- •Теоретические основы
- •1.2 Классическая административная школа
- •1.2.1 Возникновение административной школы управления
- •1.2.2 Развитие административной школы управления
- •1.2.3 Концепция бюрократии
- •1.3 Современные подходы к административному менеджменту
- •Тема 2 система административного менеджмента и аппарат управления
- •2.1 Основные категории административного менеджмента
- •2.2 Система административного управления (Administrative Management System – ams)
- •2.3 Администрация как орган административного управления и субъект административного менеджмента
- •2.4 Менеджер-администратор как ключевой элемент системы административного управления и субъект административного менеджмента
- •2.5 Сущность и значение процесса административного менеджмента
- •Тема 3 Планирование в административном менеджменте
- •3.1 Административное планирование: сущность, принципы, уровни
- •3.2 Виды и методы административного планирования
- •3.3 Прогнозирование и программирование в административном планировании
- •3.4 Процесс административного планирования
- •Тема 4 Организация деятельности администрации
- •4.1 Организация структуры администрации предприятия
- •4.2 Полномочия, обязанности и ответственность работников администрации предприятия
- •4.3 Методологические основы проектирования организационных структур административного управления
- •4.4 Организация труда подчиненных
- •Тема 5 Мотивация работников аппарата управления
- •5.1 Формы мотивирования административных работников
- •5.2 Нетрадиционные подходы к мотивации работников аппарата управления
- •К нетрадиционным методам мотивации административных работников:
- •Тема 6 Контроль и регулирование в административном менеджменте
- •6.1 Контроль деятельности аппарата управления: виды, особенности, принципы
- •6.2 Виды административного контроля
- •6.3 Инструменты административного контроля
- •Методы и управленческие решения
- •7.2 Виды административных методов управления
- •7.2.1 Организационные методы управления
- •7.2.2 Распорядительные методы управления
- •7.2.3 Дисциплинарные методы управления
- •7.3 Природа административной власти
- •Тема 8 Администрирование процесса принятия и реализации управленческих решений
- •8.1 Принятие управленческих решений в системе административного менеджмента
- •8.2 Формы разработки и реализации управленческих решений администрацией
- •8.3 Организация выполнения управленческих решений
- •3) Создание оптимальной структуры коммуникаций между исполнителями и руководителями.
- •8.4 Контроль за исполнением управленческих решений
- •Тема 9 Современные технологии административного менеджмента
- •9.1 Первичность административной системы менеджмента
- •9.2 Административный менеджмент и бережливое производством товаров (предоставление услуг)
- •9.3 Административная система менеджмента и информационные технологии
- •9.4 Административная система менеджмента и система качества
3.4 Процесс административного планирования
Процесс административного планирования представляет собой ряд взаимосвязанных этапов.
1 этап. Анализ настоящего и прогнозирование будущего положения предприятия и среды (ситуации).
2 этап. Разработка системы целей предприятия. Постановка целей представляет собой формирование "дерева целей". Дерево целей представляет собой структурное отображение распределения целей по уровням управления рассматриваемой организации в их взаимосвязи (повторить).
3 этап. Конкретизация целей предприятия через формулирование управленческих задач. К содержанию конкретных управленческих задач обычно предъявляются следующие требования:
соответствие целям функционирования организации;
простота формулировки и изложения;
согласование с нижестоящими руководителями и исполнителями;
закрепление в письменной форме;
реализм, т. е. задача должна быть реально достижимой.
Сформулированные задачи должны быть поставлены в порядке их приоритетности (задачи высшего, среднего и низшего приоритета).
4 этап. Разработка стратегических, тактических и оперативных мероприятий и действий, которые необходимо осуществить для решения управленческих задач различного уровня.
5 этап. Определение сроков выполнения конкретных мероприятий.
6 этап. Установление приоритетности, распределение ресурсов и ответственности между определенными мероприятиями.
7 этап. Формирование целевой комплексной программы предприятии (система мероприятий по реализации целей в соответствии с «деревом целей»). Целевая комплексная программа предприятия, по существу, представляет собой систему взаимосвязанных стратегических, тактических и оперативных планов и программ различного уровня (рис. 3.4).
8 этап. Доведение планов до конкретных исполнителей и контролирование их выполнения.
Таким образом, в основе процесса административного планирования лежит концепция целевого подхода. Результатом планирования является составление системы планов, программ, графиков.
План – это документ, отражающий систему взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата. В зависимости от важности решаемых задач и сроков выполнения мероприятий планы делятся на стратегические, тактические и оперативные.
Программа – соответствующим образом упорядоченный перечень конкретных мероприятий с указанием конкретных исполнителей и сроков выполнения по каждому из планируемых мероприятий (табл. 3.1).
Рис. 3.4 – Состав целевой комплексной программы предприятия
Таблица 3.1 – Программа деятельности предприятия (форма таблицы)
Мероприятия (подпрограммы) |
Конкретные действия |
Срок выполнения |
Ответственные |
|
|
|
|
|
|
|
|
На основе программ разрабатываются календарные планы и графики выполнения работ.
Процедура составления графика выполнения работ включает в себя следующие этапы:
1. Разбить каждый шаг программы на ряд последовательных событий и стадий, которые могут быть представлены следующим образом:
а) исследование ситуации;
б) представление руководству предложений;
в) подготовка опытно-испытательного проекта нового режима работы;
г) оценка результатов эксперимента;
д) доклад руководству результатов эксперимента;
е) переход на новый режим работы.
2. Определить, сколько времени понадобится на выполнение каждой стадии работы. Время выполнения работы на каждой стадии должно быть установлено в календарных днях с учетом возможных незапланированных задержек и простоев.
3. Определить, какие шаги должны выполняться последовательно, а какие могут осуществляться параллельно.
4. Разработка общего календарного графика (рис. 3.5).
Год 1 |
Год 2 | ||||||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |||
Важные мероприятия |
Второстепенные мероприятия |
Неважные в данный момент времени |
Рис. 3.5 – График выполнения работ
5. Уточнение составленного графика работы посредством включения в него дополнительных мероприятий.