
- •Технологии управления конфликтом Учебно-методический комплекс
- •Содержание
- •Раздел 1. Общая характеристика модуля.
- •1.1.Цели, задачи и ожидаемые результаты изучения модуля
- •1.2. Основное содержание модуля
- •1.3. Формы текущего и итогового контроля
- •Раздел 2. Введение. Умк «Управление конфликтом в профессиональном, социальном взаимодействии»
- •2.1. Рабочая учебная программа курса «Управление конфликтом в профессиональном, социальном взаимодействии»
- •Текущая и итоговая аттестация
- •Выполнения заданий;
- •Предъявления Портфолио с мультимедийной презентацией. Основное содержание
- •Тема 1. Теоретические основы, проблемы конфликтологии как науки.
- •Тема 3. Конфликты в разных видах профессиональной деятельности, социальном, межкультурном, межконфессиональном взаимодействии: причины возникновения, сферы проявления, диагностика.
- •Организация самостоятельной работы студентов
- •Содержание самостоятельной работы студентов
- •Типовые задания самостоятельной работы
- •Формы организации самостоятельной работы:
- •Темы для самостоятельной работы магистров
- •2.2.Методические указания для студентов Технологическая карта курса «Управление конфликтами в профессиональном, социальном взаимодействии»
- •Учебной и самостоятельной работы.
- •План индивидуальной самостоятельной работы магистранта по учебной дисциплине
- •Учебные материалы для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. Теоретические основы, проблемы конфликтологии как науки в современных условиях.
- •Тема 2. Внутриличностные конфликты, их виды, формы проявления, диагностика и способы разрешения.
- •Тема 3. Конфликты в разных видах профессиональной деятельности, социальном, межкультурном, межконфессиональном взаимодействии: причины возникновения, сферы проявления, диагностика.
- •Тема 4. Семейные конфликты: супружеские, родительско-детские, межпоколенные: диагностика, регуляция, разрешение.
- •2.3.Методические рекомендации для преподавателей
- •Метод проектов
- •2.4. Материалы промежуточной и итоговой аттестации по курсу.
- •Балльно-рейтинговая система оценки знаний.
- •Примеры заданий для итоговой аттестации
- •Тема 1.
- •Тема 2.
- •Тема 4.
- •Раздел 3. Умк «Технология транзактного анализа в управлении конфликтами»
- •3.1. Рабочая учебная программа курса «Технология транзактного анализа в управлении конфликтами»
- •Текущая и итоговая аттестация
- •Основное содержание
- •Тема 1. Транзакции как технология регулирования и разрешения конфликта.
- •Тема 2. Содержание и диагностика психических состояний (позиций) личности
- •3.2.Методические указания для студентов
- •Организация самостоятельной работы
- •Типовые задания для самостоятельной работы
- •Формы организации самостоятельной работы
- •Организация условий самостоятельной работы:
- •Сопровождение и контроль самостоятельной работы
- •Рекомендуемый режим и характер выполнения отдельных видов: учебной и самостоятельной работы.
- •Виды текущей аттестации аудиторной и внеаудиторной работы
- •Тема 1. Технология транзактного анализа в управлении конфликтами
- •Тема 2. Содержание и диагностика психических состояний (позиций) личности
- •Тема 3. Семинар-тренинг по освоению технологии транзактного анализа (техники перевода пересекающихся транзакций в дополнительные).
- •Задания для самостоятельной работы
- •3.3. Методические рекомендации для преподавателя
- •3..4.Материалы промежуточной и итоговой аттестации по курсу
- •Итоговая аттестация проводится в форме предъявления Портфолио и мультимедийной презентации Балльно-рейтинговая система оценки
- •Примеры заданий для промежуточной аттестации
- •Тема 2.
- •Раздел 4. Умк «Технология овладения конфликтной ситуацией»
- •4.1. Рабочая учебная программа курса «Технология овладения конфликтной ситуацией»
- •Текущая и итоговая аттестация
- •Основное содержание
- •Тема 1. Особенности восприятия конфликтной ситуации
- •Тема 2. Анализ составляющих конфликтной ситуации.
- •Тема 3. Семинар-тренинг по освоению технологии овладения конфликтной ситуацией.
- •Организация самостоятельной работы
- •Содержание самостоятельной работы студентов
- •Типовые задания самостоятельной работы
- •Темы для самостоятельной работы.
- •Организация условий самостоятельной работы:
- •Средства активизации познавательной самостоятельности
- •Учебной и самостоятельной работы.
- •4.2 Методические указания для студентов Технологическая карта дисциплины «Технология овладения конфликтной ситуацией»
- •Рекомендуемый режим и характер выполнения отдельных видов: учебной и самостоятельной работы.
- •Текущая и итоговая аттестация
- •Учебные материалы для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. Особенности восприятии конфликтной ситуации.
- •Тема 2. Анализ составляющих конфликтной ситуации.
- •Этапы реализации технологии
- •Тема 3. Организация семинара-тренинга «Овладение конфликтной ситуацией»
- •4.3.Методические рекомендации преподавателю
- •4.4.Материалы промежуточной и итоговой аттестации по курсу.
- •Балльно-рейтинговая система оценки знаний. Текущая и итоговая аттестация
- •Примеры заданий для промежуточной аттестации
- •Тема 2.
- •Раздел 5. Умк «Аудиовизуальная технология обучения по разрешению конфликта «Конструктивное взаимодействие»
- •5.1.Рабочая учебная программа: «Аудиовизуальная технология обучения по разрешению конфликта «Конструктивное взаимодействие»
- •Программа учебной дисциплины
- •Тема 1. Философия т. Гордона - основа содержания конструктивного взаимодействия в конфликте (ознакомительно-мотивационный класс).
- •Тема 2. Эмоциональные отношения в ситуации конфликта: «диаграммы одобрения».
- •Тема 3. Использование метода «Язык одобрения» в конструктивном взаимодействии с детьми.
- •Тема 4. Использование метода «Активное слушание» в конструктивном взаимодействии с детьми.
- •Тема 5. Использование метода «я-сообщение» в конструктивном взаимодействии с детьми.
- •Тема 6 . Методы взаимодействия при разрешении конфликта.
- •Текущая и итоговая аттестация
- •5.2. Методические указания для студентов
- •1. Выявление и постановка личных целей обучения на курсе. Работа по формированию личной установки на активность в обучении на курсе. Анализ философии Томаса Гордона.
- •2.Как научиться слушать так, чтобы детям хотелось с вами разговаривать. «Диаграммы Одобрения».
- •3.Применение навыка активного слушания на практике.
- •5.Как разговаривать с детьми, чтобы они вас слушали. «я-сообщения» и «Ты-сообщения».
- •2.Взрослый ► Процесс ► шифр «я очень ► Процесс ► Реакция ребенка
- •6.Как заставить «я-сообщения» работать.
- •7.Методы разрешения конфликтов.
- •8.Беспроигрышный метод разрешения конфликтов.6 шагов метода «Сотрудничество».
- •5.3.Методические рекомендации для преподавателя
- •1. Философия т.Гордона - основа содержания конструктивного взаимодействия (ознакомительно-мотивационный класс).
- •2. Эмоциональные отношения в ситуации конфликта
- •3. Использование метода «Язык одобрения» в конструктивном взаимодействии с детьми.
- •4. Использование метода «Активное слушание» в конструктивном взаимодействии с детьми.
- •5. Использование метода «я-сообщение» в конструктивном
- •6. Методы взаимодействия при разрешении конфликта.
- •7. Обучение конструктивному взаимодействию при разрешении конфликта.
- •8. Виды конфликтов.
- •9. Теория «Айсберга».
- •10. Метод «сотрудничество» (контрольно-оценочный класс).
- •5.4. Материалы промежуточной и итоговой аттестации по курсу
- •Текущая аттестация качества усвоения знаний:
- •Промежуточная аттестация:
- •Итоговая аттестация. Вопросы к экзамену.
- •Методика «Сочинение»
- •Варианты ситуаций.
- •Опросник
- •Незаконченные предложения.
- •Задание для студента.
- •Раздел 6. Умк «Правовые технологии разрешения конфликтов»
- •6.1. Рабочая учебная программа «Правовые технологии разрешения конфликтов»
- •Программа учебной дисциплины «Правовые технологии разрешения конфликтов » Пояснительная записка
- •Основное содержание дисциплины
- •Тема 1. Конфликты в нормативно-правовой сфере. Правотворческие технологии предупреждения конфликтов.
- •Тема 2. Правонарушение как конфликт. Роль правовых механизмов в его предупреждении и разрешении.
- •Тема 3. Правовые технологии разрешения конфликтов в сфере государственного управления, семейной, трудовой сфере, экологических конфликтов.
- •Тема 4. Правоохранительные институты в системе предупреждения конфликтов.
- •Тема 5. Институты судебной власти в разрешении конфликтов.
- •Тема 6. Правовые механизмы разрешения международных конфликтов.
- •Тема 7. Ювенальные технологии.
- •Тема 8. Правовой медиаторинг как технология разрешения конфликтов.
- •6.2.Методические указания для студентов
- •План учебных работ
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава II. Государственные, муниципальные и общественные институты
- •Тема 7. Ювенальные технологии
- •Тема 8. Правовой медиаторинг как технология разрешения конфликтов
- •6.3.Методические рекомендации для преподавателей
- •Тема 1. Конфликты в нормативно-правовой сфере. Правотворческие технологии предупреждения конфликтов.
- •Тема 2.
- •Тема 3. Правовые технологии разрешения конфликтов в сфере государственного управления, семейной, трудовой сфере, экологических конфликтов.
- •Тема 4. Правоохранительные институты в системе предупреждения конфликтов.
- •Тема 5. Институты судебной власти в разрешении конфликтов.
- •Тема 6. Правовые механизмы разрешения международных конфликтов.
- •Тема 7. Ювенальные технологии.
- •Тема 8. Правовой медиаторинг как технология разрешения конфликтов.
- •6.4.Материалы промежуточной и итоговой аттестации по курсу
- •Раздел I. Устный экзамен. Максимальный балл – 20.
- •Раздел II. Комплексное тестирование. Максимальный балл – 20.
- •3. Конституция рф принята на всенародном голосовании
- •4. Коллизия правовых норм это:
- •Раздел 7. Умк «Культурологический аспект конфликта: технологии его разрешения»
- •7.1.Рабочая учебная программа курса «Культурологический аспект конфликта: технологии его разрешения»
- •7.2.Методические указания для студентов
- •3.4. «Культурологический аспект конфликта: технологии его разрешения»
- •7.3. Методические рекомендации для преподавателя
- •7.4.Материалы к промежуточной и итоговой аттестации по курсу
- •Основное содержание модуля:
- •Раздел 8. Материалы для итоговой аттестации по модулю
- •Примеры заданий для первого этапа итоговой аттестации
- •6. Закон – это комплекс социальных норм:
- •Примеры дополнительных заданий
- •Второй этап итоговой аттестации
Тема 4. Правоохранительные институты в системе предупреждения конфликтов.
Правоохранительные органы и их структура. Деятельность правоохранительных органов по укреплению правопорядка и законности как одному из направлений предупреждения конфликтов. Конфликты на стадии следствия. Принцип законности как сдерживающий фактор в конфликтных ситуациях. Деполитизация правоохранительных органов.
Тема 5. Институты судебной власти в разрешении конфликтов.
Судебное разбирательство конфликта. Уголовно-процессуальные и гражданско-процессуальные конфликты. Принципы судопроизводства. Процедура разрешения конфликта и тип процесса в уголовном судопроизводстве. Обеспечение доступа граждан к правосудию. Сделка о признании вины, механизм примирения по делам частного обвинения. Исполнение судебных решений. Разрешение споров в арбитражном суде. Конституционный суд и его роль в разрешение конституционального конфликта. Неформальный арбитраж. Третейские суды и правовые основы их деятельности. Европейский суд по правам человека и его деятельность. Международный уголовный суд.
Тема 6. Правовые механизмы разрешения международных конфликтов.
Насильственные и ненасильственные конфликты. Понятие агрессии и войны. Роль международного права в разрешении международных конфликтов. Субъекты международного права. Право вооруженных конфликтов: общая характеристика. Понятие интервенции как способа миротворческой деятельности, правомерность интервенции, мандат. Правовые основы деятельности международных организаций. ООН. Правовые технологии разрешения международного конфликта в судебном порядке. Международные суды и трибуналы. Примирительные процедуры.
Тема 7. Ювенальные технологии.
Предмет, принципы и основные категории ювенологии. Структура и основные проблемы ювенологического знания. Ювенологическое исследование: методология, принципы, основные процедуры. Ювенальные технологии: реабилитационно-профилактические и реабилитационно-тренинговые программы («Перекресток», «Вызов»). Роль и значение социальных служб в разрешении конфликтов подрастающего поколения с обществом. Возможности судебного социального работника. Восстановительная юстиция как технология разрешения конфликта. Перспективы развития ювенальных технологий в 21 веке. Ювенальные технологии и школьная медиация.
Тема 8. Правовой медиаторинг как технология разрешения конфликтов.
Медиация и медиаторинг. История медиаторинга и развитие правового медиаторинга. Основные принципы правового медиаторинга. Технологии правовой медиации. Сеттинг медиации: классический, медиация маятника, создание предмедиативных фаз, ко-медиация. Основные инструменты медиаторинга. Модель фаз. Формирование ориентации сторон на поиск совместного разрешения конфликта. Создание условий для обмена точками зрения между участниками конфликта. Оказание помощи сторонам. Диагностике ситуации и поиске взаимоприемлемых решений. Помощь участникам конфликта «сохранить своё лицо». Регуляционно – контрольная функция.
Основные понятия дисциплины:
Альтернативные методы разрешения конфликтов; Арбитраж; Медиация; Неформальный арбитраж;
Правовые технологии;
Правоохранительные органы;
Правотворчество;
Согласительная процедура;
Судебное разбирательство;
Судебное решение;
Третейский суд
Ювенология;
Ювенальные технологии
Юридизация конфликта;
Юридический консенсус;
Организация самостоятельной работы:
Самостоятельная работа студентов предполагает:
освоение опыта работы с информационными системами для поиска ресурсов, литературы по проблематике настоящей учебной программы;
работу с монографиями, статьями, учебной литературой, Интернет-ресурсами по проблемам правовых технологий разрешения конфликтов;
выполнение творческих заданий.
Самостоятельная работа проходит в формах подготовки к семинарским занятиям, выступлений с докладами, участия в дискуссиях, написания рефератов, курсовых работ. Самостоятельное изучение материала позволит выработать способности к постоянной и методической работе с текстами.
Рекомендуемая литература:
А) основная
Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальностям психологии А.Я. Анцупов, С. В. Баклановский. [и др.]- СПб.: Питер, 2005.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога: 2-е издание / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов.- СПб.: Питер, 2006.
Кудрявцев С.В. Конфликт и насильственное преступление/ С.В.Кудрявцев. - М.: Наука, 2000
Худойкина Т.В. Основы юридической конфликтологии/ Т.В.Худойкина. - Саранск: Тип. «Крас. Окт.», 2002.
Восстановительное правосудие для несовершеннолетних и социальная работа. Уч. Пособие / Под ред. Л.М. Карнозовой. – М: МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2001.
Ювенальные технологии. Практическое руководство по реализации территориальной модели реабилитационного пространства для несовершеннолетних группы риска. М.: НАН, 2002.
Романенко В.А. Посредничество как способ урегулирования конфликтов: [Учеб. пособие : Материалы к семинару "Орг. и ведение переговоров на этапе подгот. к судеб. слушанию" / К.психол.н., доц. В.А. Романенко, к.п.н., доц. Г.П. Панарина]. -Калуга : Ваш дом, 2000.
Мамонтов С.Ю. Тактика ведения переговоров / С.Ю. Мамонтов. - СПб. и др.: Питер: Питер принт, 2002.
Бесемер Х. Медиация. Посредничество в конфликтах / Х. Бесемер. – М.: Духовное познание, 2004.
Карпенко А.Д. Методическое пособие для посредников-медиаторов / А.Д. Карпенко. – СПб.: Изд. Факультет журналистики СПбГУ, 2005.
Б) дополнительная
Атоян А.Д. Конфликтология: конспект лекций: [пособие для подгот. к экзаменам] / А.Д.Атоян. - М.: Приор-издат, 2005.
Вершинин М.С. Конфликтология : Конспект лекций / М.С. Вершинин - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000.
Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие для студентов вузов / А.В. Дмитриев. - М. : Альфа-М, 2003.
Жеребин В.С. Правовая конфликтология : конспект лекций для студентов оч. и заоч. отд-ний Федер. агентство по образованию, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования Владимир. гос. ун-т, Каф. юриспруденции; сост. В.С. Жеребин, О.В. Богатова. - Владимир: Ред.-изд. комплекс Владимир. гос. ун-та, 2005.
Конфликт: социальный, политический, юридический: [Сб.ст.]. - М. : ПОЛТЕКС, 2000.
Конфликтология: [Учеб. пособие для студентов вузов / Проф. Запрудский Ю.Г., проф. Коновалов В.Н., проф. Курбатов В.И. и др.]. - Ростов н/Д : Феникс, 2001.
Конфликтология: Учебник: Для вузов по спец. философия, соц. работа, психология, юриспруденция / [О. В. Аллахвердова, В. И. Викторов, М. В. Иванов и др.; Отв. ред. А.С. Кармин]. - 2-е изд., испр. - СПб.: Лань, 2000.
Конфликты: политико-правовые аспекты = Conflicts: political and law aspects: [Сб.] / Под общ. ред. проф. Н.В.Щербаковой. - Ярославль: Гор. акад. центр по развитию практики и образования в соц. сфере, 2001.
Природа конфликта: социально-политические, философские и правовые аспекты: Материалы науч.-практ. конф. / [Под ред. А.Н. Поповича, к.филос.н., доц.]. - Волгоград: ВА МВД России, 2004.
Черняк Т.В. Технологии разрешения конфликтов: Учеб.-метод. комплекс по спец. 061000 "Гос. и муницип. упр." / Т.В.Черняк, В.Н. Меньшова; Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации, Сиб. акад. гос. службы, [Ин-т переподгот. специалистов]. - Новосибирск: СибАГС, 2002.
Слуцкий Е. Г., Скомарцева И.В. Основы ювенологии. Методические вопросы «науки о молодёжи». - СПб.: ИРЭ РАН, НАЮ, 1999.