- •1.2. Сучасна українська літературна мова
- •1.3. Зміни в українському правописі
- •Перелік слів, правопис яких зазнав змін
- •1.4.Стилі сучасної української літературної мови
- •1.5. Особливості офіційно-ділового стилю мови
- •1.6. Запитання і завдання для самоперевірки
- •2.1. Лексичне значення слова
- •2.2. Однозначні і багатозначні слова
- •Слово d поняття
- •2.3. Пряме і переносне значення слова
- •2.4. Омонімія, синонімія, антонімія, паронімія
- •Синонімія
- •Антонімія
- •Паронімія
- •2.5. Стилістична диференціація слова
- •2.6. Фразеологія
- •2.7. Запитання і завдання для самоперевірки
- •3.3. Запитання і завдання для самоперевірки
- •4.2. Іменник
- •Число іменників
- •Відмінювання іменників.
- •Відмінювання імен та по батькові
- •Віддієслівні іменники
- •Особливості вживання іменників у діловому мовленні
- •4.3. Прикметник
- •Ступені порівняння якісних прикметників
- •Відмінювання прикметників
- •4.4. Числівник
- •Відмінювання числівників
- •Зв'язок числівників з іменниками
- •Особливості вживання числівників у діловому мовленні
- •4.5. Займенник
- •Відмінювання займенників
- •Відмінювання особових займенників та зворотного займенника себе
- •Відмінювання присвійних займенників
- •Відмінювання вказівних займенників
- •Особливості вживання займенників у діловому мовленні
- •4.6. Дієслово
- •Види дієслів
- •Способи дієслів
- •Часи дієслів
- •Дієвідмінювання дієслів майбутнього часу недоконаного виду
- •Перехідні і неперехідні дієслова
- •Стан дієслова
- •Особливості вживання дієслів у діловому мовленні
- •Дієприкметник
- •Дієприслівник
- •4.7. Прислівник
- •4.8. Службові частини мови
- •Особливості вживання службових частин мови у діловому мовленні
- •4.9. Вигук
- •4.10. Запитання і завдання для самоперевірки
- •5. Синтаксичні засоби ділового мовлення
- •5.1. Словосполучення, сполучення слів
- •5.2. Поняття про речення
- •5.3. Просте речення
- •5.4. Поняття про складне речення
- •5.5. Складносурядне речення
- •5.6. Складнопідрядне речення
- •5.7. Безсполучникове складне речення
- •5.8. Складні синтаксичні конструкції
- •5.9. Синтаксичні особливості офіційно-ділового стилю мови
- •5.10. Запитання і завдання для самоперевірки
- •6. Особливості писемного і усного ділового мовлення
- •6.1.Соціальна функція писемного і усного ділового мовлення
- •6.2. Монологічне і діалогічне ділове мовлення
- •6.3. Особливості усного ділового мовлення
- •6.4. Особливості писемного ділового мовлення
- •7.2. Визначення документу
- •7.3. Класифікація документів за різними ознаками
- •Класифікація документів
- •8.2. Документування з низьким і високим рівнем стандартизації
- •8.3. Реквізити управлінських документів
- •8.4. Вимоги до мови документів
- •8.5. Запитання і завдання для самоперевірки
- •9. Документування в управлінській діяльності
- •9.1. Організаційно-розпорядчі документи 9.2. Довідково-інформаційні документи 9.3. Документування з кадрових питань 9.4. Особисті офіційні документи 9.5. Запитання і завдання для самоперевірки
- •9.1. Організаційно-розпорядчі документи
- •9.2. Довідково-інформаційні документи
- •9.3. Документи з кадрових питань
- •Текст викладається від третьої особи. Документ видається на руки працівникові або надсилається до установи, підприємства, що його вимагали 9.4. Особисті офіційні документи
- •9.5. Запитання і завдання для самоперевірки
- •10. Спеціалізоване документування
- •10.1. Документи з господарської діяльності
- •10.2. Документи з господарсько-претензійної діяльності
- •10.3. Система обліково-фінансової документації
- •10.4. Документи в банківській діяльності
- •10.5. Документація в рекламній та видавничої діяльності
- •11.2. Інтонація
- •11.3. Невербальні засоби спілкування
- •11.4. Техніка мовлення
- •11.5. Дикція
- •11.6. Жанри публічного виступу
- •11.7. Запитання і завдання для самоперевірки
- •12. Культура ділового мовлення
- •12.1. Вимоги до мови документів 12.2. Основні риси культури мови 12.3. Норми сучасної української літературної мови 12.4. Запитання і завдання для самоперевірки
- •12.1. Вимоги до мови документів
- •12.2. Основні риси культури мови
- •12. 3. Норми сучасної української літературної мови
- •12.4. Запитання і завдання для самоперевірки
- •Короткий тлумачний словник термінів справочинства
- •Додаток 2
Короткий тлумачний словник термінів справочинства
А
Авансовий звіт - звіт про використання засобів, одержаних у формі авансу.
Автобіографія - це документ, у якому особа подає опис свого життя та діяльності.
Автоматизована інформаційна система - інформаційна система, що реалізується з використанням засобів обчислювальної техніки та зв'язку.
Автор - фізична особа, творчою працею якої створено твір, первинний суб'єкт, якому належить авторське право
Автор документу - організація або особа, що підписали документ.
Авторське право - документ, який утворюють у зв'язку із створенням, використанням і охороною творів літератури, науки, мистецтва.
Адресант - особа або організація, що відправляє документ.
Адресат - особа або організація, що одержує документ, одержувач.
Адресування документу - вказівка одержувача шляхом виставлення реквізиту.
Акт - документ, складений кількома особами, що підтверджує конкретні факти або події.
Акцепт - згода на оплату або гарантування оплати грошових і товарних документів у внутрішньому та зовнішньому товарообороті.
Анкета - документ, який містить конкретні трафаретні відповіді з визначеної теми.
Анотація - короткий переказ змісту книги , звіта, документу.
Арбітраж - 1. Спосіб розв'язування майнових спорів. 2. Орган для розв'язування мирним шляхом суперечок між підприємствами.
Архівна виписка - дослівне відтворення частини тексту, що зберігається в архіві, завірене за чинним порядком.
Архівна довідка - довідка про відомості з конкретних питань, які є в документальних матеріалах архіву, завірена за чинним порядком.
Б
Баланс підприємства - фінансовий документ, що відбиває стан коштів та матеріальних засобів підприємства.
Банк - економічний інститут, що акумулює тимчасово вільні кошти та нагромадження, надає кредит, здійснює грошові розрахунки, випускає в обіг цінні папери.
Банкрутство - неспроможність боржника (підприємства, фірми, банку) виконати свої боргові зобов'язання.
Безготівковий грошовий обіг - грошовий обіг, за якого рух грошей здійснюється шляхом перерахунків.
Бібліографія - список літератури за певною темою.
Бланк документу - трафарет с постійною інформацією і пропуском для змінної інформації
Бухгалтерский документ - документ, необхідний для бухгалтерського обліку, що з'являється письмовим доказом здійснення фінансових, господарських операцій.
В
Виписка з документу - копія частини тексту документу.
Витяг з протоколу - завірена копія частини протоколу.
Вихідний документ - документ, утворений на даному підприємстві і відправлений адресату, копія якого залишається в справі.
Відгук - документ, у якому висловлюються думки спеціалістів з приводу будь-якої роботи, а також висновки про різні наукові, навчальні роботи, звіти тощо.
Відомість - перелік будь-яких даних (відомостей), розташованих у визначеному порядку (платіжна, видаткова).
Віза - підпис посадової особи, що підтверджує факт ознайомлення з документом.
Вказівки - розпорядчий документ, що утворюється органами державного управління з питань інформаційно-методичного характеру, з питань, пов'язаних з організацією виконання наказів, інструкцій та актів.
Внутрішній документ - документ, створений установою і призначений для внутрішнього користування.
Вхідний документ - документ, який надійшов до установи.
Г
Глосарій - тлумачний словник застарілих та маловживаних слів.
Графік - документ, що відтворює план роботи з точними показниками норм і часу виконання.
Гриф - спеціальна позначка, що вказує на особливий засіб пересилання ділової кореспонденції ("секретно", "терміново", "особисто").
Д
Дата - число, місяць та рік укладення або підпису документу, відтворені арабськими цифрами.
Дебет - ліва сторінка рахунку у бухгалтерській книзі, до якої заносяться всі готівкові надходження, а також борги та видатки.
Депонування документів - порядок зберігання документів у довідково-інформаційному фонді.
Дипломатичний документ - документ по здійсненню мети і завдань зовнішньої політики.
Директивний документ - документ, який має обов'язкові до виконання вказівки вищих органів.
Довідка - документ, що містить опис та підтвердження тих чи інших фактів і подій.
Договір - документ, фіксуючий угоду двох або кількох сторін, що спрямована на встановлення зміну або припинення цивільних прав і обов'язків.
Документ - засіб закріплення різноманітними способами на спеціальному матеріалі інформації.
Документаційне забезпечення управління - процес виробництва, передачі та переробки документованої інформації, необхідної для управління підприємством.
Документована інформація - зафіксована інформація.
Документообіг - рух документів в установі з часу створення або одержання до відправки їх або передачі на зберігання.
Документування - частина справочинства, сукупність дій по створенню та використанню документів.
Доповідна записка - документ, адресований керівникові даної чи вищої установи з інформацією про ситуацію, що склалася, про наявні факти, явища, про виконану роботу з висновками та пропозиціями автора.
Доповідь - документ для публічного прочитання та обговорення, у якому викладаються певні питання, даються висновки, пропозиції.
Доручення - документ, за яким організація чи окрема особа надає право іншій особі від її імені здійснювати якісь дії.
Дублікат - копія офіційного документу, що має юридичну силу оригіналу.
Е
Емблема - умовне зображення якогось поняття, ідеї.
Енциклопедія - наукове довідкове видання, яке містить знання з усіх або з окремих видів знань.
Етап - окремий момент, стадія в розвитку чогось.
Етика - 1) філософське вчення про мораль; 2) система норм моральної поведінки людей.
Етикет - зведення норм поведінки, правила чемності.
Етикетка - ярлик на чомусь з вказівкою назви, ціни і т.д.
Ефект - результат дії чогось.
Ж
Журнал обліку документів - складений за певною формою журнал, який містить запис про документи та операції з ними.
З
Заява - документ, який містить прохання або пропозицію однієї чи кількох осіб, адресований установі або посадовій особі.
Звіт - документ, у якому в письмовій формі подається повідомлення про виконання якоїсь роботи.
І
Індексація документів - присвоєння документам порядкових номерів та умовних позначень при реєстрації.
Інструкція - правовий акт, який створюється органами державного управління і регулює організаційні, науково-технічні, технологічні, фінансові та інші сторони діяльності установ, закладів, підприємств, службових осіб.
Інтонація - відтворення різними засобами почуттів, настрою та намірів людей при усному мовленні за допомогою сили і висоти голосу, темпу говоріння, пауз, тембру голосу.
Інформаційна система - організаційно упорядкована сукупність документів та інформаційних технологій.
Інформація - відомості про осіб, факти, предмети, події, явища незалежно від форми їх подавання.
К
Квитанція - документ, що видається установам (організаціям, підприємствам) на підтвердження одержання певних матеріальних цінностей і грошових коштів.
Класифікаційний індекс - умовне позначення, яке ставиться на картах різних каталогів, на документах та справах.
Ключеві слова - слова, кожне у яких необхідне, а разом досить для відображення змісту документу.
Комерційна таємниця - виробнича, науково-технічна, управлінська, фінансова та інша інформація, доступ до якої обмежений.
Консервація документу - зберігання документу від руйнувальної дії довкілля.
Контракт - правовий документ, що засвідчує певну домовленість між партнерами (підприємством чи установою і працівником) про засади спільної виробничої і творчої діяльності.
Конфіденційна інформація - інформація, доступ до якої обмежений.
Л
Лекція - публічний виступ з науково-теоретичною базою.
Лист - документ для передачі і інформації.
Гарантійний лист - документ, що забезпечує виконання викладених у ньому зобов'язань.
Діловий лист - документ для передачі інформації на відстані між кореспондентами, якими можуть бути і юридичні і фізичні особи.
Ініціативний лист - лист, що висловлює прохання, пропозицію, запит до адресата у розв'язанні певних питань з вимогою відповіді.
Інформаційний лист - лист, який повідомляє адресата про певний факт чи захід.
Лист-відповідь - лист, який за змістом залежить від ініціативного листа, у якому виловлено рішення з приводу поставленого запитання.
Лист-запрошення - лист, який пропонує адресатові взяти участь у якомусь заході з повідомленням про характер запланованого заходу, термін проведення, умови участі.
Лист-нагадування - лист, в якому міститься вказівка про наближення або закінчення терміну певного зобов'язання або проведення заходу.
Лист-підтвердження - лист, який повідомляє про яке-небудь відправлення (листа, телеграми, товару тощо), а також про те, що раніше складений документ лишається у силі.
Лист-повідомлення - лист, в якому про щось повідомляється, складається як відповідь на запит і починається словами "повідомляємо", "ставимо вас до відома".
Особовий листок - документ з узагальненням автобіографічних даних громадянина, що заповнюється під час приймання на роботу або для участі в певному конкурсі.
Претензійний лист - лист, яким оформляють обґрунтування вимог однієї організації до іншої, що стосуються порушення договірних зобов'язань.
Рекламаційний лист - заява про виявлення недоліку чи дефекту в отриманій продукції або у виконаній роботі.
Рекламний лист - різновид інформаційного листа, що містить докладний опис рекламних послуг чи товарів з метою спонукання адресата скористатися певними послугами чи товарами.
Службовий лист - письмовий засіб спілкуванням зі спонуканням до дії, з переконаннями та поясненнями.
Супровідний лист - документ, який інформує адресата про направлення до нього доданих до листа документів.
Ліміт - документ, що означає обмеження асигнування грошових коштів, відпуску матеріалів із державних фондів.
М
Маркування - індексація технічних документів або товарів.
Н
Наказ - розпорядчий документ, що видається керівником підприємства в межах своєї компетенції з обов'язковим виконанням.
Накладна - обліково-фінансовий документ про приймання, відправлення чи видачу матеріальних цінностей.
Номенклатура - перелік назв.
Номенклатура справ - систематизований перелік назв справ, необхідних у справочинстві установи.
Нормативи - документи, що містять показники витрат часу, матеріальних та грошових ресурсів, показники виготовленої продукції, що приходиться на якусь одиницю.
Нормативні документи - документи, що містять якість правила, норми.
Норми - документи, що містять відомості про установлені величини чого-небудь.
О
Огляд - різновид довідки, інформація підвідомчих та інших органів про хід робіт чи висновки про них.
Оголошення - інформація про будь-який масовий або особистий захід.
Опис - юридично оформлений перелік документів.
Організація роботи з документами - складова частина справочинства, науково впорядкований комплекс основних положень, норм, правил і рекомендацій, які визначають і регламентують процеси справочинства, починаючи з моменту створення документу і до здачі його до архіву.
ОРД - організаційно-розпорядчі документи.
Оригінал документу - перший екземпляр документу.
Особиста картка - документ, складений на працівника і є короткі відомості про нього (освіта, сімейний стан, трудова діяльність та ін.).
Особиста справа - сукупність документів, що мають відомості про працівника (освіта, сімейний стан, трудова діяльність та ін.).
Особливі позначки - ступінь секретності, терміновість виконання документів.
Оферта - письмова пропозиція про укладення контракту.
П
Печатка - елемент посвідчення найбільш важливих документів підприємства.
Підпис документу - важливий його реквізит, який надає йому юридичної сили.
План роботи - документ, що встановлює точний перелік намічених заходів, які повинні бути виконані, їх послідовність, обсяг, часові координати керівників конкретних виконавців.
Позовна заява - документ, який передається до арбітражу або суду з проханням про стягнення з відповідача примусовим порядком претензійних сум або будь-якого майна.
Покажчик (указатель) - систематизований перелік найменувань, імен, предметів з довідковими даними про них.
Положення - правовий акт, що визначає основні правила організації та діяльності державних органів, структурних підрозділів органу, а також установ, організацій і підприємств, що їм підпорядковуються.
Посвідчення - документ, що свідчить про факти діяльності, повноваження громадян.
Постанова - правовий акт, що приймається вищими та центральними органами управління з метою розв'язування найбільш важливих і принципових завдань, що стоять перед цими органами.
Пояснювальна записка - документ, що пояснює зміст окремих положень основного документу, причини певного факту, вчинку, події.
Правила - службові документи організаційного характеру, в яких викладаються настанови або вимоги, що регламентують певний порядок будь-яких дій, поведінки.
Право підпису - повноваження посадової особи на підпис документів.
Проект документу - завчасний варіант документу, призначений для обговорення та розгляду.
Пропозиція - письмова заява про готовність укладання договору між установами за певними умовами.
Протокол - документ колегіальних органів, у якому фіксується місце, час і мета проведення зборів, конференцій, засідань, нарад, склад присутніх, зміст доповідей, виступів та ухвали з обговорених питань.
Р
Рахунок - документ, в якому зазначені грошові кошти, що треба відправити.
Реєстр - перелік, книга для запису справ, документів, майна.
Реєстрація документу - фіксація факту створення або надходження документу шляхом запису в облікових формах коротких відомостей про документ з присвоєнням йому індексу.
Резолюція - рішення зборів, конференцій з обговорюваного питання.
Резолюція на документі - письмова вказівка керівника виконавцю про характер та термін виконання документу.
Резюме - короткий висновок.
Реквізити - елементи, з яких складаються документи (назва, герб держави).
Реферат - коротке письмове відтворення змісту доповіді, статті, книги.
Риторика - комплексна гуманітарна наука про закони мовленневої діяльності в процесі комунікації.
Розклад - об'ява про час, місце та послідовність здійснення чогось.
Розписка - документ, який підтверджує передачу й одержання документів, грошей, товарів, завірений підписом одержувача.
Розпорядження - правовий акт управління державного органу з обмеженим терміном дії, що утворюється з метою вирішення оперативних питань.
С
Система документації - частина справочинства, сукупність, документів.
Список - перелік осіб або предметів у певному порядку, складений з метою інформації або реєстрації.
Сповіщення - офіційне повідомлення особі або установі з пропозицією кудись з'явитись.
Справа - сукупність документів за різними ознаками, що містяться в окремих папках.
Справочинство (діловодство) - це діяльність, яка охоплює питання документування, системи документації, організації роботи з документами.
Стандарт - нормативно-технічний документ, який містить вимоги до груп однорідної продукції.
Статут - юридичний акт, зведення правил, які регулюють діяльність організацій, установ, товариств, громадян, їх відносини з іншими організаціями та громадянами, права та обов'язки в певній сфері державного управління або господарської діяльності.
Стенограма - дослівний запис доповіді, промови та других виступів на зборах, нарадах.
Т
Табель - перелік показників, складений у певному порядку.
Таблиця - це сукупність даних, які подані у цифровій та словесний формі і представлені у графах вертикальної та горизонтальної площини.
Тези - коротко сформульовані основні положення доповіді, лекції, повідомлення.
Текстовий редактор - програма, за якою можна складати документи.
Телеграма - узагальнена назва різноманітних за змістом документів, переданих по телеграфу.
Телефонограма - термінове повідомлення, передане адресатові по телефону.
Трафарет - стандартизований бланк, відтворений засобами традиційного лінійного запису з пропусками, що заповнюються змінною інформацією.
Трудова угода - документ, що укладається між організаціями і працівниками, які не входять до її складу, для виконання певних видів робіт, коли вони не можуть бути виконані на договірних засадах з відповідними установами та підприємствами.
У
Ухвала - правовий акт, що вказує на результати діяльності колегіальних органів влади.
Ф
Факс - узагальнена назва різноманітних за змістом документів, що за допомогою телекомунікативного зв'язку та принтера надходять до організації, установи, фірми, підприємства.
Факсиміле - відтворене технічними засобами точне зображення підпису або тексту, зробленому від руки.
Фірма - підприємство, установа, що мають права юридичної особи і комерційну мету.
Формуляр - сукупність реквізитів, певним чином розташованих у документі.
Х
Характеристика - документ, у якому дається оцінка ділових та моральних якостей працівника.
Ч
Чек - спеціальний документ, який містить письмове розпорядження банку видати або перерахувати гроші з поточного рахунку.
Ю
Ювілей - річниця життя, діяльності особи або установи.
Юридична сила документу - властивість документу бути дійсним доказом фактів, подій, дій.
Юрисконсульт - постійний консультант установи з практичних питань права.
Юриспруденція - правознавство, сукупність наук про право.
Юрист - особа з юридичною освітою.
Юстиція - правосуддя; система судових установ.