Иерархическая структура показателей качества товара

Групповые показатели	Единичные показатели
Гигиеничные	уровень освещения уровень вентиляции уровень температуры уровень влажности уровень давления уровень напряжения магнитного и электрического полей уровень запорошености уровень радиации уровень токсичности уровень шума уровень вибрации гравитационные перегрузки и ускорения
Антропометричес- кие	соответствие изделия размерам тела человека соответствие изделия форме тела человека соответствие изделия распределению массы человека
Физиологичес- кие и психофизиологичес- кие	Соответствие силовым возможностям Соответствие быстрым возможностям соответствие энергетическим возможностям соответствие зрительным возможностям соответствие слуховым возможностям соответствие касательным возможностям соответствие вкусовым и обонятельным возможностям
Психологические	соответствие привычкам соответствие возможностям восприятия и усвоение информации

Таблица4

ОО

Состояние среды	Особенности
Комфортное	Состояние среды обеспечивает оптимальную динамику трудоспособности, хорошее самочувствие и сохранение здоровья человека-операгора
Относительно дискомфортное	Состояние среды обеспечивает надлежащую трудоспособность и сохранение здоровья на протяжении определенного времени, но способствует неприятные субъективные ощущения и функциональные изменения, которые не выходят за пределы норм
Экстремальное	Состояние среды приводит к снижению трудоспособности человека-оператора и служит причиной функциональных изменений, которые выходят за пределы норм, но не делает патологических изменений организма
Сверх экстремаль- ное	Состояние среды приводит к патологическим изменениям в организме человека и невозможности выполнения работы

Итак, главным условием рационального эргономического конструирования является обязательный комплексный учет специфических особенностей компонентов системы «человек - техника - среда», что возникают во время работы изделий (рис. 76). К таким особенностям относят:

-типы изделий и особенности его функционирования;

-особенности организма человека;

-условия окружающей среды.

Восстановление трудоспособности

Рисунок

-< Регулировочное действие;

.<. Обратная связь;

СО средства информации; ОУ — орган управления. ВМ - исполнительный механиз

Рис. 76. Схема функционирования системы «человек - техника - среда»

Главным результатом эффективного эргономичного конструирования нужно считать достижение соответствующего уровня комфортности - совокупности положительных психологических, психофизиологических и физиологических ощущений человека, которые возникают в процессе его деятельности в случае контакта с окружающими объектами и средой.

В современном мире эстетичный уровень, эргономичное и функциональное свойства товаров становятся все весомыми факторами их конкурентоспособности. Достижение высокого уровня и органического объединения этих свойств обеспечивается выполнением комплекса специальных художественно-конструкторских работ, которые осуществляются на этапах проектирования и изготовление товара. В состав технического задания (ТЗ) включают специальный подраздел с требованиями к декоративно-конструкционным материалам, технологии обработки, а также к эргономике изделия. В техническом предложении на основании анализа разных вариантов выбирают основной вариант художественно-конструкторского, эргономического и фактурно-цветного решения. Его пригодность оценивают с помощью специально созданных художественно-конструктивных моделей и макетов.

Основными видами художественно-конструкторских документов, которые определяют эргономические и эстетические свойства новых товаров, то есть:

- рисунок внешнего вида;

-эргономичная схема со связями элементов и параметров сис­темы «человек — изделие — среда»:

- описание графических элементов; карта фактурно-цветного решения.

В такой последовательности техническое конструирование создает материальную основу предмета, а дизайн формирует этот предмет как потребительскую ценность, т.е. делает товар привлекательным для покупателя. Понятно, что этого можно достичь лишь при условии общей работы конструкторов, дизайнеров и маркетологов.

Проблемы комплексного регулирования вопросов, связанных с формированием нормативного обеспечения процессов проектирования эргономичных технологических систем, при условиях глобализации экономических отношений приобретают чрезвычайную актуальность. Сегодня Украина активно участвует в выполнении работ по гармонизации требований к эргономичности отечественной продукции и требований международных и региональных стандартов, рекомендаций международных организаций в области охраны работы и безопасности продукции. Недавно Советом глав правительств государств-участниц СНГ одобрена Межгосударственная программа по разработке стандартов в области безопасности и охраны работы относительно продукции по взаимными поставкам на 2000-2005 года.

Таким образом, термин «дизайн» в его наиболее распространенном понимании используется для обозначения всей сферы художественного конструирования. Он охватывает творчество художников - конструкторов (практику проектирования), результаты их работы (изделия, которые прошли художественно-конструкторскую разработку - продукты дизайна), а также теорию художественного конструирования.

198