- •Тема № 1. Вступ
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Список рекомендованої літератури Основна:
- •Додаткова:
- •Тема № 2. Сутність маркетингу і його сучасна концепція План
- •1. Суть маркетингу.
- •2. Основні поняття маркетингу.
- •Кругообіг потреб:
- •3. Маркетинг як філософія бізнесу.
- •4. Концепції та види маркетингу.
- •У світі цікавого.
- •5. Проблеми розвитку маркетингу в Україні.
- •Маркетологи радять:
- •Тема № 3. Система та характеристика сучасного маркетингу План
- •1. Принципи маркетингу.
- •2. Основні елементи та комплекс маркетингу.
- •Приклад. Комплекс маркетингу
- •3. Зовнішнє середовище маркетингу.
- •4. Види маркетингу.
- •Приклад. Соціальний маркетинг.
- •Приклад. Стимулюючий маркетинг.
- •Приклади: креативний маркетинг.
- •Приклад: ремаркетинг.
- •Приклад: демаркетинг.
- •5. Функції маркетингу.
- •Маркетологи радять:
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Перелік питань до семінарського заняття.
- •Список рекомендованої літератури Основна:
- •Додаткова:
- •Тема № 4. Управління маркетингом. Процес управління маркетингом.
- •1. Наукові засади маркетингового менеджменту.
- •2. Концепції управління маркетингом.
- •3. Процес управління маркетингом.
- •Аналіз ринкових можливостей Відбір цільових ринків Розробка комплексу маркетингу Втілення в життя маркетингових заходів.
- •4. Система планування маркетингу.
- •Засади ефективного маркетингового управління:
- •Додаткова:
- •Тема № 5.
- •2. Маркетингова інформаційна система.
- •Маркетингова інформаційна система:
- •3. Процес маркетингового дослідження.
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Маркетологи радять:
- •Список рекомендованої літератури Основна:
- •Додаткова:
- •Тема № 6. Форми і методи проведення маркетингових досліджень
- •1. Маркетингові дослідження макросередовища фірми.
- •2. Маркетингові дослідження мікросередовища фірми.
- •2.1. Дослідження ринку.
- •2.2. Вивчення споживачів
- •2.4. Визначення рівня задоволеності споживачів.
- •2.6. Вивчення намірів споживачів.
- •2.8. Вивчення поведінки споживачів під час і після купівлі.
- •2.10. Вивчення конкурентів.
- •2.11. Вивчення посередників.
- •3. Аналіз можливостей підприємства.
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Перелік питань до семінарського заняття.
- •Список рекомендованої літератури Основна:
- •Додаткова:
- •Тема № 7. Маркетингова товарна політика. План
- •1. Цілі та суть маркетингової товарної політики.
- •2. Особливості послуги як товару
- •Особливості послуг порівняно з товарами-речами:
- •3. Товарна стратегія фірми. Недостатньо намагатися
- •Матриця визначення товарної стратегії фірми, що розроблена американською консультаційною фірмою "Бостон консалтинг груп"
- •4. Конкурентноздатність товару та її визначення.
- •Етапи визначення конкурентноздатності товару
- •Маркетологи радять:
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Список рекомендованої літератури Основна:
- •Додаткова:
- •Тема № 8. Планування нової продукції. Управління товаром. План
- •1. Процес розробки нових товарів.
- •2. Життєвий цикл товару.
- •3. Управління товаром.
- •Маркетологи радять:
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Перелік питань до семінарського заняття.
- •Список рекомендованої літератури Основна:
- •Додаткова:
- •Тема № 9. Маркетингова цінова політика. План
- •1. Цілі ціноутворення.
- •2. Фактори ціноутворення.
- •Приклади цінова конкуренція між фірмами однієї галузі
- •Міжгалузева конкуренція
- •Маркетологи радять:
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Список рекомендованої літератури Основна:
- •Додаткова:
- •Тема № 10.
- •3. Аналіз витрат.
- •4. Аналіз цін конкурентів.
- •5. Вибір методу ціноутворення.
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •2. Установлення цін по географічному принципу.
- •3. Встановлення дискримінаційних цін.
- •4. Встановлення остаточних цін.
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •2. Етапи планування в процесі просування продукції.
- •3. Комплекс маркетингових комунікацій.
- •У світі цікавого.
- •Суб’єкти реклами:
- •До завдань, які виконує реклама, належать:
- •Позитивні сторони реклами:
- •Негативні сторони реклами:
- •3.2. Стимулювання збуту: сутність та методи.
- •У світі цікавого.
- •Методи стимулювання збуту.
- •Переваги стимулювання збуту:
- •Недоліки стимулювання збуту:
- •3.3. Пабліситі – pr (пропаганда) в системі маркетингу.
- •У світі цікавого.
- •Методи пропаганди:
- •Переваги пропаганди:
- •Недоліки пропаганди:
- •3.4. Особистий продаж як елемент маркетингових комунікацій.
- •Недоліки особистого продажу:
- •Маркетологи радять:
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Роль збуту:
- •2. Функції каналів розподілу.
- •3. Типи торгових посередників.
- •Основні форми збуту:
- •Етап 3. Вибір структури каналу розподілу.
- •Характеристики та умови застосування каналів товароруху.
- •Умови ефективного застосування прямого каналу.
- •Умови ефективного застосування каналів збуту:
- •Критерії вибору торгового посередника:
- •Маркетологи радять:
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Програма фірми – Завдання, цілі фірми – Плани розвитку господарського портфеля – Стратегія росту
- •Стратегія росту.
- •Стратегія проникнення.
- •Стратегія прискореного зростання.
- •Стратегія перехідного періоду.
- •Стратегія стабілізації виживання.
- •Стратегія стабілізації.
- •Стратегія виживання.
- •2. Планування маркетингу.
- •3. Маркетинговий контроль.
- •Основні завдання контролю:
- •Маркетологи радять:
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •1. Сутність міжнародного маркетингу.
- •2. Спільні риси внутрішнього та міжнародного маркетингу.
- •3. Інтернаціоналізація світового господарства і нові пріоритети міжнародного маркетингу.
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
3. Встановлення дискримінаційних цін.
При установленні дискримінаційних цін фірма продає свій товар за двома чи більше різними цінами без врахування різниці у витратах.
Установлення дискримінаційних цін проходить за різними формами:
|
Наприклад, музеї за вхід із студентів і пенсіонерів беруть менше ніж з дорослого населення. Тобто різні покупці за один і той же товар платять різну ціну. |
|
Різні варіанти товару продаються по різним цінам, але без всякого врахування різниці у витратах виробництва. Наприклад: праска сама дорога порівнюючи її із попередньою праскою на 5$ дорожче. А різниця у прасках полягає у тому, що в останній моделі вмонтована лампочка, що загорається, коли праска готова до роботи. А установка лампочки обходиться фірмі менше ніж 1$. |
|
Наприклад, ціни на квитки в театр або на концерт варіюються в залежності від ряду. |
|
Ціни змінюються в залежності від сезону, дня тижня і навіть годин доби. Прокатний картинг – в будні знижка 20%, вартість квитку на ранковий сеанс в кінотеатр – всього 10 грн. |
4. Встановлення остаточних цін.
Останній етап процесу ціноутворення передбачає в межах обраної цінової стратегії прийняття рішення щодо встановлення остаточної ціни. При цьому прейскурантна ціна, встановлена фірмою за допомогою методів ціноутворення, орієнтованих на попит, витрати або конкуренцію, є базовою і підлягає коригуванню. У літературі з маркетингу зустрічається, крім зазначеного, кілька термінів, що визначають цей етап: "адаптація цін", "модифікація цін", "коригування цін", яке набирає одну з трьох форм (рис. 5.25):
знижки;
політика не заокруглених цін;
цінове стимулювання збуту.
Рис. 5.25. Варіанти коригування цін
Найбільш поширеною формою стимулювання споживачів з метою придбання більшої кількості товару або оплати товару в стислі терміни, є знижки та заліки.
Знижки та заліки
Існує велика кількість різноманітних знижок та заліків.
Ось деякі з них:
|
Наприклад, ось така умова “2/10, нетто 30”. Це значить, що оплата повинна бути проведена на протязі 30 днів. Але споживач може оплатити товар протягом 10 днів, при цих умовах сума оплати буде знижена на 2%. |
|
|
|
|
|
Наприклад, умова “10$ за штуку, якщо купляється не менше 100 шт., 9$ за штуку, якщо купляється 100 штук і більше”. Така знижка є стимул для покупця, щоб він робив закупки у одного покупця, а не у декількох. |
|
Надається постійним покупцям залежно від досягнутого обороту протягом певного періоду, зазвичай року. При цьому встановлюється певна шкала знижок. Величина цих знижок може досягати 15—30%. |
|
Ці знижки відомі як знижки в сфері торгівлі. За те що канали збуту пропонують виробнику послуги (зберігання товару, транспортування тощо), то виробник, в свою чергу, за ці послуги каналам збуту пропонує знижки. Прикладом цього виду знижки є виплати або знижки з ціни для винагороди посередників за участь у програмі рекламування і підтримки збуту |
|
Знижки покупцеві у вигляді безплатних послуг або більшої кількості безплатних зразків. |
|
Надається покупцеві за придбання товару в період відсутності основного попиту на нього(розпродаж зимового одягу весною). Сезонні знижки дозволяють підтримувати стабільний рівень виробництва цілий рік. |
("трейд - ін"). |
Це інші види знижок із прейскурантної ціни. Тобто – це зменшення ціни з нового товару за умови здачі старого товару. Заліки, як правило, застосовуються до товарів довгострокового використання (наприклад, автомобілі, комп’ютери, копіювальна техніка тощо). |
Другою формою коригування цін є встановлення неокруглених цін.
Політика не заокруглених цін.
Політика не заокруглених цін передбачає встановлення цін нижче округлених. Наприклад, морозиво – ріжок в Макдональдс – 99 грн., журнал „Дерево пізнань” всього 4,95 грн., стартовий пакет „Київстар” – 99 грн.
Вважається, що не заокруглені ціни спрацьовують тому, що, по-перше, ціна нижче заокругленої сприймається покупцями як суттєво менша за не заокруглену. По-друге, складається враження, що ціна справді відповідає реальним витратам виробника. І по-третє, виявляється, споживачам просто подобається отримувати здачу.
Цінове стимулювання збуту.
Можна виділити десять варіантів цінового стимулювання збуту (третя форма коригування цін), а саме:
ціна "збиткового лідера", ціна-приманка;
ціни спеціальних заходів;
низькі ставки кредиту;
гарантійні умови про технічне обслуговування;
психологічна модифікація;
купони;
безплатні зразки;
премії;
упаковки товарів за пільговими цінами;
розпродаж.
Ціна збиткового лідера — ціна товару, який продається у комплекті, при цьому основний продукт (лідер) продається за збитковою ціною, а збиток покривається за рахунок продажу доповнюючих деталей чи запасних частин.
Приклад– фотоапарат коштує дешево, фотоплівка – дорого.
Активно використовується ціна збиткового лідера у роздрібній торгівлі і передбачає різке зниження цін на відомі торгові марки. Виробам, добре відомим покупцеві, належить роль приманки, тому цей вид цін інколи називають ціна-приманка.Мета: використовуючи збиткового лідера як приманку, збільшити приплив покупців. Щоправда, це може ускладнити відносини з виробниками товару. Крім того, в деяких країнах існують обмеження щодо застосування таких цін. Наприклад, у Німеччині така пропозиція повинна отримати особливу назву, що наголошує її тимчасовий і виключний характер (наприклад, "особлива пропозиція"). Спеціальна назва вводиться для того, щоб у покупців не склалося враження про загальне зниження цін на цей продукт.
Ціни спеціальних заходів — встановлення тимчасових цін у зв'язку з певними подіями: розпродаж у зв'язку із закриттям магазину; ювілейний розпродаж; розпродаж у зв'язку з частковим ушкодженням товару.
ПРИКЛАДИ. ЦІНИ СПЕЦІАЛЬНИХ ЗАХОДІВ
1. Ліквідаційний розпродаж меблів для дому та офісу (знижка 70%) в Центрі італійської сантехніки у зв'язку із заміною профілювання магазину на побутову техніку.
2. У зв'язку з відкриттям нового офісу для всіх, хто купив путівку в новому офісі туристичної фірми "САМ", знижка 200 грн. на будь-який тур.
Низькі ставки кредиту — форма стимулювання збуту без зниження ціни через надання кредиту на виключно вигідних умовах.Найбільше поширення ця форма цінового стимулювання отримала при продажу автомобілів.
ПРИКЛАД. НИЗЬКІ СТАВКИ КРЕДИТУ
Офіційний дилер автомобілів Х у рекламному посланні повідомляє про можливість купівлі автомобіля в кредит: продаж у кредит без банківської гарантії; перший внесок 10% вартості; процент кредиту — 10% річних; період кредиту – до 5 років.
Гарантійні умови та угоди про технічне обслуговування - передбачають зниження сукупної ціни товару через надання послуг безплатно або на пільгових умовах.
Наприклад, тимчасова знижка 50% на монтаж повітряних кондиціонерів і систем штучного мікроклімату LG; при купівлі пральної машини у нас – доставка та встановлення безкоштовне. Унікальна пропозиція – гарантія на телевізори Рейнфорд – 5 років.
Психологічна модифікація цін — знижка з ціни на товар порівняно з аналогічним товаром-зразком, який продовжує продаватися за вищою ціною.
ПРИКЛАД. ПСИХОЛОГІЧНА МОДИФІКАЦІЯ ЦІН
Рекламне повідомлення дуже ненав'язливо інформує про зниження цін на широкий асортимент товарів:
Купони —сертифікати, що надають право покупцеві купувати товар за зниженою ціною. Покупці отримують купони поштою або в магазині в разі купівлі іншого товару.
Зразки — це пропозиція безплатних зразків або зразків на пробу. Безплатні зразки є альтернативою зниження ціни і дуже активно використовуються при виведенні нового товару на ринок. Щодо зразків на пробу, цей захід стосується товарів тривалого користування, а також застосовується під час просування товарів на промисловому ринку. Наприклад, маленький пакетик нового шампуню в популярному жіночому журналі.
Премії — пропозиції товару за низькою ціною або взагалі безплатно як заохочення за купівлю іншого товару. При цьому премією може бути додаткова одиниця купленого товару.
Наприклад, при купівлі автомобіля ВАЗ в нашому автосалоні – сигналізація в подарунок; "18 пачок прального порошку "Омо" покупцям пральної машини ЕІесігоІих"; додатковим товаром може бути сама упаковка (валіза для набору інструментів), деякі дрібнички (і не тільки дрібнички) всередині упаковки (наприклад, іграшки) тощо.
Упаковки товарів за пільговими цінами — продаж за зниженою ціною однакових товарів ("три за ціною двох") або комплекту супутніх товарів ("набір для гоління").
Розпродаж передбачає продаж товарів за суттєво зниженими цінами з різних нагод. Інколи знижки при цьому сягають 70%, що, без сумніву, є привабливою для покупця пропозицією, проте за звичайних обставин може завдати шкоди іміджу фірми, оскільки у покупця може скластися враження, що початкова ціна була невиправдано завищеною. Обставини, за яких розпродаж може вважатися природним заходом, — сезонний розпродаж колекції минулого року, повний розпродаж у зв'язку із закриттям магазину, переорієнтацією фірми на інший асортимент тощо.
Коригуванням цін у межах обраної цінової стратегії, зрештою, завершується визначення ціни на товар чи послугу.