Создание медийного образа организации. Медиарилейшнз как управление информацией.

Медиарилейшнз – это часть паблик рилейшнз (ПР), которая «отвечает» за донесение информации нужной аудитории через средства массовой информации.

Разработка концепции медиарилейшнз начинается с ситуационного анализа. На основе данных, полученных с его помощью, произво­дится стратегическое планирование. В рамках планирования опреде­ляются такие параметры, как цели, стратегия, тактика, бюджет. В целом процесс организации медиарилейшнз можно представить в следующем виде:

Ситуационный анализ    ↓  Стратегическое планирование    ↓  Тактическое планирование    ↓  Реализация плана    ↓  Анализ и коррекция плана

Одной из моделей, используемой для планирования и оценки пиар-проектов и медиапроектов в частности, является RAСЕ, где:

Research – исследование (анализ и постановка задачи);

Action – действие (разработка программы и бюджета);

Communication – коммуникация (осуществление программы с помощью информационных средств);

Evaluation – оценка (анализ и коррекция).

Для того чтобы иметь достаточное представление о компании, необходимо иметь как можно больше информации о ней: история создания; учредители; штат; регион деятельности; выпускаемые товары или оказываемые услуги; история медиарилейшнз, и т. д.

Анализ информационного поля поможет выбрать правильную стратегию и тактику выстраивания медиарилейшнз.

Специалисту по медиарилейшнз необходимо:

• определить круг используемых СМИ (конкретные издания, телеканалы, радиостанции, интернет-порталы);

• определить круг необходимых журналистов;

• выбрать путь распространения материалов (рассылки; пресс-конференции, интервью, выставки и т.д.);

• разработать основные материалы (пресс-релизы, собственные статьи, письма в редакции и т. д.);

• составить рабочий план-график всех мероприятий с указанием дат, имен журналистов, размера аудиторий СМИ, которые они пред­ставляют, а также с указанием сотрудников компании, отвечающих за тот или иной этап работы, и т. д.

При выборе СМИ не обязательно использовать самые крупные СМИ. Всегда нужно смотреть на соответствие аудитории СМИ аудито­рии воздействия кампании.

Мониторинг позволяет также находить публикации, которые можно использовать на благо компании различ­ными ее подразделениями.

Оценка медиарилейшнз связана с оценкой всей пиар-деятельно­сти. Но если последняя сфокусирована на оценке более общих пара­метров, таких, как улучшение имиджа компании, повышение уровня знания о торговой марке и т.д., то в медиарилейшнз оцениваются такие конкретные показатели, как количество публикаций, охвачен­ная аудитория, качество публикаций и т. д.

1.Задачей медиа-рилейшнз является взаимодействие со СМИ как с универсальным посредником между организацией и аудиторией. Создавая свой медийный образ, организация формирует его в глазах общественности.

2.Стратегической задачей коммуникационной политики организации является формирование собственного информационного потока

3.Медиа-рилейшнз достигают эффекта только в случае отсутствия конфликтности и напряженности между журналистами и работниками СО. Нужно искать и находить компромисс.

4.Необходимо помнить, что финансирование СМИ получают не только за счет рекламы, но и благодаря вниманию аудитории. Значит, ограничивая круг информационных источников, они упускают выгоду.

5. Предлагаемая организацией информация должна носить не узкокорпоративный, но значимый для региона, города, страны характер (конечно, если ее правильно подавать!).

6.Бесполезно пытаться воздействовать на СМИ с помощью силы (включая суды). С негативизмом СМИ лучше бороться, переманивая на свою сторону редактора или убеждая в необоснованности ложных слухов о деятельности организации.