9.3. Эргономичные требования к товару

Эргономичность - это совокупность свойств, которые характеризуют приспособленность конструкции товара к взаимодействию с потребителем (пользователем) с учетом физик-биологических особенностей человека.

К главным условиям рационального эргономичного конструирования относят обязательный учет специфических компонентов системы «человек - техника - среда», что оказываются в процессе функционирования изделия. Такими особенностями считают: вид изделия и особенности его работы; своеобразность человеческого организма; условия окружающей среды. Однако для подавляющего большинства потребителей эргономичность любого товара отождествляется с удобством. Удобство использования можно определить как совокупность всех свойств, которые характеризуют уровень комфортности во взаимодействии человека с предметом. Как известно, потребитель, прежде всего, обращает внимание именно на те свойства изделия, которые его интересуют. Преимущество потребители отдают полезным результатам, а не техническому процессу их создания. Простейшее утилитарное взаимодействие человека с вещами имеет место за использование предметов личного потребления - одежды, обувь и т.д. Эти вещи являются как бы частью самого человека, поэтому они должны иметь конструкцию и форму, которая бы отвечала ее анатомии и физиологии. Итак, каждый товар личного потребления нужно оценивать за мерой приспособленности к человеку его полезных свойств (рис. 74).

Комплекс требований относительно простых изделий не сложный, но для современного технологического оборудования, энергетической бытовой техники обязательными эргономичными требованиями: достаточность рабочего пространства; рациональность размещения и четкость нужных указателей; удобство надзора за сигнальными устройствами; нормальный уровень естественного и штучного освещения (рис. 75)

Человек Вещи личного пользования

Продолжение ↓

Добыча полезных

свойств

Умение пользоваться Удобство вещи для

речью человека

Удовлетворение Полезные свойства

потребности вещи

Потребление полезных

свойств

Рис. 74. Требования к товарам, которые непосредственно обслуживают потребителя

Рис. 75. Связь человека с техническими товарами бытового назначения

Особенности человеческого организма определяют возможности и способы влияния человека на изделие во время его использования и технического обслуживания. Проектируя новые товары, выходят с понимания того, что человек имеет комплекс физиологических, психологических, антропометрических, биомеханических характеристик (гигиенические требования также могут быть самостоятельным компонентом в системе «человек - техника среда»).

Особое значение для создания удобной в эксплуатации (комфортной) техники имеет соответствие ее параметров основным антропометрическим показателям человека (табл. 38).

Таким образом, нужно предусмотреть соответствие изделий санитарно-гигиеническим нормам жизнедеятельности и трудоспособности человека. Это касается уровня освещения, влажности, токсичности, шума, вибрации и т.д. Качественным уровнем освещенности считают такой, что обеспечивает безошибочное зрительное восприятие необходимых процессов. Он определяется силой и контрастностью освещения, цветом, недостатком ослепляющих вспышек. Физиологические требования направлены на учет физиологических свойств человека и особенностей функционирования ее органов чувства (зрения, нюха, слуха, прикосновенья). Проектируя, например, ручные и ножные органы управления автомобилем и другой аналогичной техникой, нужно исключить возможность беспрерывного напряжения той самой мышцы водителя на протяжении продолжительного времени (статическое напряжение). Антропометрические требования базируются на необходимости всестороннего учета в конструкции изделия роста, массы, размера человека и отдельных частей ее тела. Например, соответствие конструкции изделия роста оператора и распределения массы его тела, а рычагов управления - функциональной анатомии его руки. Рядом с этим, биомеханические требования оказывают содействие созданию такого изделия, использование которого не приводит к лишней усталости. Психологические требования должны обеспечить возможность легкого и быстрого формирования привычек использования изделия по назначению. Подробную характеристику эргономичных показателей качества представлено в ( табл. 39).

Эффективность взаимодействия человека с разнообразной продукцией во многом зависит от состояния окружающей среды. Особенно это касается таких параметров окружающей среды, как температура и влажность воздуха, его разреженность. Важными эргономичными требованиями является также необходимость создания комфортной среды для человека, который эксплуатирует (использует) товар (табл.40)

Таблица 38

ОСНОВНЫЕ АНТРОПОМЕТРИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ ЧЕЛОВЕКА (в см)

Обозначение	Наименование размера	Мужчина				Женщина
		m-2s	m*	m +2s**	%	m -2s	m	m + 2s	%
А	Рост (без обуви)	163	175	187	100	153	165	177	100
В	Высота уровня глаз человека, который стоит	153	164	176	94	143	154	165	93
С	Высота плеча человека, который стоит	134	144	154	82	124	134	144	81
D	Высота локтя над полом человека, который стоит	101	108	116	62	95	103	11000	62
Е	Высота колена человека, который стоит	47	51	54	29	46	49	53	30
F	Размах рук	173	186	198	106	153	165	!77	100
G	Расстояние от кончиков пальцев извлеченной руки к спине	80	86	92	49	66	71	76	43
H	Длина предплечья и кисти согнутой руки	44	48	51	27	40	43	46	26
І	Ширина плеч	42	46	49	26	37	40	42	24
K	Толщина туловищу	21	23	24	13	23	25	27	15
L	Ширина бедра	29	32	34	18	32	34	37	21
M	Высота главы над сидением	83	90	95	51	78	84	90	51
N	Уровень глаз над сидением	73	79	84	45	68	73	78	44
0	Высота плеч над сидением	55	60	63	34	50	54	58	33
Р	Высота локтя над сидением	21	23	24	13	20	21,5	23	13
R	Расстояние от колена человека, которая сидит, к ягодице	57	61	65	35	52	56	60	34
S	Длина сидения (нижней части бедра)	44	48	51	27	43	46	49	28
Т	Высота сидения над полом	42	45	49	26	40	43	46	25
U	Высота бедра человека, который сидит	12	13	14	7.5	13	14	15	8,5
V	Длина стопы	25	27	29	15	23	25	27	15
X	Ширина стопы	9.5	10	10,5	5.7	8,5	9	9.5	5,5
У	Длина кисти	18	19	21	11	16	17,5	18,5	10.5
Z	Высота кисти	9	9.5	10.5	5.5	7,5	8	8.5	4,8

*сантиметры

** среднеквадратичное отклонение.

Таблица 39