23. Сутність та етапи прийняття управлінських рішень у мінародних корпораціях

Процес прийняття рішень у міжнародній корпорації складається із взаємозв’язаних етапів:- підготовка рішення;- прийняття рішення;- реалізація рішення. На етапі підготовки рішення виявляються проблеми або можливості, що потребують прийняття рішення; збирається та аналізується внутрішня ізовнішня інформація. На підставі аналізу інформації формують цілі вирішення проблеми. На етапі прийняття рішення виявляються обмеження , формуються альтернативи, здійснюється їх аналіз та оцінка, а також вибір найкращого варіанта рішення.Після виявлення всіх альтернативних варіантів проводиться їх аналіз та оцінка. Для порівняння альтернатив використовуються певні стандарти, що є критеріями прийняття рішень. Ці критерії можуть бути кількісними, тобто вимірюватись в грошових одиницях, відсотках, штуках або якісними. В ситуаціях, занадто складних до простої причинно-наслідкової оцінки

альтернатив, використовується моделювання.

Модель – це спрощене відображення процесу або явища, яке містить сукупність елементів та зв’язків, яка з певною точністю відтворює реакції реального процесу або явище на зовнішнє втручання.

Часто трапляються випадки, коли неможливо обрати лише один альтернативний варіант рішення. У такому випадку важливу роль відіграє досвід та розсудливість того, хто відповідає за прийняття рішення.

Дерево рішень – це схоластичне представлення прийняття рішень, коли не можна обмежити одним. Етап реалізації рішень з виділених ресурсів, необхідних для своєчасного та повного виконання рішення, доведення його до виконавців, а також контролю за їх виконанням, вимагає забезпечення всіма видами ресурсів: 1) вхідними ресурсами та допоміжними матеріалами, енергією та послугами; 2) спорудами та обладнанням; 3) кадрами; 4) грошима.

24. Джерела інформації для прийняття рішень

Основою для прийняття управлінського рішення є інформація. Управлінська операція повинна бути: - повною, корисною та якісною;- точною та достовірною; - своєчасною та актуальною; - оперативною та доступною. Інформація стосується як зовнішнього, так і внутрішнього середовища міжнародної корпорації. Як правило, всю необхідну інформацію не завжди вдається зібрати. Збирання інформації може проводитися самою міжнародною корпорацією або для цього можуть бути залучені сторонні спеціалізовані

організації. У той же час послуги сторонніх організацій із збирання інформації можуть бути більш професійними, ніж власні.Існує багато видів організацій, що займаються збиранням та наданням інформації. Серед них виділяють: державні установи, міжнародні організації та агенції, торгівельні асоціації, приватні спеціалізовані фірми. Крім стратегічно важливої зовнішньої інформації міжнародній

корпорації потрібна оперативна внутрішня інформація, вона надходить з підрозділів. Навіть використання потужних комп’ютерів не полегшує ситуацію, бо рішення все одно приймають люди. Тому окремі компанії використовують метод, який називається “планомірний аналіз інформації, яка надходить, що полягає у періодичній пере...ці документа чи послуги.