Документ Microsoft Office Word

Група. Міжособистісні відносини в групі

Поняття про соціальну групу. Класифікація груп

Група - Обмежена в розмірах спільність людей, що виділяється з соціального цілого на основі певних ознак (характеру виконуваної діяльності, структури, рівня розвитку і т.д.)

Розглянемо одну з найбільш поширених класифікацій груп.

За розміром

Велика група (умовна) - кількісно необмежена умовна спільність людей, виділяється на основі певних соціальних ознак (стать, вік, національність і т.п.)

Велика група (реальна) - значна за розмірами і складно організована спільність людей, які втягнуті в ту чи іншу громадську діяльність (наприклад, колектив вузу, підприємства і т.д.)

Мала група - (від двох до кількох десятків осіб) відносно невелике число безпосередньо контактують індивідів, об'єднаних спільними цілями і завданнями.

За суспільного статусу

Формальна (офіційна) група - реальна або умовна соціальна спільність, що має юридично фіксований статус, члени якої в умовах суспільного поділу праці об'єднані соціально заданої діяльністю, що організує їх праця.

Формальні групи завжди мають певну нормативно закріплену структуру, призначене або вибране керівництво, нормативно закріплені права і обов'язки її членів.

Неформальна (неофіційна) група - реальна соціальна спільність, яка не має юридично фіксованого статусу, добровільно об'єднана на основі інтересів, дружби і симпатій.

Групи неформальні можуть виступати як ізольовані спільності або складатися усередині формальних груп.

За безпосередності взаємозв'язків

Умовна група - об'єднана за певною ознакою (характер діяльності, стать, вік і т.д.)

Реальна група - це об'єднання, де люди пов'язані реальними контактами (наприклад, група однокурсників).

За особистісної значущості

Референтна група - реальна або умовна соціальна спільність, з якою індивід співвідносить себе і на норми, думки, цінності і оцінки якої він орієнтується у своєму поведінці та самооцінці.

Нереферентная група - це група, психологія і поведінка якої чужі або байдужі для людини.

Антіреферентная група - це група, поведінку і психологію членів якої людина не сприймає, засуджує і відкидає.

За рівнем розвитку

Низький рівень

Сузір'я група - це спільність, в якій відсутній згуртованість як ціннісно-орієнтаційної єдності, немає спільної діяльності, що може опосередковувати ставлення її учасників.

Асоціація - Група, в якій відсутні об'єднує її спільна діяльність, організація і управління, а ціннісні орієнтації, що опосередковують міжособистісні відносини, проявляються в умовах групового спілкування.

В залежно від суспільної спрямованості опосередковуючи факторів розрізняють просоціальние асоціації та асоціальні асоціації.

Просоціальнальние асоціації - це групи, в які позитивні моральні цінності привнесені з широкої соціального середовища, сформовані і зміцнити в процесі трудової діяльності. У разі включення цих асоціацій у спільну діяльність, обумовлену суспільно значущими завданнями і відповідної їм організацією і керівництвом, вони проходять шлях коллектівообразованія. Наприклад, студентська група на початку процесу навчання.

Асоціальні асоціації - це групи, ціннісні орієнтації яких мають негативний, іноді антигромадський характер. Наприклад, група агресивно налаштованих підлітків. Ці групи, в умовах антигромадської спрямованої організації та керівництва, легко перетворюються на асоціальні корпорації.

Корпорація просоціальная - це організована група, що характеризується замкнутістю і максимальною централізацією. Наприклад, промислові корпорації.

Корпорація асоціальна (антигромадська) - це група, що протиставляє себе іншим соціальним спільнотам на основі своїх вузько індивідуалістичних інтересів. Міжособистісні відносини в корпораціях опосередковуються асоціальними, а часто антисоціальними ціннісними орієнтаціями. Наприклад, група рекетирів або мафія.

Високий рівень

Колектив - Група об'єднаних спільними цілями і завданнями людей, що досягла в процесі соціально цінної спільної діяльності високого рівня розвитку. У колективі формується особливий тип міжособистісних відносин, що характеризується високою згуртованістю як ціннісно-орієнтаційної єдності, колективістичні ідентифікацією і т.д.

Особливості зрілого колективу

Цінності і цілі колективу і особистості збігаються, життя колективу насичена соціально-корисною, вдосконалює діяльністю

Кожен член колективу бачить перспективи рухів і проявляє особисту зацікавленість у його розвитку.

Товариські рівноправність його членів, кожен член колективу бере участь в організації окремих сторін його життєдіяльності.

Особистість захищена колективом і відповідальна перед ним.

Група і її структурна організація

Проблема групи, як найважливішої форми соціального об'єднання людей у процесі спільної діяльності та спілкування - одна з центральних у психології.

Мала соціальна група - це нечисленна по складу група, члени якої об'єднані спільною метою діяльності і знаходяться в безпосередньому особистому контакті (спілкуванні), що є основою для виникнення і розвитку групи як цілого.

Основні параметри, за допомогою яких можливий соціально-психологічний аналіз групи -- це характеристики власне групи і характеристики, які визначають положення людини в групі.

До характеристиці групи відносяться її композиція, структура і групові процеси.

До характеристиками, що визначає положення людини в групі, відносяться система групових очікувань, статусів і ролей членів групи.

Композиція групи, або її склад - це сукупність характеристик членів групи, важливих з точки зору аналізу групи як цілого. Наприклад, чисельність групи, її вікової або статевий склад, національність і т.д.

Структура малої групи розглядається з точки зору тих функцій, які виконують її окремі члени, а також з точки зору міжособистісних відносин у ній.

Структура соціальної влади в малій групі

Група являє собою надзвичайно складний організм, активність якого розгортається одночасно в багатьох напрямках і вимагає особливих зусиль з збереженню цілеспрямованості групових зусиль, об'єднання індивідуальних активностей в єдине ціле.

Структура соціальної влади в малій групі - це система взаиморасположение членів групи в залежності від їх здатності впливати в групі. Соціальна влада в групі може здійснюватися в різних формах, серед яких найбільш вивчені феномени лідерства та керівництва.

Керівництво - Процес управління групою, що здійснюється керівником або посередником між соціальною владою та членами спільноти на основі правових повноважень і норм, даних йому [1] .

Керівник - Особа, на яку офіційно покладено функції управління колективом і організації його діяльності.

Керівник групи повинен володіти рядом якостей, серед яких першочерговими є висока ділова активність, гнучкість мислення, адаптованість до мінливих умовам, комунікативна культура і т.п.

Основним інструментом психологічного впливу керівника на групу є його авторитет.

Стиль керівництва (управління) колективом - це інтегральна характеристика індивідуальних особливостей особистості керівника, а також найчастіше застосовуваних нею способів і засобів управлінської діяльності, які характеризують здібності та особливості вирішення управлінських завдань.

В науковій літературі описано широкий спектр стилів управління сучасного керівника. Найбільшого поширення набули такі стилі, як авторитарний (домінуючий), демократичний (колегіальний) і ліберальний (попустітельскій).

Стилі керівництва

Авторитарний. Характеризується одноосібним прийняттям всіх рішень, суб'єктивною оцінкою результатів діяльності, усуненням підлеглих від участі у вирішенні питань і придушенням їхньої ініціативи та творчості. За рахунок постійного контролю забезпечуються прийнятні результати роботи. Незадоволеність людей своєю роботою, положенням в колективі, несприятливим психологічним кліматом веде до постійних стресів, що впливає на психологічне та фізичне здоров'я.

Демократичний. Управлінські рішення приймаються на основі обговорення проблем, врахування думки, інтересів, потреб підлеглих. Виконання прийнятих рішень контролюється керівником і співробітниками.

Даний стиль управління є ефективним, тому що забезпечує високу продуктивність, активність працівників і згуртованість колективу. Його реалізація можлива при високих інтелектуальних, організаторських, психологічних і комунікативних здібностях керівника.

Ліберальний. Характеризується, з одного боку, «максимумом демократій», а з іншого -- «Мінімумом контролю». Підлеглі самі вирішують що виникли перед ними проблеми, не особливо рахуючись з думкою свого керівника, тому результати роботи низькі. Незадоволеність результатами своєї діяльності, керівником, кліматом в групі ведуть до прихованим або явним конфліктів.

Лідерство - Це спонтанно виникає всередині групи психологічний вплив одного члена групи на інших.

Лідер - Член групи, за яким вона визнає право приймати відповідальні рішення в значущих для неї ситуаціях, тобто найбільш авторитетна особистість, реально що грає центральну роль в організації спільної діяльності і регулюванні взаємин у групі.

Лідера породжують не стільки особисті якості або їх особливе поєднання, скільки структура взаємин в даній конкретній групі. Ця система міжособистісних зв'язків формується і визначається цілями групи, її цінностями і нормами, на основі яких висувається конкретний лідер групи.

Лідер - Це референтний особа в групі, установки і орієнтації якого є вихідними еталонами для всіх або більшості членів групи, за ним визнається право вести за собою, бути останньою інстанцією в оцінці групових ситуацій і обставин. У будь-якій реальній групі може одночасно існувати кілька різнопланових лідерів, займаючи в ній свої ніші, і не вступаючи один з одним в серйозні протиріччя.

Основні відмінності між поняттями «лідер» і «керівник»        

Керівник         

Лідер             

Призначається офіційно         

Вибирається спонтанно в результаті міжособистісних відносин             

Має формально регламентованими правами і   обов'язками         

Не володіє ніякими визнаними поза групою владними   повноваженнями і на нього не покладені ніякі офіційні обов'язки             

Має у своєму розпорядженні строго визначеними можливостями   санкціонування (покарання і заохочення)         

Не володіє системою санкцій впливу на членів групи             

Несе відповідальність за стан справ в групі:   

виявляє початкові умови, в яких діє група;   

визначає напрямок її діяльності;   

координує і коригує дії групи;   

вирішує комплексні соціальні завдання;   

приймає відповідальність за результати групової   діяльності         

Не несе відповідальність за стан справ в групі і за   результати її діяльності             

Представляє свою групу в зовнішній організації і вирішує   питання, пов'язані з відносинами з іншими групами         

Обмежений у сфері своєї діяльності рамками   внутрішньо-групових відносин     

Феномени міжособистісних відносин

В групах проявляється ряд феноменів, що є наслідком процесу групової інтеграції, тобто процесу наростання змістовної зв'язності і орієнтованості спільності людей.

колективістичні самовизначення. Виборче ставлення індивіда до впливів конкретної групи, що виражається у прийнятті ним одних і відкиданні інших групових впливів залежно від опосередковуючи чинників - оцінок, переконань, групових норм і т.д.

колективістичні ідентифікація. Форма відносин, при якій переживання одного з групи дані іншим як мотиви поведінки, що організують їх спільну діяльність, спрямовану одночасно на здійснення групової мети і на усунення фрустрірующіх впливів.

Конформність. Схильність груповому тиску і зміна своєї поведінки під впливом інших осіб, групи. Слід розрізняти сугестивність і конформізм.

Сугестивність - Це мимовільна піддатливість людини думку групи (чоловік і сам не помітив, як змінилися його погляди, поведінка, це відбувається саме собою, щиро).

Конформізм - Це свідома поступливість людини думку більшості групи, для уникнення конфлікту з нею.

а) внутрішня конформність - дійсне перетворення індивідуальних установок в результаті внутрішнього прийняття позиції оточуючих, яка оцінюється людиною як більш обгрунтована і об'єктивна, ніж власна;

б) зовнішня конформність - демонстративне підпорядкування нав'язується думка групи з метою заслужити схвалення або уникнути осуду, а можливо і більш жорстких санкцій з боку групи.

Нонконформізм. Прагнення діяти всупереч позиції панівної більшості, будь-яку ціну і у всіх випадках стверджувати протилежну точку зору

ціннісно-орієнтаційної єдність. Ступінь збігу позицій та оцінок членів групи по відношенню до цілям діяльності і цінностей, найбільш значимим для групи в цілому.

Згуртованість групова. Ступінь прихильності до групи її членів, що виражається в емоційної привабливості і взаімопрівязанності членів групи, у прагненні їх до збереження групового членства, у єдності цінностей і цілей учасників групового спілкування.

Соціально-психологічний клімат. Щодо стійкий емоційний настрій, що переважає в групі, в якому поєднуються настрої людей, їхні душевні переживання і хвилювання, ставлення один до одного, до роботи і навколишніх подій.

Міжособистісні конфлікти

Поняття «Конфлікт» характеризується винятковою широтою змісту і вживається в різноманітних значеннях. У спеціальній літературі можна зустріти такі визначення конфлікту: «граничний випадок загострення суперечності», «Важкорозв'язні протиріччя, пов'язане з емоційними переживаннями» і тощо

Конфлікт - Це таке відношення між суб'єктами соціальної взаємодії, що характеризується їх протиборством на основі протилежно спрямованих мотивів (потреб, інтересів, цілей, ідеалів, переконань) чи суджень (думок, поглядів, оцінок і т.д.).

Конфлікт - Це явище міжособистісних і групових відносин. З точки зору сутності відносин будь-який конфлікт є прояв протиборства, тобто прояв активного переслідує певні цілі зіткнення тенденцій, оцінок, принципів, поглядів. З точки зору цілей конфлікт є прагнення здобути перемогу, затвердити захищається ідею, принцип, вчинок, особистість. З точки зору міжособистісних відносин конфлікт являє собою деструкцію цих відносин на емоційному, конгітівность або поведінковому рівні.

Конфлікт як складне явище характеризується багатьма параметрами, найважливішими з яких є - його сутність, структура, причини і динаміка.

Структура конфлікту. Аналізуючи структуру конфлікту, можна виділити наступні основні його елементи: сторони (учасники) конфлікту, предмет конфлікту, образ конфліктної ситуації, мотиви конфлікту, позиції конфліктуючих сторін.

Структура конфлікту

Сторони конфлікту. Це суб'єкти соціального взаємодії, що перебувають у стані конфлікту або ж явно чи неявно підтримують конфліктуючих.

Предмет конфлікту. Це те, через що виникає конфлікт.

Образ конфліктної ситуації. Це відображення предмета конфлікту у свідомості суб'ектов конфліктної взаємодії.

Мотиви конфлікту. Це внутрішні спонукальні сили, які підштовхують суб'єктів соціальної взаємодії до конфлікту (мотиви виступають у формі потреб, інтересів, цілей, ідеалів, переконань).

Позиції конфліктуючих сторін. Це те, про що вони заявляють в ході конфліктного взаємодії.

Види конфліктів. Класифікація конфліктів

Конфлікти, що представляють собою складне соціально-психологічне явище, вельми різноманітні. Це не тільки дозволяє класифікувати конфлікти по різних підставах, ознаками, а й допомагає орієнтуватися в їхніх специфічних проявах, оцінити можливі шляхи їх розв'язання.

Класифікація конфліктів        

№   

ппп         

Підстава класифікації            

Види конфліктів            

Загальна характеристика             

1         

Сфери прояву конфлікту         

Економічні Ідеологічні Соціально-побутові   

сімейно-побутові         

В основі лежать економічні протиріччя   

В основі лежать суперечності в поглядах   

В основі лежать суперечності соціальної сфери   

В основі лежать суперечності сімейних відносин             

2         

Ступінь тривалості і напруженості конфлікту         

Бурхливі швидкоплинні конфлікти   

Гострі тривалі конфлікти   

слабовиражені і вялотекущие конфлікти   

слабовиражені і швидкоплинні         

Виникають на основі індивідуальних психологічних   особливостей особистості, відрізняються агресивністю і крайньою ворожістю   конфліктуючих   

Виникають при наявності глибоких протиріч   

Чи пов'язані з не дуже гострими суперечностями, або   пасивністю однієї зі сторін   

Пов'язані з поверхневими причинами, носять епізодичний   характер             

3         

Суб'єкти конфліктного взаємодії         

внутрішньоособистісних конфліктів   

Міжособистісні конфлікти   

Конфлікти «особистість - група» груповий конфлікт         

Чи пов'язані із зіткненням протилежно спрямованих   мотивів особистості   

Суб'єктами конфлікту виступають дві особистості   

Суб'єкти конфлікту: з одного боку особистість, а з іншого --   група (мікрогрупа)   

Суб'єктами конфлікту виступають малі соціальні групи або   мікрогрупи             

4         

Соціальні наслідки         

Конструктивні конфлікти   

Деструктивні конфлікти         

В основі таких конфліктів лежать об'єктивні протиріччя.   Сприяють розвитку організації або іншої соціальної системи   

В основі таких конфліктів, як правило, лежать суб'єктивні   причини. Вони створюють соціальну напруженість і ведуть до руйнування соціальної   системи            

5         

Предмет конфлікту         

Реалістичні (предметні) конфлікти нереалістичні   (безпредметні) конфлікти         

Мають чіткий предмет   

Не мають предмета або наявний предмет є життєво   важливим для одного або обох суб'єктів конфлікту     

Конфлікт внутрішньоособистісний - це конфлікт всередині психологічного світу особистості, що представляє собою зіткнення протилежно спрямованих мотивів (потреб, цінностей, цілей, ідеалів)

внутрішньоособистісний конфлікт одні з найскладніших психологічних конфліктів, який розігрується у внутрішньому світі людини.

Розвиток особи неможливе без подолання внутрішніх протиріч, дозволи психологічних конфліктів. Внутрішньоособистісних конфліктів конструктивного характеру є необхідними моментами розвитку особистості. Внутріособистісні ж конфлікти деструктивного характеру несуть серйозну небезпеку для особистості від тяжких переживань, що викликають стреси, до крайньої форми свого дозволу -- суїциду. Тому для кожної людини важливо знати сутність внутрішньо-особистісних конфліктів, їх причини та способи вирішення.

Конфлікт міжособистісний - найпоширеніший вид конфлікту, який охоплює практично всі сфери людських відносин. В основі міжособистісного конфлікту лежать суперечності між людьми, несумісність їхніх поглядів, інтересів, потреб.

Конфлікт між особистістю і групою. Причини такого конфлікту завжди пов'язані: а) з порушеннями рольових очікувань; б) з неадекватністю внутрішньої установки статусу особистості (особливо конфліктність особистості з групою спостерігається при завищенні у неї внутрішньої установки); в) з порушенням групових норм.

Конфлікт міжгруповий - є протиборство, в основі якого лежить зіткнення протилежно спрямованих групових мотивів (інтересів, цінностей, цілей). Групові конфлікти менш поширені в соціальній практиці, але вони завжди більш масштабні і важкі за своїми наслідками.

Конфлікти мають як негативні, так і позитивні наслідки. Якщо вони сприяють прийняття обгрунтованих рішень і розвитку взаємовідносин, то їх називають конструктивними (функціональними). Конструктивним конфлікт буває тоді, коли опоненти не виходять за рамки етичних норм, ділових відносин і розумних аргументів. Дозвіл такого конфлікту призводить до розвитку відносин між людьми та розвитку групи.

Конфлікти, що перешкоджають ефективній взаємодії і ухваленню рішень, називають деструктивними (дисфункціональними). Деструктивний конфлікт виникає у двох випадках: коли одна зі сторін завзято й жорстко наполягає на своїй позиції і не бажає враховувати інтереси іншої сторони; коли один з опонентів удається до морально засуджуваних методів боротьби, прагне психологічно придушити партнера, дискредитуючи та принижуючи його. Щоб направити конфлікти в конструктивне русло, необхідно уміти їх аналізувати, розуміти їх причини і можливі наслідки.

Конфлікти можуть бути реалістичними (предметними) і нереалістичними (безпредметним).

Реалістичні конфлікти викликані незадоволенням певних вимог учасників або несправедливим, на думку однієї або обох сторін, розподілом між ними будь-яких переваг і спрямовані на досягнення конкретного результату.

нереалістичні конфлікти мають на меті відкритий вираз накопичених негативних емоцій, образ, ворожості, тобто гостра конфліктна взаємодія стає тут не засобом досягнення будь-якого результату, а самоціллю.

Розпочавшись як реалістичний, конфлікт може перетворитися на нереалістичних, якщо предмет конфлікту надзвичайно значимий для учасників, а вони не можуть знайти прийнятне рішення, впоратися з ситуацією.

Це підвищує емоційну напруженість і вимагає звільнення від накопичених негативних емоцій. Нереалістичні конфлікти завжди дисфункціональних. Їх набагато складніше врегулювати, додати їм конструктивний характер.

Динаміка конфлікту

Екстеріорізація        Процес розвитку конфлікту проходить кілька стадій, кожна з яких може відрізнятися напруженістю між конфліктуючими і ступенем зміни їх відносин один до одного. Деякі автори пропонують розглядати цілісно конфлікт і процес його дозволу, виділяючи при цьому наступні стадії.

Латентна (прихована) стадія. Виникнення об'єктивної конфліктної ситуації.

Виникнення і розвиток конфліктної ситуації. Конфліктна ситуація створюється одним або кількома суб'єктами соціальної взаємодії і є передумовою конфлікту

Усвідомлення конфліктної ситуації хоча б одним із учасників соціальної взаємодії і емоційне переживання ним цього факту. Наслідками і зовнішніми проявами подібного усвідомлення і пов'язаних з ним емоційних переживань можуть бути: зміна настрою, критичне і недоброзичливі висловлювання на адресу свого потенційного супротивника і т.д.

Початок відкритого конфліктної взаємодії. Учасники конфлікту відкрито заявляють про своїх позиціях і висувають вимоги.

Розвиток відкритого конфлікту. Перехід до активних дій, спрямованих на нанесення збитку, супротивнику (заява, попередження і т.д.).

Дозвіл конфлікту. Залежно від змісту і глибини конфлікту, дозволи конфлікту може бути досягнуто двома методами (засобами): педагогічне (бесіда, переконання, прохання і т.д.), та адміністративне (звільнення, наказ керівника, переведення на іншу роботу і т.д.).

Характеристика основних стратегій поведінки в конфлікті

Суперництво (боротьба, примушування). Вибір на користь боротьби відрізняється стилем поведінки, який характерний для деструктивної моделі. При такій стратегії активно використовується авторитет, влада і т.д. Той, хто обирає дану стратегію поведінки, намагається змусити оточуючих прийняти його точку зору, думки інших його не цікавлять.

Співпраця. Передбачає спільне вирішення проблеми, що породила конфлікт. При цій стратегії учасники визнають право один одного на власну думку і готові його зрозуміти, що дає їм можливість проаналізувати причини розбіжностей і знайти прийнятний для всіх вихід. Той, хто спирається на співпрацю, не намагається домогтися своєї мети за рахунок інших, а шукає вирішення проблеми. Дана стратегія будується не тільки на основі балансу інтересів, а й на основі зізнань цінностей міжособистісних відносин.

Компроміс. Дана стратегія поведінки характеризується балансом інтересів конфліктуючих сторін на середньому рівні. Інакше її можна назвати стратегією взаємної поступки. Стратегія компромісу не псує міжособистісні відносини і більше того, вона сприяє позитивному розвитку. При аналізі даної стратегії важливо мати на увазі ряд істотних моментів. Конфлікт не можна розглядати як спосіб вирішення конфлікту, тому що це лише етап на шляху пошуку прийнятного рішення проблеми. Іноді компроміс може вичерпати конфліктну ситуацію, але це можливо лише при зміні обставин, які викликали напруженість.

Уникання (догляд). Для того, хто дотримується цієї стратегії, характерно ухилення від конфлікту, його ігнорування. Вона характеризується низьким рівнем спрямованості на особисті інтереси та інтереси суперника і є взаємною. Ця стратегія може бути доречною тоді, коли предмет конфлікту не має істотного значення для одного з суб'єктів і адекватно відображено в образах конфліктної ситуації. Якщо ж предмет спору має істотне значення для однієї або обох сторін, але занижений в образах конфліктної ситуації (суб'єкти конфліктної взаємодії сприймають предмет конфлікту як несуттєвий), можливий рецидив. Міжособистісні відносини при виборі даної стратегії не зазнають серйозних змін.

Пристосування (відступлення). Ця стратегія виявляється в односторонніх поступках: діючи спільно з ким-небудь, людина поступається іншому і не намагається відстоювати власні інтереси, приносить їх у жертву протилежного боку. «Пристосуванець» намагається не допустити прояву ознак конфлікту визнаючи до солідарності (при цьому часто ігнорується проблема лежить в основі конфлікту). При аналізі даної стратегії слід враховувати наступні моменти. Уникання є причиною неадекватної оцінки предмета конфлікту (заниження його цінності для себе) і не веде до вирішення конфлікту.

Уникання виправдане лише в тих випадках, коли умови для вирішення конфлікту не дозріли. «Тимчасове перемир'я» може стати важливим етапом на шляху конструктивного вирішення конфліктної ситуації.

Список літератури

Гамезо М.В., Домашенко И.А. Атлас з психології: Інформ.-метод. Посібник до курсу «Психологія людини»: - М.: Пед. общ-во России, 1999. - 397 с.

Зеер Е.Ф. Психологія професійної освіти: Учеб. посібник. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 2000. - 244 с.

Зеер Е.Ф. Психологія професій: Учеб. посібник. - Єкатеринбург, Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 1997. - 244 с.

Климов Е.А. Психологія професійного самовизначення: Учеб. посібник для вузів. - Р н/Д: Фенікс, 1996. - 512 с.

Немов Р.С. Психологія: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. закладів. У 3 кн. 4-е изд. -- М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2002. - Кн.1: Загальні основи психології - 688 с.

Немов Р.С. Психологія: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. закладів. У 3 кн. 4-е изд. -- М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2002. - Кн.2: Психологія освіти - 496 с.

Петровський А.В., Ярошевський М.Г. Психологія. Учеб для вузов. - М.: Издат. Центр «Академія», 2000. -512 С.

8. Глуханюк Н.С., Семенова С.Л., Печеркіна А.А. Загальна психологія:

Навчальний посібник для вузів. М.: Академічний проект; Єкатеринбург:

Ділова книга, 2005. 368 с.

Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://referat.ru