Раздел 9.Дизайн нового товара

9.1. Роль технической эстетики и эргономики в повышении конкурентоспособности нового товара.

Рост требований потребителей к гармоничному объединению полезных свойств и эстетичного внешнего вида изделий является характерной чертой развития мирового рынка. Ныне, когда технология, стоимость производства и облуживание в развитых странах приблизительно одинаковые, отличить любое изделие от подобных до него можно только благодаря использованию в процессе создания нового товара всех достояний технической эстетики и эргономики. Именно эти направления научного поиска являются важными составными плодотворной, творческой работы человека, который принимает участие в создании продуктовой инновации. Техническая эстетика и эргономика исследуют особенности взаимодействия системы « человек-техника- среда» (СЛТС) с целью гармоничного развития этих компонентов. Такая система содержит составные части, которые взаимодействуют: человека, технические средства деятельности и среда, в котором реализуется деятельность человека. СЛТС, где человек (потребитель, пользователь) есть ведущим функциональным составной частью, называют эрратической системой. Любую эргономическую разработку нужно начинать с анализа прогнозируемой деятельности человека и предусмотрение особенностей функционирования эргономической системы. Маркетинговые рыночные исследования оказывают содействие к достижению главной цели такого анализа - определению роли человека в решении задач с помощью новосоздаваемой эргономической системы. Результаты исследований помогают сформулировать общие психофизиологические характеристики будущей деятельности, осуществить ранжирование эргономичных факторов влияния на эффективность системы и состояние пользователя (потребителя).

Техническая эстетика изучает социально-культурные, технические и эстетические проблемы формирования гармоничной предметной среды, которая создается разными товарами, для обеспечения наилучших условий работы, быта и отдыха людей. Итак, предметом технической эстетики является изучение эстетических аспектов формирования среды жизнедеятельности человека. Именно поэтому она ставит теоретические основы художественного конструирования (дизайна), изучает закономерности развития, принципы и методы профессиональной творческой деятельности художника-конструктора (дизайнера). Создавая сложный товар, дизайнеры разрабатывают специальные макеты или модели, с помощью которых определяют рациональные формы изделия и его составных, подбирают необходимый цвет, обеспечивают другие эстетичные требования согласно запросам потребителей. Таким образом, дизайн формирует товар как потребительскую ценность и делает его полезным, удобным, красивым. Дизайн все чаще признают комплексной научно-практической деятельностью по формированию гармоничной, эстетично-полноценной среды жизнедеятельности человека и разработка объектов материальной культуры.

Термин «эргономика» происходит от греческих слов «ergos»- работа и «nomos» - законы. Эргономика изучает функциональное состояние, деятельность человека или группы людей при условиях современного производства, быта, разрешение с целью оптимизации орудий работы, бытовых товаров, условий работы и т.д. Это прикладная наука, которая выясняет законы влияния материально-предметного окружения на человека, взаимодействие ее тела с разным современным бытовым оборудованием и производственной техникой для обеспечения эффективности, безопасности и комфортности жизнедеятельности. Выделяют два направления развития эргономики: корректирующий и превентивный. Первое направление вытекает из нужды в модернизации изделий, которые уже освоены производством и выведены на рынок. Второе - связано с проектированием новой продукции. Методологическую основу эргономики представляет системный подход, который дает возможность применять в эргономических исследованиях разных объединениях методические аппараты исследований, заимствованные из маркетинга, социологии, физиологии и гигиены работы, функциональной анатомии, кибернетики, системотехники и т.п..

Основными объектами исследования эргономики есть системы «человек - изделие - среда». К таким принадлежат любые системы, в деятельности которых принимает участие человек-оператор. Например, большие автоматизированные системы управления, которые объединяют людей для работы на вычислительной и организационной технике, системы управления транспортными средствами, системы типа « станок-оператор», системы, которые предусматривают взаимодействие бытового оборудования и человека-потребителя. Можно сказать, что эргономика изучает взаимодействие между человеком и техникой. Она должна одинаково считать как технические, так и антропологический состав. Теоретические и практические задачи эргономика решает во взаимодействии с технической эстетикой. Так, художественное конструирование должно максимально принимать во внимание эргономичные требования. Вместе с тем и эргономика выходит из необходимых эстетических требований и результатов художественного конструирования. Причиной такой органической взаимосвязи является общность объекта исследования обеих научных направлений, которая есть система «человек - изделие - среда». Итак, взаимосвязь технической эстетики и эргономики определяется законами научно-технического развития мировой цивилизации, перспективы которого в начале нового тысячелетия состоят в ускоренном синтезировании культуры и технологии. Тем не менее между ними также существуют и отличия в методах и средствах исследования как объекта в целом, так и его отдельных составных.