Министерство Транспорта Российской Федерации

Московская Государственная Академия Водного Транспорта

Неволин В.В.

Бембинов Е.В.

Основы МЕНЕДЖМЕНТА

на водном транспорте

(практикум - тесты)

Альтаир – МГАВТ

МОСКВА

2012

В.В.Неволин

Е.В.Бембинов

Основы менеджмента на водном транспорте.

Учебное пособие – М.Альтаир – МГАВТ,2012 - 284 с.

Содержит две части и представляет собой методические основы тестирования и контрольные тесты по разделам дисциплин: «Основы менеджмента», «Менеджмент». Книга является дополнением учебного пособия по практикуму, изданному в 2007 году (издательство Альтаир - МГАВТ) с рассмотренным содержанием контрольных тестов и их количеством - 1300 тестов. Тесты дифференцированы по основным разделам учебного плана в соответствии с ГОСТом по направлению, в том числе: 1) Природа управления и исторические тенденции его развития; 2)Общая характеристика менеджмента; 3) Методологические основы менеджмента; 4) Функции менеджмента; 5)Разработка управленческих решений; 6)Управление персоналом; 7) Социально-психологические основы менеджмента;8) Организационное проектирование в менеджменте.

Пособие предназначено для студентов, аспирантов, преподавателей высших и средних учебных заведений водного транспорта.

Рецензент – академик Академии Транспорта РФ, д.т.н., профессор В.А. Конталев

Редактор –

Издается по решению учебно-методического совета МГАВТ

Рассмотрено и рекомендовано к изданию на заседании кафедры МВТ МГАВТ (протокол № 1 от сентября 2011г.).

Ответственность за оформление и содержание передаваемых в печать материалов несут автор и кафедра академии, выпускающие учебно-методическое пособие.

 МГАВТ, 2012

 Неволин В.В., 2012

 Бембинов Е.В., 2012

Оглавление

Введение………….………………………………………………………….........5

Часть 1.Методологические основы

тестирования……….……………………………………………….6-18

1.1.Теория тестирования…………………………………………………........6-15

1.2.Типология тестов……….……………………………………………….15-17

1.3.Подходы к оцениванию тестовых заданий.……………………………17-18

Часть 2.Содержание тестов.……………………………....19-262

2.1. Природа управления и исторические тенденции его развития……….……………………………………………………………..19-54

2.1.1.Школы менеджмента в теории управления………………………..........19-24

2.1.2.Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом…………….....24-29

2.1.3.Развитие теории и практики менеджмента……………………………...30-43

2.1.4.Опыт менеджмента зарубежных стран………………………………….43-54

2.2. Общая характеристика менеджмента……….………………………..54-82

2.2.1.Введение в менеджмент………………………………………………….54-60

2.2.2.Понятие и классификация методов менеджмента……………………...60-71

2.2.3.Организационные отношения в системе менеджмента………………...71-77

2.2.4.Стиль менеджмента……………………………………………………....77-82

2.3. Методологические основы менеджмента……….…………………..83-129

2.3.1.Административные (организационно-распорядительные)

методы менеджмента…………………………………………………………...83-88

2.3.2.Внутрифирменное стратегическое

и оперативное планирование………………………………………………...89-101

2.3.3.Органические (адаптивные) организационные

структуры управления……………………………………………………….102-107

2.3.4.Принципы менеджмента……………………………………………….107-113

2.3.5.Системный подход к организации управления………………………113-123

2.3.6.Экономические методы менеджмента……………………………......123-129

2.4. Функции менеджмента……………………………………………....129-152

2.4.1.Организация как функция менеджмента……………………………..129-135

2.4.2.Координация и контроль в системе менеджмента…………………...135-143

2.4.3.Мотивация деятельности в менеджменте…………………………….143-147

2.4.4.Сущность и классификация функций менеджмента………………...147-152

2.5. Разработка управленческих решений……………………………...153-170

2.5.1.Сущность и виды управленческих решений…………………………153-156

2.5.2.Процесс принятия и реализации управленческих решений…………156-162

2.5.3.Методы принятия управленческих решений…………………………162-168

2.5.4.Эффективность управленческих решений…………………………....168-170

2.6. Управление персоналом……………………………………………..171-199

2.6.1.Основы управления персоналом………………………………………171-175

2.6.2.Кадровая политика в организации…………………………………….175-178

2.6.3.Организация как объект управления…………………………………178-181

2.6.4.Управление человеком и управление группой…………………..…..181-185

2.6.5.Управление карьерой в организации…………………………………185-188

2.6.6.Факторы и формы организационного построения фирмы………….188-196

2.6.7.Функции кадровой службы в организации…………………………..196-199

2.7. Социально-психологические основы менеджмента………..…….199-240

2.7.1.Этика и психология менеджмента……………………………………199-201

2.7.2.Социально-психологические методы………………………………...201-209

2.7.3.Социальное партнерство………………………………………………209-217

2.7.4.Корпоративная культура………………………………………………217-220

2.7.5.Качества менеджера и его роль в организации………………………220-229

2.7.6.Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя………….229-235

2.7.7.Управление конфликтами……………………………………………..235-241

2.8. Организационное проектирование в менеджменте……………....241-262

2.8.1.Механистические (иерархические) Организационные структуры управления……………………………………………………………………241-248

2.8.2.Информационное обеспечение менеджмента………………………..248-253

2.8.3.Эффективность менеджмента…………………………………………253-258

2.8.4.Коммуникации в менеджменте………………………………………..258-262

Заключение……………………………………………………………….263-264

Список литературы……….…………………………………………….265-266

Ответы на тесты…………...…………………………………………..……267-284