управления организацией - субъект управления - это?
- •2.4.2.Координация и контроль в системе менеджмента
- •2.4.3.Мотивация деятельности в менеджменте
- •21. Какая функция не обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления в организации?
- •2.4.4.Сущность и классификация функций менеджмента
- •2.5. Разработка управленческих решений
- •2.5.1.Сущность и виды управленческих решений
- •2.5.2.Процесс принятия и реализации управленческих решений
- •29. Что представляет собой уровень управления?
- •30. Что представляет собой управления?
- •2.5.3.Методы принятия управленческих решений
- •2.5.4.Эффективность управленческих решений
- •2.6. Управление персоналом
- •2.6.1.Основы управления персоналом
- •1. В менеджменте прямое воздействие на персонал осуществляется через …
- •2.6.2.Кадровая политика в организации
- •2.6.3.Организация как объект управления
- •2.6.4.Управление человеком и управление группой
- •2.6.5.Управление карьерой в организации
- •2.6.6.Факторы и формы организационного построения фирмы
- •2.6.7.Функции кадровой службы в организации
- •2.7. Социально-психологические основы менеджмента
- •2.7.1.Этика и психология менеджмента
- •2.7.2.Социально-психологические методы
- •2.7.3.Социальное партнерство
- •2.7.4.Корпоративная культура
- •2.7.5.Качества менеджера и его роль в организации
- •2.7.6.Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя
- •2.7.7.Управление конфликтами
- •2.8. Организационное проектирование в менеджменте
- •2.8.1.Механистические (иерархические) организационные структуры управления
- •2.8.2.Информационное обеспечение менеджмента
- •2.8.3.Эффективность менеджмента
- •2.8.4.Коммуникации в менеджменте
- •Заключение
- •Список литературы
- •Ответы на тесты
- •2.1. Природа управления и исторические тенденции его развития
- •2.2. Общая характеристика менеджмента
- •2.3. Методологические основы менеджмента
- •2.4. Функции менеджмента
- •2.5. Разработка управленческих решений
- •2.6. Управление персоналом
- •2.7. Социально-психологические основы менеджмента
- •2.8. Организационное проектирование в менеджменте
2.7. Социально-психологические основы менеджмента
2.7.1.Этика и психология менеджмента
1. К элементам передачи информации собеседнику в процессе непосредственного общения относятся …
|
|
|
информирование собеседника |
|
|
|
анализ реакций собеседника |
|
|
|
принятие решения |
|
|
|
выбор возможных альтернатив |
2. В менеджменте факторами воздействия на собеседника в процессе непосредственного общения являются …
|
|
|
содержание беседы |
|
|
|
авторитет инициатора беседы |
|
|
|
достаточность информации по обсуждаемой теме |
|
|
|
удовлетворенность работников организации своим трудом |
|
|
|
морально-психологический климат в коллективе |
3. Примерами проявления социальной ответственности организаций являются …
|
|
|
информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности |
|
|
|
принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств |
|
|
|
следование организацией конкретным законам и нормам государственного регулирования |
|
|
|
соблюдение организацией минимальных требований по безопасности продукции |
4. В менеджменте к элементам делового стиля в процессе общения относятся …
|
|
|
знание возможностей партнера |
|
|
|
грамотное распределение и перераспределение обязанностей, прав и полномочий, ответственности между партнерами |
|
|
|
умение маневрировать временными ресурсами |
|
|
|
внешний вид сотрудников при проведении переговоров |
|
|
|
оформление интерьера места проведения переговоров |
5. В менеджменте авторитарный деловой стиль характеризуется следующим:
|
|
|
сохранением дистанции |
|
|
|
подчеркиванием превосходства |
|
|
|
равноправием партнеров |
|
|
|
неформализацией общения |
6. В менеджменте примерами опосредованной формы общения являются …
|
|
|
сообщение электронным письмом |
|
|
|
передача предложений о намерениях сотрудничества факсом |
|
|
|
деловая встреча |
|
|
|
собеседование у директора при приеме на работу |
7. В менеджменте примерами непосредственной формы общения являются …
|
|
|
указания по телефону |
|
|
|
сообщение электронным письмом |
|
|
|
совещание у директора |
|
|
|
консультация работника на рабочем месте |
8. В менеджменте выделяют следующие основные формы общения:
|
|
|
опосредованное |
|
|
|
непосредственное |
|
|
|
откровенное |
|
|
|
непринужденное |
9. В менеджменте основными видами делового стиля в деловом общении являются …
|
|
|
авторитарный |
|
|
|
демократический |
|
|
|
проблемно-целевой |
|
|
|
либеральный |
|
|
|
профессиональный |
10. В менеджменте к мерам по повышению этических характеристик поведения руководителей в организации относятся …
|
|
|
разработка этических нормативов |
|
|
|
обучение этичному поведению |
|
|
|
улучшение социальных условий в регионе |
|
|
|
повышение социальной ответственности организации |
11.К субъективным элементам организационной культуры относят…
1. Обряд
2. Ритуал
3. Внешний вид сотрудников
4. Символику