6. Этапы реализации технологии

Реализация технологии включает в себя следующие этапы:

• ознакомление с теоретическим обоснованием технологии

овладения конфликтной ситуации.

• работа над определением и анализом структурных составляющих конфликтной ситуации.

• конкретизация проблем, требующих дополнительных анализа, рассмотрения и выбора способа решения.

• проведение обучающего семинара-тренинга;

• подготовка программы по обучению разрешению конфликта с применением технологии овладения конфликтной ситуацией

Задания для самостоятельной работы

Задание №1

Разработка Карты-схемы конфликтной ситуации

Задание № 2. Подбор диагностического инструментария для определения позиций субъектов конфликта, особенностей поведения в конфликте в зависимости от типа реагирования.

Задание№3. Проведение диагностики на выявление: Я-концепции, внутриличностных состояний, личностных качеств, межличностных отношений, межличностных отношений, коммуникативного контроля.

Задание №4 . Составление тезауруса эмоций и чувств.

Диагностика эмоциональных состояний, неискренности на разных уровнях: психофизиологическом, вербальном и невербальном субъектов в социальном взаимодействии

Литература

Основная

Дополнительная

Тема 3. Организация семинара-тренинга «Овладение конфликтной ситуацией»

Цель: разрабатывать и реализовывать образовательные программы по совершенствованию технологий предупреждения, прогнозирования, разрешения конфликтов, используя информационные и исследовательские методы и формы работы;

Знания о технологиях активного обучения, принципах, правилах, структуре организации и проведения тренинга, направленного на формирование конфликтной компетенции по регулированию ситуаций конфликтного взаимодействия.

Умения: создавать условия для расширения профессионального круга социального взаимодействия с целью конструктивного решения актуальных конфликтологических проблем;

Информационный материал для самостоятельной работы

Подготовка и проведение технологии овладения конфликтных ситуаций.

Эффективное овладение предполагает определение структуры конфликтной ситуации:

1. субъектов социального взаимодействия

2. особенностей перехода предконфликтной ситуации в реальную.

3. проведение позиционного анализа (создание образа врага; проникновение конфликта во все структуры и отношения; доминирование конфликта в сознании сторон над всеми иными отношениями, инициирующая сторона — причины и характер ее действий).

4. Выявление особенностей отношения субъектов (отсутствие взаимопонимания, т. е. понимания интересов противоположной стороны).

5. Анализ причин (сходное положение дел; интересы сторон, участвующих конфликте; степень их взаимопонимания).

6. Содержательный анализ ситуации (цели, задачи, выбор способа)

7. Проведение диагностики внешних способов поведения (степень готовности к переговорному процессу; возможность нормального развития и разрешения конфликта — изменения исходного положения дел).

8. Переосмысление, переформулировка собственных интересов с учетом опыта тупиковой ситуации и понимание интересов противостоящей стороны, новый этап социального взаимодействия).