2.2.3.Организационные отношения в системе менеджмента

1. Посредством функциональных связей решается задача …

			поддержки руководства и помощи ему в достижении организационных целей
			достижения организационных целей
			защиты организации от изменений внешней и внутренней среды
			повышения управляемости в организации

2. Полномочия штабного персонала на принятие решений и совершение действий, обычно выполняемые линейными менеджерами, называются …

			функциональными
			линейными
			иерархическими
			интегральными

3. ______________________ связи имеют место при подчинении руководителю по всем вопросам управления.

			Линейные
			Многоуровневые
			Консультационные
			Координационные

4. Форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации, называется …

			организационной структурой управления
			органом управления
			системой менеджмента
			иерархической системой

5. Эффективность функционирования матричной структуры управления определяется …

			ясностью поставленных целей
			пониманием целей на всех уровнях управления
			распределением ресурсов
			узкой специализацией персонала

6. Отношения, которые существуют между элементами структуры фирмы и обеспечивают их функционирование и развитие как единого целого, отражают …

			организационное построение фирмы
			деятельность фирмы в целом
			деятельность этих элементов
			результаты деятельности фирмы

7. Связи подчинения, возникающие при наличии нескольких уровней управления, называются …

			вертикальными
			горизонтальными
			многоуровневыми
			иерархическими

8. Информационное обеспечение функции управления «координация» реализуется посредством ______________ связей.

			функциональных
			линейных
			многоуровневых
			иерархических

9. Упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого, называется …

			структурой управления организацией
			управляющей системой
			управляемой системой
			системой менеджмента

10. ______________________ связи имеют место при подчинении руководителю по определенной группе вопросов.

			Функциональные
			Горизонтальные
			Многоуровневые
			Случайные

11. Что является одной из основных задач мотивации?

1. Формирование у каждого руководителя бюрократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации

2. Формирование у каждого руководителя демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации

3. Формирование у каждого руководителя социологических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации

12. Процесс воздействия на систему с целью поддержания заданного положения или перевода ее в новое состояние называется:

1. Регулирование

2. Целеполагание.

3. Контроль.

13.Для любого бизнесмена определяющим признаком является то , что он

1. Является собственником ценных бумаг;

2. Работает ради получения прибыли;

3. Руководит коммерческим предприятием;

4. Берет на себя личную ответственность за совершение сделок.

14.Мотивационные характеристики работы это :

1. Делегирование полномочий;

2. Высокое вознаграждение;

3. Минимальная ответственность.

15.Нематериальное стимулирование труда включает в себя:

1. Обучение в организации, стипендиальные программы;

2. Общественное признание, мотивация временем;

3.Создание благоприятных условий работы.

16.Отношения между работником и предпринимателем в тарифной системе это:

1. Исполнитель- менеджер;

2. Член организации - собственник;

3. Специалист- работодатель.

17.Что из ниже перечисленного соответствует данному определению: совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей?

1.Мотивирование;

2.Мотивация;

3.Стимулирование.

18.На какие три группы можно разбить потребности человека?

1.Физиологические, психологические, социальные ;

2.Психологические, социальные, культурные;

3.Социальные, культурные, физиологические.

19.Что не относится к определению мотивации?

1.Процесс создания системы условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение людей;

2.Совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности;

3.Способы осуществления управленческих воздействий на персонал с целью удовлетворения потребностей руководства и организации.

20.Наиболее опасный разрушительный потенциал несут в себе конфликты между:

1. Начальником и подчиненным;

2. Людьми приблизительно одного и того же служебного уровня;

3. Отдельными группами.

21.Сущность координации как общей функции управления заключается в …

1.Своевременном принятии мер по обеспечению равномерного хода производства;

2.Обнаружении проблемы в процессе производства;

3.Удовлетворении потребностей клиентов;

4.Максимизации прибыли.

22. Творчество менеджеров в процессе управления реализуется с помощью…

1.Функций менеджмента

2.Диагностики проблемы

3.Повышения качества продукции

4.Внедрения эффективной системы премирования

23. Показателем совершенствования управления деловой карьерой работников на результаты деятельности организации является…

1.Принятие мер поощрения  за выполняемую работу по резерву кадров

2.Контроль реализации планов развития деловой карьерой

3.Контроль выполнения руководителями подразделений работы по упрапвлению деловой карьерой

4.Сокращение затрат на набор кадров

24. Одним из действий при управлении конфликтом в организации является…

1.Напряжение

2.Установление причины

3.Различия в ценностях

4.Отсутствие согласия

25. Объединение в непротиворечивый процесс удовлетворения потребностей клиента в менеджменте организации обеспечивают цели…

1.высшего руководства

2.организации (общие и специфические)

3.ведущих конкурентов

4.поставщиков основных ресурсов

26. Линейная организационная структура управления персоналом предполагает

1.Двухуровневое руководство, существующее в небольших организациях

2.Множественность подчинённости персонала разным руководителям в соответствии с кругом решаемых задач

3.Временную основу работы, повышение многозвенности оргструктуры

4.Относительную автономность в работе, простую одномерность связей, возможность самоуправления

27.Лидерство в теории менеджмента можно определить как…

1.Победу в конфликте

2.Условия функционирования организации

3.Размер заработной платы руководителя

4.Способность оказывать влияние  на личность и группы людей

28. В практическом менеджменте под термином «лидерство» предполагают … лидерство.

1.Проектное

2.Деструктивное

3.Программно-целевое

4.Неформальное

29.Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:

1.Организация

2.Действие

3.Мотивация

4.Координация.

30.«Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает:

1.Теории ожиданий Врума

2.Теории Портера Лоуллера

3.Теории приобретенных потребностей Макклеланда

4.Теории справедливости Адамса