
- •Раздел 1. Товар и его свойства
- •1.1. Определение и классификационные признаки товаров и услуг
- •1.2. Маркетинговое понимание товара
- •1.3. Главные рыночные характеристики товара
- •Раздел 2.Управление товарным ассортиментом.
- •2.1. Товарный ассортимент и его показатели
- •2.2. Формирование товарного ассортимента
- •2.3. Товарная политика предприятия
- •Раздел 3.Технико-экономические показатели и методы оценки качеств продуктовых инноваций
- •3.1. Основные понятия и определения качеств товаров и услуг
- •3.2. Показатели качеств продукции
- •3.3. Экономическое содержание определения уровня качества продукции
- •4.1. Развитие принципов системного, комплексного управления качеством
- •Маркетинговая политика и целые фирмы относительно качества
- •Версии стандартов ico 9000
- •4.2. Требования международных стандартов к отдельным этапам и процессам создания качественной продукции
- •4.2.1. Маркетинговое обеспечение
- •4.2.2. Качество создания продукта
- •4.2.3. Качество управления материально-техническими ресурсами
- •4.3. Современные системы менеджмента качества
- •Средства и методы tqm
- •Раздел 5. Содержание и цель маркетинговой продуктовой и технологической инновации
- •5.1.Содержание и цель маркетинговой продуктовой и технологической инновации
- •Факторы, которые влияют на развитие инновационных процессов
- •Классификация производственных технологий
- •Расчет показателя nрv проекта внедрение на рынок нового типа станка
- •Результаты экспертной оценки эффективности маркетингового комплекса предприятия относительно внедрения на рынок инноваций
- •5.2. Критерии оценивания рыночных перспектив инновационного продукта
- •Классификация основных видов рисков современных стратегий диверсификации
- •Критерии оценки нового изделия
- •5.3. Маркетинговое обеспечение инновационной деятельности фирмы
- •Характеристики изменения внешнего среды предприятия
- •Составляющие информационного обеспечения продуктовой инновации
- •Расчет рейтинга идей новых товаров
- •Терминологический словарь ключевых понятий темы
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 6.Планирование и организация создания нового товара
- •6.1. Основные задачи планирования продукТа
- •Составляющие инновационного продуктового проекта
- •6.2. Общие понятия и классификационные ознаки нового товара
- •6.3. Информационное и нормативно правовое забезпечення создание наукоемкой и высокотехнологиЧеской|высокотехнологической| продукции
- •Часть|доля| технологических нововведений|новшества| на предприятиях різних размеров в развитых странах|страна-участнице| (80-ые годы) %
- •Важны инновации, созданные малыми предприятиями в хх веке
- •6.4. Этапы планирования нового продукту
- •Основные алгоритмы реализации инновационной политики
- •Участие и ответственность службы маркетинга в инновационном процессе
- •Раздел 7.Современные методы и средства генерированния идей
- •7.1. Основные принципы и этапы творческой деяльности по созданию нового продукта
- •7.2. Методы прогностики
- •Этапы научного метода
- •Выходные даны для определения коефіцієнта конкордации
- •7.3. Логические методы
- •7.4. Системы автоматизированного проектування продукции
- •7.1. Основные принципы и этапы творческой деяльности по созданию нового продукта
- •7.2. Методы прогностики
- •Этапы научного метода
- •Выходные даны для определения коефіцієнта конкордации
- •7.3. Логические методы
- •7.4. Системы автоматизированного проэктирования продукции
- •Раздел 9.Дизайн нового товара
- •9.1. Роль технической эстетики и эргономики в повышении конкурентоспособности нового товара.
- •9.2. Дизайн, его объекты и программы
- •9.3. Эргономичные требования к товару
- •Иерархическая структура показателей качества товара
9.2. Дизайн, его объекты и программы
Под дизайном, или художественным конструированием, понимают самостоятельный вид художественной деятельности по проектированию объекта производства с определенными эстетичными свойствами. Дизайн есть важной составной конструирование изделий, поскольку именно он обеспечивает удобство и приятность пользования изделием, предоставляя ему художественной выразительности, гармонически-целостной формы и других свойств, которые максимально отвечают использованию товара по назначению. Главная цель дизайна - облегчить взаимодействие человека с изделием, уменьшить нервное напряжение, оказывать содействие созданию комфортных условий для физической и умственной деятельности, быта и отдыха. Согласно отечественным традициям дизайн-объектами заведено считать как конечную продукцию, так и промышленные образцы разнообразнейших изделий машиностроения, электротехнических, радиотехнических и электронных изделий, а также товаров культурно-бытового назначения. Во многих развитых странах дизайн-объектами считаются также и производственные помещения, производственный транспорт, технологические линии, производственные территории. Согласно ДСТУ 3899-99 в Украине объектами дизайна вообще считают все элементы предметно-пространственной среды, которые подлежат его влиянию. Расширение состава дизайн-объектов привело к применению в художественном конструировании системного подхода, особенно за реализацию так называемых « дизайн-программ», т.е. комплексов сложного оборудования, общей эстетичной организации производственной среды и т.д. Объективными особенностями дизайнерских разработок считают эстетичные, эргономичные, социально-культурные, функциональные, эксплуатационные и дизайн-маркетинговые характеристики.
Внешним выражением художественного конструирования есть эстетичность изделия. С ней связывают совокупность свойств товара, которые создают его художественную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство производственного выполнения. Именно эти свойства свидетельствуют о выразительности, гармоничности, оригинальности товара, соответствие его среде, стиля и моде. Можно сказать, что эстетичные дизайну характеристики определяют уровень эстетичного совершенства объекта и отображают установленные общекультурные нормы в процессе эстетичного восприятия. Как правило, потребители воспринимают эстетичное совершенство товара через его художественную выразительность, которая охватывает те свойства, которые дают возможность покупателю отличить его от многих аналогичных. Художественная ценность масс целиком отвечать эстетичным представлениям и культурным нормам, которые сложились в обществе. К таким свойствам принадлежат:
* художественно-информационная выразительность, которая дает
возможность оценить соответствие внешней формы потребительской сути
и предназначение изделия, соответствие товара стилю и моде. Достигается это оригинальностью и образностью творческого замысла, стилевой ответственности и другим приемам и средствам художественной творчести.
Большое значение в этой группе показателей имеет соответствие изделия стилю и моде. Если речь идет об относительно небольшой зависимости между внешними признаками изделий и их рыночной новизной, можно считать моду главным фактором эстетичной ценности изделия. Когда связь между внешними признаками изделий и их функциональным назначением крепче и определяется большим количеством рыночных факторов, можно говорить о наявности определенного стойкого стиля во внешних эстетичных признаках товаров. Итак, художественно-информационная выразительность оказывается в таких свойствах:
-художественно-образное воплощение социально и рыночно-значащей информации (образная выразительность);
-своеобразность формы, которая выделяет товар с его аналогов (оригинальность);
-постоянство признаков формы (стилевая определенность);
* рациональность организации формы, которая показывает, насколько удачно форма и конструктивное решение продукции отображают ее главное назначение, функциональные характеристики (динамичность, быстроходность, легкость), принцип действия и особенности изготовления. Кроме этого, художественная выразительность намного зависит от согласованной формы изделия с примененными в его конструкции материалами, а также от согласования целого и частей. Большое значение имеет связь изделий с их предметным окружением. Все формосделанные признаки должны в полной мере отвечать тем условиям, в которых будет использоваться изделие. Без такого соответствия продукция даже наиболее современных форм и цветных решений может иметь вид эстетично не идеальной. Таким образом, рациональная организация формы товара определяется:
-
Функционально - конструктивной обусловленностью, которая свидетельствует о соответствии формы изделия его назначению, конструктивному решению и примененным материалам;
-
общим соответствием условиям его использование;
-
общим соответствием формы изделия окружающей среде.
* целостность композиции, которая связана с совокупностью таких свойств изделия, как его пространственная структура, ее масштабная и пропорциональная организованность, тектоничность, пластичность. Как правило, с тектоничностью связывают характеристику конструкции и материалов, которые представляют материальную структуру изделия - его прочность, стойкость, взаимодействие составных элементов. Пластика определяет красоту взаимных переходов объемов и очертаний, плавность и гибкость элементов формы. Берутся также к вниманию благоустроенность
графических и изобразительных элементов, колорит, декоративность, взаимосвязь цветных соединений и использование декоративных свойств материалов. Итак, композиционное единство изделия предусматривает подчинение разных признаков и стилевых характеристик одной общей идеи;
* совершенство производственного выполнения и стабильность товарного вида объединяют свойства, которые характеризуют эстетично удачный вид товара. Это чистота выполнения контуров и соединений, стойкость декоративных и защитных покрытий, усердие обработки поверхности, четкость нанесения фирменных знаков, разных указателей. Наиболее эффективным способом обеспечения совершенства производственного выполнения изделий и стабильности их товарного вида есть унификация и модульная координация комплекса элементов, из которых составляется изделие.
Главными эстетичными показателями товаров массового спроса являются те, которые отображают взаимосвязь внешнего вида изделия с его функциональным назначением, т.е. меру соответствия формы, цвета, структуры товара его техническим возможностям. Поэтому выбор эстетичных показателей очень сложный и предопределяется назначением и особенностями потребления товаров (табл. 37).
Таблица 37
ЭСТЕТИЧНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ ТОВАРОВ
Эстетичные показатели качества |
Товары |
||||
Комплексные |
Единичные |
Костюм мужской |
Авторучка |
Телевизор
|
|
Художественная выразительность |
образная выразительность |
+ |
+ |
+ |
- |
Информационная выразительность |
оригинальность художественного замысла |
+ |
+ |
+ |
- |
выразительность стилевого решения |
+ |
+ |
+ |
|
|
соблюдение требований моды |
+ |
+ |
+ |
|
|
Рациональность формы |
выявление назначения изделия в его форме |
+ |
+ |
+ |
+ |
рациональная красота конструкции, материалов, технологии, обработки |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
соответствие эстетично значащей формы эргономичным требованиям |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Композиционная целостность |
организованность объемно-пространственной структуры: подчиненность частей и целого, гармоничная организованность (пропорциональность, масштабность) |
+ |
+ |
+ |
- |
пластичность и силуэт |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
упорядоченность графических и изобразительных элементов |
+ |
+ |
+ |
- |
|
колорит |
+ |
+ |
+ |
- |
|
декоративность |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
цвет, фактура, орнамент |
+ |
+ |
+ |
- |
|
Совершенство производственного выполнение и стабильность товарного вида |
усердие выполнения |
+ |
+ |
+ |
+ |
чистота выполнения контуров и соединений |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
четкость выполнения знаков и сопроводительной документации |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
стойкость к повреждениям и сохранению первичного вида |
+ |
+ |
+ |
+ |
Эстетичные характеристики изделия, вместе с мерой совершенства выполнения им функций и уровнем комфортности в потреблении, представляют найсущественные дизайн-маркетинговые характеристики товара. Ныне из совокупности предметов, естественных и техногенных факторов, которые определяют условия жизнедеятельности человека и одновременно усложняют ей потребительский выбор, именно дизайн-маркетинговые характеристики товаров отображают уровень их потребительских свойств и возможности продвижения на рынке.
Основными условиями рационального художественного конструирования есть системный анализ и приспособления дизайн-объектов к окружающей среде. Предпосылкой формирования свойств изделия считается системный анализ. Вместе с тем изделие нужно рассматривать в органическом единстве с его окружением. Поэтому, например, дизайнерская разработка предметно-пространственной среды жилья должна комплексно формировать и учитывать образ жизни и эстетичные нужды человека. В современной конкурентной среде большую роль играет дизайн-маркетинг.
Он предусматривает такую дизайнерскую разработку товаров, когда их дизайнерские характеристики рассматриваются как решающий фактор продвижения на рынке. Достигается это соответствующим композиционным формообразованием, объемно-пластическим, стилевым и цвето-графическим решением. Большую роль в обеспечении конкурентоспособности товара играет его функциональная выразительность и цветное умеренно-модульное гармонизация формы. Гармония предусматривает общую размерность элементов, скоординированность формы частей изделия, согласованность пластических, цветных и композиционных характеристик этих частей, общую композиционную организацию, которая обеспечивает достижение целостности товара как объекта эстетичного восприятия и оценивание.
Одной из важных условий гармоничного согласования пропорциональных зависимостей целого и частей есть соблюдения правила «золотое сечения», т.е. деления определенного отрезка a на такие две части bі (a-b), чтобы меньшая из них ( а-b) так относилась к большей b, как большая часть b относится ко всему отрезку, т.е. (a-b)Іb = b/а. Приблизительно это соотношение равняется 0,618.
Вместе с тем нужно принимать во внимание динамизм окружения, изменение его основных параметров. Именно это все больше определяет необходимость поиска оригинальных по художественному замыслу конструктивных решений и соответствующего требованиям среды образного стиля. В этой связи непосредственное отношение к дизайн-маркетингу имеет также создание умернно-модульной системы фирменного стиля. Эта дизайнерская разработка предусматривает поиск соответствующих стилесоздающих факторов и носителей фирменного стиля, создание логотипу, фирменной цветной гаммы и шрифта. Все большую роль в создании конкурентных преимуществ сыграет также и дизайн рекламы. Дизайнерское проектирование рекламной продукции должно всегда быть направлено на формирование соответствующих рекламных стратегий.