1.6 Методы маркетингового анализа

Методы маркетингового анализа – это приемы и механизмы маркетинговых исследований, способ получения эффективных результатов производственной, экономической и другой деятельности организации с целью удовлетворения потребностей клиентов. Анализ рынка является важной частью рыночных исследований, а в итоге – всей маркетинговой деятельности предприятия. Рыночные исследования дают важную информацию, на основе которой менеджеры по маркетингу строят стратегию построения маркетинга[8].

Первой задачей выбора методик проведения маркетингового анализа является ознакомление с различными методиками, которые можно использоваться при сборе и анализе маркетинговой информации. Затем с учетом ресурсных возможностей фирмы выбирается наиболее эффективный комплекс этих методов.

Наиболее обширно используемыми методами проведения маркетингового анализа являются, методы опроса потребителей, экспертные оценки, экспериментальные методы и экономико-математические методы.

При изучении рынка, специалисты маркетологи очень часто используют различные инструменты статистической обработки данных. Весь процесс статистического анализа можно условно разделить на два этапа: подготовительный и анализ полученных данных. Первый этап подготовительный, имеет целью собрать и систематизировать информацию, необходимую для последующей обработки специалистами, а также обеспечить специалиста данными в том виде, который наиболее подходит для конкретного вида статистического анализа. Несмотря на название данного этапа — «предварительный» — некоторые его элементы присутствуют и непосредственно в процессе статистического анализа.

На втором этапе данные, содержащиеся в исходной базе (заполненные анкеты), превращаются в исходную для обработки информации: систематизируются, классифицируются, между ними производится поиск связей и взаимозависимостей. Результатом второго, основного этапа статистического анализа являются аналитические материалы и выводы.

Многомерные методы факторный и кластерный анализы используются как инструмент для обоснования маркетинговых решений. В их основе лежит анализ многочисленных взаимосвязанных между собой переменных — например, определение объема продаж нового продукта в зависимости от его технического уровня, цены, конкурентоспособности, затрат на рекламу и др. После сбора информации о рынке необходимо определить взаимосвязи и характер этих связей, только правильно оперируя собранной информацией можно принять нужные меры по внедрению продукции на рынок.

Регрессионные и корреляционные методы используются для установления взаимосвязей между группами переменных, статистически описывающих маркетинговую деятельность. Взаимосвязь между факторами составляющими основу рыночных сил важная составляющая маркетингового анализа. Зачастую для решения задач в области маркетинга необходимо провозвести анализ с использованием Регрессивного и корреляционного методов. Суть корреляционного метода анализа заключается в том, что между различными рыночными факторами определяется наличие и в случае существования глубина связи. В случае наличия связи и ее обнаружения исследователем ведется поиск и определение глубины данной связи и определение ее свойств. Регрессионный анализ используют для определения влияния одного или нескольких факторов на исследуемый рыночный фактор[4].

Имитационные методы маркетингового анализа применяются тогда, когда факторы и рычаги, влияющие на рыночную ситуацию, не поддаются описанию при помощи стандартных аналитических методов описания. Суть имитационного рыночного моделирования заключается в том, что для описания и изучения рыночных процессов используют инструмент математического моделирования процесса. Имитационные инструменты очень эффективны при построении анализа тогда, когда менеджерам по маркетингу не удается описать рыночные силы стандартными инструментами

Методы статистической теории принятия решений - это теория игр, теория массового обслуживания, стохастическое программирование и другие. Эти методы используются для описания реакции клиентов на изменение рыночной ситуации. Статистические методы прогнозирования рыночных факторов являются наиболее широко распространенными и наиболее часто употребляемыми инструментами менеджеров по маркетингу.

Детерминированные методы анализа и исследования операций эти методы применяются тогда, когда имеется много взаимосвязанных переменных и надо найти оптимальное решение — например, вариант доставки продукта потребителю, обеспечивающий максимальную прибыль, по одному из возможных каналов товародвижения. Данный метод особенно актуален в сфере товародвижения и логистики[4].

Гибридные методы объединяют детерминированные и вероятностные характеристики, применяемые в основном для исследования проблем товародвижения. Применяются менеджерами по маркетингу при определении оптимальных показателей в логистике и товародвижении. Гибридные методы крайне важны при построении схем логистики при товародвижении.