Іі. Додаткова література

17. Гончарова Н.І. Документаційний менеджмент: особливості і ознаки // Менеджер. - 2005. - № 2. - С. 18 – 21.

18. Бєлов С. Юстас - Алексу: [Електронний документообіг і електронний цифровий підпис] // Контракти. - 2006. - № 6. - С. 38-40.

19. Розколупа Н. Електронна доставка документів і авторське право //Бібліотечна планета. - 2005. - №4. - С. 19-21.

20. Валентинова Т. Документооборот на предприятии: начало начал // Всё о бухгалтерском учёте. - 2006. - №24. - С. 6-9.

21. Ольжич Ю. Галопом по Европам: Документальное оформление и учет расходов на заграничные командировки // Все для бухгалтера в торговле. - 2006. - № 16. - С. 8-10.

22. Таможенное оформление товаров: [Заполнение таможенных деклараций. Уплата таможенных платежей. Прохождение различных видов контроля: Нормативные документы] // Всё о бухгалтерском учёте. - 2006. - №48. - С. 5-64.

23. Самарченко Е. "Выставочно-ярмарочные" документы: "до", "во время" и "после": Документальное обеспечение // Бухгалтерия: право, налоги, консультации. - 2006. - № 38. - С. 39 – 42.

24. Крижанівський, О. Положення про конфіденційну інформацію (комерційну таємницю) - базовий документ економічної безпеки фірми //Інтелектуальна власність. - 2006. - № 3. - С. 33-35.

25. Асєєв Г. Методологія корпоративного документообігу: технологічність управління та опрацювання даних // Вісник Книжкової палати. - 2006. - № 9. - С. 26-30.

26. Чартер (фрахтование), агентирование: [Нормативные документы] //Сборник систематизированного законодательства. - 2006. - № 10. - С. 40-59.

27. Туристическая деятельность: [Нормативные документы] // Сборник систематизированного законодательства. - 2006. - № 10. - С. 114-152.

28. Рудюк В. Формати даних та їхня роль у вирішенні проблем електронного документообігу // Вісник Книжкової палати. - 2006. - № 8. - С. 36-38.

29. Асєєв Г.Г. Концептуальні підходи до інформаційного проектування систем електронного документообігу // Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія. - 2006. - № 3. - С. 43-49.

30. Рудюк В.В. Критерії класифікування електронних ділових документів: сучасні тенденції та перспективні схеми //Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія. - 2006. - № 3. - С. 54-60.

31. Мозгова Н.І. Синтаксичні принципи правопису та його реалізація під час оформлення професійних документів // Вісник ДонДУЕТ. - 2006. - № 2. - С. 246-254.

32. Первичные документы: легко и правильно // Всё о бухгалтерском учёте. - 2007. - № 54. - С. 2-80.

33. Електронний документообіг: Нормативна база // Нормативна база. - 2007. - № 29. - С. 5-66.

34. Войлошникова В. Е. Формування навичок роботи з документами як основа ділової комунікації // Вісник ДонДУЕТ. - 2007. - № 2(34). - С. 170-175.

35. Войтюшенко Н.М. Нормативно-правова основа електронного документообігу: стан і проблеми // Торгівля і ринок України. - Вип. 21. У 3.т. - Вип. 21, т. 3. - 2006. - С. 26-33.

36. Іваніна О.О. Методика формування робочих документів аудитора під час аудиту туристичного підприємства // Торгівля і ринок України. - Вип. 21. У 3.т. - Вип. 21, т. 3. - 2006. - С. 228-236.

37. Швецова-Водка Г.М. Методи документознавства //Бібліотекознавство. Документознавство. Інформологія. - 2007. - № 1.

38. Асєєв Г. Методологія корпоративного документообігу: ринок систем і вимоги до них // Вісник Книжкової палати. - 2007. - № 3.

39. Фоменко І. Роль комп'ютерної етики в сучасних інформаційно-документних комунікаціях //Вісник Книжкової палати. - 2007. - № 4.

40. Бездрабко В. Перший термінологічний семінар із документознавства та суміжних галузей знань // Вісник Книжкової палати. - 2007. - № 6.

41. Філіпова Л. Інформаційні системи в комп'ютерно-документній сфері: загальні методологічні підходи до наукових досліджень // Вісник Книжкової палати. - 2007. - № 10.

42. Вакуленко М. Національна стандартизація: використання віддієслівних іменників у нормативних документах //Стандартизацiя, сертифiкацiя, якiсть . - 2010. - № 1. - С.28-32.

43. Автоматизация документооборота //Управление качеством. - 2010. - № 4. - С. 37.

44. Сырчина М. Офис, в котором и стены помогают: [Дизайн офисных помещений] //Компаньон. - 2004. - № 33. - С. 54-56.

45. Громова Т. Творческий подход к современному офису // Деловая столица. - 2005. - № 14. - С. 43, 46.

46. Семенова А. Офис на выезде: [Стенд фирмы на выставке: организация работы стенда, оборудование и пр.] //Кожа и обувь. - 2004. - № 4. - С. 34-37.

47. Романюк Е. Офис под пальмой: Украинские операторы научились выполнять любые желания своих клиентов // Экономические известия. - 2006. - № 51. - С. 18-19.

48. Аглицкий И. Виртуальный офис: технологии будущего: [Использование виртуальных офисов в торговле] //Новости торговли. Торговое оборудование. - 2005. - № 2. - С. 16, 18, 20.

ЗМІСТ

ВСТУП 3

ЧАСТИНА 1. МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ З ВИВЧЕННЯ МОДУЛЮ «Організація роботи офісу та діловодство в туристській діяльності» 4

ЧАСТИНА 2. МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ Щодо організації самостійної роботи студентів 13

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ І. ЗАГАЛЬНІ ВИМОГИ ДО СКЛАДАННЯ ТА ОФОРМЛЕННЯ ДОКУМЕНТІВ 15

Тема 1. Сутність і основні завдання дисципліни. Історія становлення та розвитку діловодства 15

Тема 2. Правила складання та оформлення документів. Правова та нормативна база діловодства в туризмі 20

Тема 3. Призначення, склад та особливості підготовки організаційно-розпорядчих документів 26

Тема 4. Проходження, виконання та реєстрація документів. Систематизація документів та їх зберігання 35

ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ ІІ. ДОКУМЕНТАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНИХ ЗАКЛАДІВ 46

Тема 5. Оформлення ліцензування та сертифікації туристичної діяльності 46

Тема 6. Правила службового листування 50

Тема 7. Документування рекламної діяльності 56

ЗМІСТОВНИЙ МОДУЛЬ ІІІ. ОФОРМЛЕННЯ ДОКУМЕНТІВ З ОСОБОВОГО СКЛАДУ СФЕРИ ТУРИЗМУ 63

Тема 8. Оформлення документів щодо особового складу 63

Тема 9. Укладення угоди між туристом та турпідприємством. Порядок страхування туристів 71

Тема 10. Туристські формальності 77

ЗМІСТОВНИЙ МОДУЛЬ IV. ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ ОФІСУ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА 86

Тема 11. Організація офісу туристичного підприємства 86

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ, ЩО РЕКОМЕНДУЄТЬСЯ 91

19