- •Дисципліна
- •2. Опис. Змістовні модулі.
- •3. Зв’язки із забезпечуючими дисциплінами
- •4. Мета і завдання
- •5. Бібліографія
- •Технологічна карта тематичного плану навчальної дисципліни (модулю) «Організація роботи офісу та діловодство в туристській діяльності»
- •Індивідуальні навчально-дослідні завдання
- •Методи навчання:
- •Методи оцінювання:
- •Методичне забезпечення:
- •Частина 2. Методичні рекомендації Щодо організації самостійної роботи студентів
- •Змістовий модуль і. Загальні вимоги до складання та оформлення документів Тема 1. Сутність і основні завдання дисципліни. Історія становлення та розвитку діловодства
- •1. Питання для самостійного вивчення:
- •2. Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тестові завдання:
- •Тема 2. Правила складання та оформлення документів. Правова та нормативна база діловодства в туризмі
- •1. Питання для самостійного вивчення:
- •2. Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тестові завдання:
- •Тема 3. Призначення, склад та особливості підготовки організаційно-розпорядчих документів
- •1. Питання для самостійного вивчення:
- •2. Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тестові завдання:
- •4. Практичні завдання. Розгадайте кросворд
- •Тема 4. Проходження, виконання та реєстрація документів. Систематизація документів та їх зберігання
- •1. Питання для самостійного вивчення:
- •2. Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тестові завдання:
- •4. Практичні завдання.
- •Змістовий модуль іі. Документаційне забезпечення діяльності туристичних закладів Тема 5. Оформлення ліцензування та сертифікації туристичної діяльності
- •1. Питання для самостійного вивчення:
- •2. Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •Тестові завдання:
- •Тема 6. Правила службового листування
- •1. Питання для самостійного вивчення:
- •2. Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тестові завдання:
- •4. Практичні завдання.
- •Тема 7. Документування рекламної діяльності
- •1. Питання для самостійного вивчення:
- •2. Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тестові завдання:
- •4. Практичні завдання.
- •Змістовний модуль ііі. Оформлення документів з особового складу сфери туризму Тема 8. Оформлення документів щодо особового складу
- •1. Питання для самостійного вивчення:
- •2. Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тестові завдання:
- •4. Практичні завдання.
- •Тема 9. Укладення угоди між туристом та турпідприємством. Порядок страхування туристів
- •1. Питання для самостійного вивчення:
- •2. Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тестові завдання:
- •4. Практичні завдання.
- •Тема 10. Туристські формальності
- •Перелік відомостей, що оголошуються громадянами у разі переміщення ними через митний кордон України предметів
- •1. Питання для самостійного вивчення:
- •2. Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тестові завдання:
- •Змістовний модуль IV. Організація роботи офісу туристичного підприємства Тема 11. Організація офісу туристичного підприємства
- •1. Питання для самостійного вивчення:
- •2. Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
- •3. Тестові завдання:
- •Список літератури, що рекомендується і. Основна література
- •Іі. Додаткова література
1. Питання для самостійного вивчення:
1. Характеристика основних законів та підзаконних актів у сфері туризму та документації.
2. Механізація і автоматизація діловодства як обов’язкова умова раціоналізації документаційного забезпечення.
3. Правила щодо уніфікації та стандартизації документів.
2. Зробіть огляд періодичної літератури за темами:
1. Електронна доставка документів і авторське право – законодавчий аспект
2. Положення про конфіденційну інформацію
3. Тестові завдання:
1. До законодавства України про туризм належать:
а) Конституція України та Закон України «Про туризм»;
б) нормативно-правові акти, що стосуються туристичної діяльності;
в) нормативно-правових акти, які регулюють суспільні відносини в галузі туризму;
г) Закон України «Про туризм» та прийняті на їх основі інші нормативно-правові акти, що стосуються туристичної діяльності,та Конституція України.
2. Єдність правил документування управлінських дій забезпечується :
а) УСД;
б) ДКУД;
в) ДСТУ;
г) ПКМУ.
3. Система документації, в якій всі документи створені за єдиними правилами-це…
а) система організаційно-розпорядчої документації;
б) зуніфікована система документації;
в) звітно-статистична документація;
г) немає правильної відповіді.
4. До основних підзаконних нормативних актів, котрі регулюють туристичну діяльність в Україні, не належить:
а) ПКМУ від 12.05.2004 р. № 612 «Про затвердження Програми розбудови туристичної інфраструктури за напрямками національної мережі міжнародних транспортних коридорів та основних транспортних магістралей у 2004-2010 роках»;
б) Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил надання послуг поштового зв'язку» від 17 серпня 2002 р. № 1155 (із змінами і доповненнями, внесеними постановами Кабінету Міністрів України від 11.10.2002 № 1510, від 17 липня 2003 р. № 1106, від 21 грудня 2005 р. № 1230);
в) Указ Президента України від 10.08.1999 р. № 973/99 «Про Основні напрями розвитку туризму в Україні до 2010 року»;
г) відповіді А і Б вірні.
5. Державний класифікатор управлінської документації містить такі класи:
а) організаційно-розпорядча документація ,первинно-облікова документація банківська документація ,фінансова звітно-статистична документація;
б) планова документація,ресурсна документація, торговельна документація, зовнішньоторговельна документація ,цінова документація ,документація з праці, соціальних питань і захисту населення;
в) документація з побутового обслуговування населення, бухгалтерсько-облікова документація, документація з Пенсійного фонду, словниково-довідкова документація .
г) всі відповіді вірні.
6. Зуніфікована форма (службового) документа ‑ це..
а) стандартний формуляр документа, встановлений відповідно до функціональної призначенності документа в певній сфері діяльності чи галузі;
б) витяг з документу, встановлений відповідно до функціональної призначеності;
в) форма документу в певній сфері діяльності чи галузі (ДСТ У 2/32);
г) немає правильної відповіді.
7. Завдання, що стоїть перед службою ДЗУ:
а) забезпечення єдиного порядку документування і роботи з документами;
б) вдосконалення форм і методів роботи з документами на основі використання сучасної обчислювальної та організаційної техніки;
в) скорочення документообігу та кількості документів.
г) всі відповіді вірні.
8. До функцій діловодної служби не входить:
а)підготовка скликаних керівництвом нарад, організація їх технічного обслуговування;
б) забезпечення дотримання єдиного порядку відбору, обліку, збереженості належної якості опрацьовування і використання документів, які утворюються в діяльності організації і належать до сфери її управління, для передавання на державне зберігання;
в) скорочення документообігу та кількості документів;
г) всі відповіді вірні.
9. Основними критеріями для визначення кількості та складу працівників діловодної служби є:
а) обсяг документообігу; сумарна кількість вхідних документів і створених організацією за певний період;
б) ступінь механізації та автоматизації діловодних процесів, загальна чисельність працівників організації, сумарна кількість вхідних документів і створених організацією за певний період;
в) немає вірної відповіді;
г) вірні відповіді а) і б).
10. Керівник діловодної служби не:
а) контролює виконання встановлених правил роботи з документами в організації;
б) вживає заходів до скорочення зайвої документаційної інформації в організації;
в) не доповідає керівнику організації про стан роботи з документами;
г) всі відповіді вірні.