Стиль менеджмента

1. Понятие «стиль руководства»

2. Типология стилей

3. Выбор менеджером стиля руководства

1. Совокупность своеобразных приемов управления, манеру повсе­дневного поведения руководителя по отношению к подчиненным называют стилем руководства. В стиле руководства вырабатыва­ются способы влияния на подчиненных. Стиль руководства опре­деляется характером задач, стоящих перед коллективом, уровнем его развития, личностью лидера. Стиль руководства, который впол­не оправдал себя в одних условиях, может оказаться неприемле­мым в других.

Различают три стиля руководства:

• автократический (директивный, волевой, авторитарный) — ха­рактеризуется чрезмерной централизацией власти, приверженно­стью только единоначалию. Основывается на представлениях о подчиненных как о лицах, не любящих трудиться, без честолю­бия и чувства ответственности, нуждающихся в защищенности;

• демократический (коллективистский, партнерский) — характе­ризуется уважением к подчиненным, минимальным участием ру­ководителя в принятии решений, стремлением приобрести авто­ритет путем предоставления подчиненным льгот и послаблений, перекладывания ответственности за неудачи в работе на других.

• либеральный представляет собой управление без участия руководителя. Работники предоставлены сами себе, приходится рассчитывать на их дисциплинированность

3. Никакой стиль руководства не выступает в чистом виде. Различ­ные стили могут использоваться в разных сочетаниях в зависимо­сти от обстоятельств. Любой реальный стиль конкретного руково­дителя — это всегда некая комбинация из множества стилей, но, конечно, с преобладанием какого-то одного из них.

Следует сказать, что выбор оптимального стиля в диапазоне «ав­торитарность—демократизм» — задача непростая. Разные харак­теристики работы подчиненных регулируются разными метода­ми: будить инициативу, создавать творческую атмосферу можно только демократическими средствами, а укреплять дисциплину, исполнительность — преимущественно авторитарными.

В каждом конкретном случае хорошим окажется менеджер, кото­рый сумеет использовать возникшую ситуацию. Для этого необ­ходимо знать способности подчиненных, возможность выполне­ния стоящей задачи, свои способности и полномочия. В процессе выполнения задачи может измениться ситуация, и это потребует иного способа воздействия на подчиненных, т. е. изменения стиля руководства. Таким образом, лидерство менеджера в какой-то мере является искусством. Эффективным оказывается тот менеджер, который способен при необходимости корректировать свой стиль руководства, т.е. ориентироваться на реальные условия производ­ства и окружающей среды. Такой подход называют адаптивным руководством, руководством активного воздействия на среду в широком смысле слова с тем, чтобы улучшить ее, приспособить (и приспособиться) с целью достижения поставленной цели

Характер и роли менеджера в организации

1. Особенность управленческого труда

2. Роли менеджера в организации

1. Труд менеджера многофункционален, носит комплексный харак­тер. Менеджер должен в определенной ситуации владеть знания­ми в области техники, технологии, экономики, маркетинга; он обя­зан в совершенстве владеть искусством руководства людьми, уме­нием решать социальные задачи, стоящие перед организацией. Труд менеджера — умственный труд, состоящий из трех составляющих: организационно-административной и воспитательной, аналитичес­кой и конструктивной; информационно-технической. Предметом труда менеджера является информация, а результатом труда — управленческое решение.

2. Роль — это ожидаемый набор действий или поведения, определя­емых работой. Классификацию ролей менеджера в организации дал известный специалист по менеджменту Г. Минцберг.

Вся совокупность ролей подразделяется на три группы: роли, свя­занные с межличностными коммуникациями; информационные роли; роли, связанные с принятием решений.

К числу межличностных ролей относится роль символического главы организации, роль лидера и роль связующего звена. В обя­занности менеджера входит выполнение обычных обязанностей со­циального или правового характера. Он отвечает за мотивацию и активизацию подчинения, за набор и подготовку работников, обес­печивает функционирование саморазвивающейся сети внешних кон­тактов и источников информации, которые предоставляют необ­ходимые сведения и оказывают услуги.

К числу информационных ролей менеджера относится роль при­емщика информации, роль ее распространителя, роль представи­теля организации. Менеджер получает специализированную ин­формацию (в основном текущую) для использования в интересах дела, выступает как центр сосредоточения внутренней и внешней информации. Менеджер передает полученную информацию чле­нам организации, при необходимости интерпретирует ее. Как пред­ставитель менеджер передает информацию во внешнюю среду орга­низации относительно планов, политики действий, результатов ее работы, действует как эксперт по вопросам данной отрасли.

К числу ролей менеджера, связанных с принятием решений, относятся роль предпринимателя, роль устраняющего помехи, роль распределителя ресурсов и роль ведущего переговоры.

Как предприниматель менеджер определяет направления разви­тия организации и изыскивает для этого возможность внутри самой организации и за ее пределами, организует проекты изменений организации, контролирует их осуществление. Как устраняющий помехи он корректирует действия, когда организация оказывается перед неожиданными нарушениями в своей работе. Менед­жер отвечает за распределение всевозможных ресурсов организа­ции, что фактически означает принятие (или непринятие) всех зна­чительных решений в организации. Как ведущий переговоры менеджер выступает в качестве представителя организации на всех важных переговорах.