12. Діяльність прес-агенств та пабліситі-бюро в північноамериканських містах.

Безпосереднім попередником ПР в його сучасному розумінні вважається розвиток прес-посередництва, уособленням якого виступав прес-агент. Найбільш відомим представником цього виду діяльності був Амос Кендалл, який став першим в історії становлення ПР прес-секретарем президента. Вперше посаду прес-агента була введена в 1868 році в штатному розкладі цирку Джона Робінсона.

Перша самостійна американська ПР-фірма з надання спеціальних послуг клієнтам відкрилася в Бостоні в 1900 році під назвою «Паблісіті-бюро». Вона мала на меті «надавати прес-агентські послуги як можна більшому числу клієнтів за відповідну винагороду».

13. Етика і професійні стандарти в зв’язках з громадськістю.

Практика ПР дуже часто була далека від теорії з її етичними нормами. ПР-фахівців багато хто вважав "паразитами на тілі преси", один відомий журналіст дав своє визначення ПР: "Існує правда, і існує ПР, - ніколи не плутайте ці поняття". У ставленні до ПР-фахівців міцно закріпилося слівце "професійний брехун". Виникли широкі дискусії про етичні норми у сфері ПР, посилення професійних асоціацій, прийняття як національних, так і міжнародних Хартій (Римська, Гельсінкська та ін), фіксацію стандартів і етичних норм професії.

14. Кодекси професійної поведінки спеціаліста по зв’язках з громадськістю.

Всі кодекси мають одну основу, це: особиста і професійна чесність; відносини з клієнтами і службовцями; відносини з громадськістю та ЗМІ; відносини з колегами. Міжнародні кодекси:

• Кодекс професійної поведінки Міжнародної асоціації зі зв'язків з громадськістю (IPRA);

• Міжнародний етичний Кодекс Паблік Рілейшнз / Афінський кодекс;

• Професійна Хартія міжнародного комітету асоціацій PR-консультантів / Римська Хартія;

• Кодекс професійної поведінки в галузі PR / Лісабонський кодекс;

• Міжнародний кодекс по практиці маркетингових і соціальних досліджень.

15. Функції pr.

1.Веде плановану й постійну роботу як частина менеджменту.

2. Має справу із взаєминами між організацією й громадськістю.

3. Веде моніторинг свідомості, думок, відносин і поведінки як усередині, так і поза організацією.

4.Аналізує вплив політики, процедур і дій на громадськість.

5. Модифікує елементи політики, процедури й дії, коли вони входять у конфлікт із інтересами громадськості й життям організації.

6. Консультує введення нових прийомів політики, процедур і дій, які взаємозалежні від організацій і громадськості.

7. Установлює й підтримує двосторонні відносини між організацією й громадськістю.

8. Робить спеціальні зміни в думках, відносинах і поведінці усередині й поза організацією.

9. Впливає на нові й/або підтримувані відносини між організацією й громадськістю.

16. Методи pr.

Методи досліджень в PR:

• Особисті контакти (встановлення контактів з різними людьми, цей підхід включає підбір та інтерв'ювання добре поінформованих лідерів та експертів).

• Фокус-групи (складається з 6-10 чоловік, яких просять провести кілька годин в товаристві досвідченого ведучого для обговорення товару, послуг, компанії або іншого об'єкта дослідження).

• «Гарячі» телефонні лінії (використовуються для отримання негайного зворотного зв'язку і відстеження проблем, що викликають особливу заклопотаність і інтерес різних суспільних груп).

• Аналіз пошти.

• Контент-аналіз ЗМІ (застосування систематичних процедур у спробі об'єктивно оцінити те, про що повідомляється в ЗМІ).

• Опитування

• Телефонне інтерв'ю (найкращий шлях швидкого збору інформації, до того ж інтерв'юер має можливість пояснювати незрозумілі респонденту питання).

• Онлайнове інтерв'ю.