Лидерские качества

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ СПОСОБНОСТИ	ЧЕРТЫ ХАРАКТЕРА ЛИДЕРА	ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Ум и логика Рассудительность Проницательность Оригинальность Концептуальность Образованность Знание дела Ораторские качества Любопытство и познавательность Интуиция	Инициативность Гибкость Бдительность Созидательность и творчество Честность Целостность личности Смелость Самоуверенность Уравновешенность Независимость Самостоятельность Амбициозность Потребность в достижениях Настойчивость и упорство Энергичность Властность Работоспособность Агрессивность Стремление к превосходству Обязательность Участливость	Умение заручиться поддержкой Умение кооперироваться Умение завоевать престиж Такт и дипломатичность Умение брать на себя Риск и ответственность Умение организовать Умение убеждать Умение менять себя Умение быть надежным Чувство юмора Умение разбираться в людях

СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ – это формы и методы управления коллективом и отдельной личностью.

Существуют два противоположных стиля.

АВТОРИТАРНЫЙ ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ

Способы руководства,

включающие отдельные

черты того и другого стиля:

Благожелательно-

авторитарный

Консультативно-

демократический

АВТОРИТАРНЫЙ СТИЛЬ ориентирован главным образом на работу.

ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ – на подход к руководству с позиции человеческих отношений.

Фирма, предприятие как объект управления могут быть построены как корпоративные и как индивидуалистические организации.

Треннинговый вопрос

Ответ

Выделить элементы коммуникации Себестоимость Налог Налоговая инспекция Департамент связи Акт ревизии Приказ об увольнении Отдел кадров Финансовое управление Нормативные акты Телефонограмма от дирекции АО Отчет ПЭО Сгруппировать информацию в формальные и неформальные компоненты: Приказ о наказании за опоздание Соседи по даче сообщили, что увольняют директора Средства массовой информации сообщают о близкой приватизации предприятия Сотрудники сообщили, что меня повысят по служебной лестнице На собрании отдела подняли вопрос о сокращении численности

Тема 5. Моделирование управленческих ситуаций

5.1. Суть процесса моделирования

Экономические системы характеризуются чрезвычайной сложностью:

Всевозрастающими масштабами производства, высокими темпами обновления выпускаемой продукции, ее непрерывным усложнением, появление принципиально нового технологического оборудования и процессов обработки выпускаемой продукции, усложняющимися внутренними и внешними производственными связями. Изучение этих сложных систем с целью управления ими в оптимальном или хотя бы в рациональном режиме предполагает познание свойств системы, закономерностей ее существования, функционирования и развития.

Получение высоких конечных показателей как результат функционирования экономической системы предполагает, прежде всего, целенаправленное воздействие на систему в целом и на отдельные составляющие. Определение путей такого воздействия, выбор наиболее чувствительных к воздействию элементов требуют апробирования найденных решений в условиях либо натурального эксперимента, либо искусственных, имитирующих реальную систему. Первое решение сопряжено с большими трудностями организационного, технического и экономического порядка, поэтому в рамках большой экономической системы его применение практически нереально. Для такой системы правомерно проведение экспериментов, связанных с определением оптимальной стратегии и тактики управления, на копии, так называемой модели.

Таким образом, существует ряд причин, обуславливающих использование модели вместо попыток прямого воздействия с реальным миром. К ним относятся естественная сложность многих организационных ситуаций, невозможность проведения экспериментов в реальной жизни, даже когда они необходимы, и ориентация руководства на будущее.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Неудивительно поэтому, что процесс принятия решений – центральный пункт теории управления. Наука управления старается повысить эффективность организации путем увеличения способности руководства к принятию обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности с помощью моделей. Хотя некоторые модели, используемые наукой управления, настолько сложны, что без компьютера обойтись не возможно, концепция моделирования проста. По определению Шеннона: “Модель – это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности “. Схема организации и есть модель, представляющая ее структуру, к примеру.

Главной характеристикой модели можно считать упрощение реальной жизненной ситуации, в которой она применяется. Поскольку форма модели менее сложна, а не относящиеся к делу данные, затуманившие проблему в реальной жизни, устраняются, модель зачастую повышает способность руководителя к пониманию и разрешению встающих перед ним проблем. Модель также помогает руководителю совместить свой опыт и способность к суждению с опытом и суждениями экспертов.

Модель является представлением действительности. Но если модели были бы столь сложны, как реальные объекты, и ими было бы столь же трудно управлять, то не было бы никакого смысла в их использовании. К счастью, обычно можно строить гораздо более простые модели, чем объекты, которые они отражают, и, тем не менее, практически применять такие модели для прогнозирования и объяснения явлений с довольно высоко точностью. Это объясняется тем, что, хотя для абсолютно точного предсказания какого–либо явления может потребоваться очень большое число переменных, для определения его основных особенностей обычно достаточно лишь относительно небольшого числа переменных.

Сложность, однако, состоит в том, чтобы выбрать нужные переменные и правильно определить соотношение между ними.